TOWS 분석이란 기업 외부 환경의 기회와 위협을 찾아내고 기업 내부 환경의 강점과 약점을 발견해 기회를 활용하고 위협은 억제시키며, 강점을 활용하고 약점을 보완하는 전략 수립을 말한다. 외부 환경에서 유리하게 작용하는 기회 요인, 외부 환경에서 불리하게 작용하는 위협 요인, 경쟁사 대비 강점, 경쟁사 대비 약점이 각각 무엇인지 알아보자.

Threat: 한국산업인력공단의 위협 요인

Analysis 1. 높은 청년실업률과 중소기업 인력난
2020년 기준 지난 10년간 우리나라 청년 실업률 상승폭이 경제협력개발기구(OECD) 회원국 중 3번째로 큰 것으로 조사되었다. 이는 OECD 국가들 중 유난히 한국 청년들에게 취업한파가 심하게 몰아치고 있다는 의미로 해석된다. 이렇듯 계속되는 청년실업률은 한국산업인력공단의 주요 사업과 관련된 만큼 함께 극복해 나가야 할 문제라고 여겨진다.

Opportunity: 한국산업인력공단의 기회 요인

Analysis 1. 4차 산업혁명과 일자리 변화
4차 산업혁명에 따른 기술변화로 새로운 일자리가 생기는 반면 기존 일자리는 줄어들고 있다. 이러한 변화에 대비해 국민의 평생학습과 직업능력개발 지원기관인 한국산업인력공단의 역할이 중요하다. 공단은 현재 일자리 변화에 대한 국민의 적응능력을 높이기 위해 직업훈련 참여를 확대하고 있으며, 사업주훈련비 지원체계가 고급훈련에 지원이 집중되도록 개편했다. 또한 지난해 산업용로봇 등 33개 기능경기대회 직종 개편과 3D 드론설계 등 7개 숙련기술전수과정 신설을 통해 신기술분야의 숙련기술인 양성을 지원하고 있다.

Weakness: 한국산업인력공단의 약점

Analysis 1. 국가자격시험 오류
한국산업인력공단이 '국가자격시험 답안지 파쇄' 논란이 일었다. 지난 4월 2023년 정기 기사ㆍ산업기사 제1회 실기시험에서 수험생의 답안지를 파쇄한 것이다. 이러한 논란으로 인해 고용노동부 특정 감사가 진행됐고, 2020년 이후 최소 7차례 답안지 인수인계 누락 사고가 있었다는 사실이 드러났다. 이에 책임 있는 직원 등을 중ㆍ경징계 및 경고ㆍ주의 조치할 것을, 고용부는 요구했다.

Strength: 한국산업인력공단의 강점

Analysis 1. 다양한 기관과의 MOU 추진
다양성이 공존하는 사회에서 4차 산업혁명 시대의 인재상으로는 다른 분야와 협력하여 새로운 가치를 창출하는 능력을 가지며 여러 지식을 함께 아우르고 다른 분야의 일에 적용할 수 있는 사람이 주목받고 있다. 이를 위한 공단의 내부 교육훈련은 발 빠른 대응으로 긍정적인 평가를 받고 있다. 한국산업인력공단은 다양한 기관과의 MOU를 통해 시대의 흐름에 맞는 교육을 제공함으로써 미래 산업의 인력난을 해결하고 업무에 적합한 인재를 길러내는 역할을 올바르게 수행 중이다.

Analysis 2. 일자리 미스매치 감소를 위한 정책 추진
최근 고용부진 사태는 기업들의 인력 수요와 시장의 요구에 산업인력 교육기관들이 부응하지 못했기 때문이다. 한국산업인력공단은 인재양성 단계부터 사업주단체의 적극적 참여가 필수적이라고 보고 NCS 등의 설계 단계부터 경제5단체와 손을 잡았다. 또한 산업인력공단은 꼭 대기업이 아니더라도 산업현장에서 필요한 인력을 길러 내기 위해 잠수기능장 등 5개 종목의 기술인력 검정을 새로 만들어 시행하고 있다. 2015년부터 도입된 과정평가평 자격제도는 기업에서 교육내용과 수준을 확인하고 현장에서 곧바로 일할 수 있는 직원을 채용하도록 돕고 있다.