합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.서금원이 우리 사회에 필요한 이유와 개선보완이 필요한 부분에 대해서 구체적으로 서술하고 본인이 서금원에서 기여할 수 있는 부분에 대해 서술해주세요. (최대 1,000자 입력가능)보기

답변

"서민 금융의 최후 방파제"

서민금융진흥원은 1금융, 2금융 활용이 어려운 서민들이나 자영업자를 대상으로 안정적 금융을 지원하는 최후의 보루이기 때문에 우리 사회에 꼭 필요합니다. 특히 현재 코로나19 같이 경제적으로 침체되어 있는 상황에서는 안정적 자금 융통을 통해 가정이나 사업이 원활하게 유지될 수 있도록 하는 것이 매우 중요합니다. 서민금융진흥원은 햇살론, 미소금융 등 정책금융을 통해 낮은 문턱으로 자금을 지원하고, 상담을 통해 상황개선을 위한 지원으로 서민의 생활을 보다 안정적으로 만들기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 서민금융진흥원과 같이 서민의 금융 방파제 역할을 하는 기관은 반드시 필요합니다.

"서민금융통합센터의 기능 및 운영 확대"

제가 생각하는 개선보완 사항은 서민금융통합센터의 운영 확대입니다. 최근 경제 상황의 악화로 전체적으로 대출이 증가하고 있습니다. 신용도가 낮거나 경제상황이 좋지 못한 분들은 상담을 통해 대출을 받아야 하는데 기존에 예약된 분들이 많고 상담예약을 할 시에 본인의 거주지역에서 예약해야 해서 최소 1~2주를 기다려야 합니다. 따라서 서민금융통합센터 운영 확대를 통해 어려운 서민들을 최대한 빠르게 도울 수 있도록 개선이 필요하다고 생각합니다.

"보고서, 문서 작성을 통한 이슈관리"

제가 직무상에서 생각하는 1차 목표는 좋은 문서와 보고서를 쓰는 것입니다. 문서는 기관의 언어와 같기 때문에 보고 양식과 방법을 빠르게 습득하겠습니다. 적합하지 않은 자료를 배제하고, 핵심 내용을 가독성 있게 제시하는 것은 필수 역량이라고 생각합니다. 대학과 인턴 과정에서 가장 많이 했던 작업은 리서치와 페이퍼 작성이라 이 부분에서 빠른 적응이 가능할 것이며, 제가 가장 먼저 조직 내에서 기여할 수 있는 분야라고 생각합니다. 또한 다른 공공기관에서 수행했던 국회 대응업무 경험을 활용해 주무부처와의 관계를 돈독히 하고 협력할 수 있는 관계를 만들도록 노력하겠습니다.

글자수 967자1,666Byte

질문Q2.공동의 과업을 달성하는 과정에서 갈등이 있었던 상대를 설득하거나 갈등을 중재했던 경험을 설명하고 당시 상황, 본인이 사용했던 설득 방식, 그 결과를 중심으로 구체적으로 서술해주세요. (최대 800자 입력가능)보기

답변

"과업 수행도와 완성도 사이의 고민"

OO기관 서포터즈 활동 중 팀장을 맡아 팀 과제를 진행하고 있었습니다. 당시 팀 과제로 매달 기사 작성 및 어플 홍보가 있었는데 팀장 회의에서 선택적으로 기업 2곳 탐방 미션이 추가되었습니다. 따라서 2주라는 짧은 기간에 3개의 모든 과제를 수행할 것인지 아니면 추가 미션은 포기하고 기존 과제에 충실할 것인지 과업 수행과 과업 완성도 사이에서 갈등이 발생해 조율해야 한다는 점이었습니다.

팀원과 회의 과정에서 3가지 과제를 다 할 경우 활동 점수를 얻고, 짧은 기한에 어려운 과제로 얻는 성취감이 있기 때문에 모두 다 하자는 의견이 수용되었고 이를 기반으로 진행했습니다. 따라서 기존 과제들의 경우 수행한 경험이 있기 때문에 최소 자원을 통해 수행하고, 추가 과제에 시간과 자원을 투자해 계획을 수립했습니다.

먼저 저를 포함한 5명이 기업 컨택에 참여하기로 결정 후 3명은 대기업과 중견기업, 저와 다른 팀원 한 명은 중소, 벤처, 스타트업 위주로 컨택 했습니다. 특히 중소, 벤처, 스타트업은 최대한 인적 네트워크와 자원을 활용하는 방향으로 설정했습니다. 그리고 각 기업마다 인터뷰 기획서를 작성해 담당자에게 보냈고, 이메일 주소가 없는 곳은 직접 전화를 통해 섭외하기 위한 행동을 진행했습니다. 계획의 결과 기업 5곳의 허락을 받았고 저는 그 중 2곳의 컨펌을 받았습니다. 저희 팀은 2주 안에 2곳의 기업을 모두 인터뷰한 2팀 중 1팀이 되었으며, 기간 내 안정적으로 목표를 수행했습니다.

글자수 755자1,279Byte

질문Q3.주어진 문제를 기존과 다른 방식으로 해결했던 경험에 대해 문제 상황, 해결법, 결과 및 다른 문제에 대한 적용사례 등을 중심으로 구체적으로 서술해주세요. (최대 800자 입력가능)보기

답변

"지역마다 지부 운영으로 더 빠르고 정확한 자료수집"

저는 OOO이라는 비영리재단에서 인턴 중 소상공인을 위한 전략 워크샵을 준비했습니다. 소상공인의 자료와 특성을 파악하라는 지시가 내려왔고, 좋은 자료를 얻기 위한 방법을 고민하게 되었습니다. 이 과정에서 기존과는 다르게 책, 일반 자료보다는 직접 지역의 소상공인을 만나 조사하는 방법이 가장 빠르고 그들의 이슈를 정확하게 파악할 수 있다고 생각해 지역마다 설문조사 하는 과정을 계획했습니다.

먼저 기존과는 다르게 각 지역별 서포터즈를 뽑았습니다. 직접 지역을 방문해서 조사하는 과정은 시간 여건 상 쉽지 않기 때문에 이 방법을 선택할 수 밖에 없었습니다. 하지만 주변 조직원의 경우 저의 방법을 보면서 실패할 가능성이 높다고 판단했습니다. 그 이유는 지원할 수 있는 자원이 한정적이라 팀의 신뢰도가 떨어질 수 있었고, 실제로 지역에서 서포터즈를 운영한 케이스가 없었기 때문입니다. 이러한 부분을 미리 염두에 두고 크게 3가지를 중심으로 계획을 수립했습니다. 팀워크 활용에 필요한 팀 빌딩에 가장 먼저 신경을 썼고 그 다음은 업무 과정에 필요한 플랜과 진행방식을 설계했습니다.

마지막으로 성과와 커뮤니케이션 점검을 위해 매주 화상미팅을 진행하며 상황을 공유하였고 기타 피드백과 보완사항을 토의했습니다. 이 과정을 통해 5주간 전국에서 250건의 설문자료를 확보할 수 있었고 이를 토대로 3가지 주제로 구성된 워크북을 만들면서 지부 운영 목표를 달성했습니다.

글자수 741자1,276Byte

질문Q4.편법 등을 사용해서 문제를 용이하게 처리할 수 있었음에도 불구하고 원칙을 지켰던 경험에 대해 서술해주세요. (최대 800자 입력가능)보기

답변

"공적 역할과 지위에 대한 책임감"

공공기관은 국민의 편익 증진 및 국민이 필요로 하는 사회적 서비스를 제공하는 공적 역할을 수행하기 때문에 윤리의식이 중요하다고 생각합니다. 공공기관 직원은 사회에 필수적인 업무를 수행하고 있기 때문에 업무를 수행하는 과정에서 수많은 기관과 이해관계자와 엮여 있습니다. 따라서 공적 역할과 지위를 기반으로 중립적인 자세에서 업무를 수행하고 어떠한 부정과 부당한 관계에도 타협하지 말아야 한다고 생각합니다.

"부당한 요구를 거절해 만든 성과"

저는 학창시절 프로젝트를 진행하면서 부당한 요구를 하는 팀원과 갈등이 있었습니다. 조별 모의 주식투자 프로젝트를 시작하면서 몇 가지 원칙을 세웠습니다. 하지만 한 조원의 종목에서 10퍼센트 이상 손실이 발생했고, 향후 발표에 안 좋은 결과를 우려해 투자 시작일을 조작하려 했습니다. 대부분의 팀원이 증권에 대한 전문가가 아니었기 때문에 결과보다는 과정이 중요하다고 생각해 해당 조원에게 기존 결과대로 하고 다른 종목을 선정해 손실을 만회하자고 제안했지만 거절 당했습니다. 프로젝트가 원활하게 흐르는 것이 점점 어려워지자 다른 조원과 회의 끝에 해당 조원을 배제 시켰습니다. 결과적으로 손해를 만회해 수익을 내서 좋은 결과를 얻었지만 팀원을 설득하지 못 한게 아쉬웠습니다. 하지만 이 사례를 통해 부정한 요구를 거절하는 것은 필수이고 전체 팀원과 상의하고 의견을 조율해 수정할 수 있는 기회를 주는 것이 필요하다는 것을 배웠습니다. 또한 팀원의 실수를 같이 해결하는 것이 필요하다는 점을 깨닫게 되었습니다.

글자수 781자1,354Byte

질문Q5.서금원 직무와 관련한 본인만의 전문성을 한 가지 제시하고, 그것을 개발하기 위해 노력한 경험 및 활동 등을 서술해 주시기 바랍니다. (최대 800자 입력가능)보기

답변

저의 전문성은 경영분석 관련 지식입니다. 경영분석을 위해 내외부 환경분석을 진행하며 기관의 사업을 이해해야 하고, 숫자를 통해 주사업인 금융에 대한 이해도를 가지고 있어야 합니다. 그래야 경영분석은 물론 성과 측정을 통해 기관의 목표가 제대로 추진되고 있는지 확인할 수 있기 때문입니다. 저는 2가지 활동을 통해 전문성을 길렀습니다.

"경험1. 비즈니스 모델 수립 경험"

제가 제시할 수 있는 차별화 포인트는 비즈니스 모델 설계 경험입니다. 전공과정에서 사업아이템을 활용해 비즈니스 모델을 수립하고 사업계획서를 작성했습니다. 사업 아이템을 선택 후 산업과 고객에 대한 시장조사와 사업화 과정에서 발생할 수 있는 주요 이슈와 활용할 수 있는 자원을 파악했습니다. 이를 기반으로 매월 판매수량과 수익, 비용 분석 및 BEP 설정을 통해 사업계획서를 만들었습니다. 이러한 지식은 사업에 대한 전사적 관점을 가지고 분석하는데 도움이 될 것입니다.

"경험2. 경영 관련 수업과 금융동아리 활동 경험"

저는 대학 전공 과정부터 재무와 금융에 대해 공부해 왔습니다. 경영, 투자, 재무, 회계 수업을 통해 기업이 운영이나 투자자금 확보를 위해 사용하는 방법과 재무제표 변화를 공부했습니다. 창업성장전략, 중소벤처경영론, 재무관리, 재무회계 등을 통해 경영과 금융을 함께 공부했습니다. 또한 금융에 대한 심화된 역량을 쌓기 위해 금융 동아리 활동을 통해 금융과 연관된 재무지식을 쌓았습니다. 이 지식은 금융을 이해하고 기관 사업을 기획하는데 도움이 될 것이라 생각합니다.

글자수 771자1,318Byte