합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.주어진 업무나 과제를 수행하면서 발생한 문제와 이를 이전과는 다른 방식으로 해결하여 좋은 성과를 얻었던 경험에 대해 구체적으로 기술해주십시오.(500자 이내)보기

답변

[먼저 다가가는 업무수행]

서구청 청년인턴 사업에 지원하여 주민센터에서 인턴생활을 한 경험이 있습니다.좋은점 1 담당자를 보조하여 행정업무보조와 각종 캠페인 활동 등 다양한 역할을 수행하였습니다. 주민센터의 특성상 민원인을 상대로 하는 업무가 대부분이었는데 점심시간과 오후 마감시간 등 특정시간에 사람이 많이 몰리는 것을 알게 되었습니다. 사람이 몰릴 때면 늘 대기줄이 생겨 주민센터 안이 민원인들로 꽉 차게 되었고, 기다림이 길어질수록 민원인들의 불만이 터져 나왔습니다. 설상가상으로 민원신청 서류작성이 제대로 되지 않았을 경우 업무처리시간이 배로 걸려 업무가 지연되는 경우가 많았습니다.좋은점 2 이러한 문제를 해결하기 위해 저는 직접 담당자님께 요청하여 주민센터에서 다루는 민원서류 작성방법을 교육받았고, 기다리시는 민원인들을 상대로 부족한 내용을 보충 작성해드리거나 업무담당자를 바로 연결해드리는 역할을 하였습니다. 덕분에 민원업무처리가 더 빨라졌고 자연스레 민원인들의 만족도를 높일 수 있었습니다.좋은점 3

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좋은점 1 공공기관 경험을 제시한 점이 좋습니다. 직접적으로 합격에 영향을 끼치는 경험은 아니지만 지원하는 조직과 비슷한 특징이 있는 공공기관의 특징을 이해하고 있다는 것을 간접적으로 알려주는 경험입니다.

좋은점 2 당시 상황을 구체적으로 제시한 점이 좋고 그 내용이 실제로 많이 벌어지는 문제라는 점에서 공감이 가는 소재입니다.

좋은점 3 문제 해결을 위해 자발적으로 요청한 점, 추가적인 교육을 받을 정도로 열정적으로 임했다는 점이 좋습니다. 다만 이전과는 다른 방식이었다는 것을 제시하지 않았다는 점이 아쉽습니다.

질문Q2.자신과는 다른 생각이나 행동양식을 가진 사람들과 함께 업무나 과제를 추진하면서 겪었던 어려움과 이를 극복하기 위해 노력했던 경험을 구체적으로 기술해주십시오.(500자 이내)보기

답변

[절충과 합의를 통한 설득]

대학시절, 지적재산권학회에 가입하여 모의재판을 준비한 경험이 있습니다. 좋은점 1학회의 가장 큰 행사였기 때문에 모두가 합심하여 열심히 준비하였는데, 저와 동기들은 딱딱한 모의재판이라는 이미지에서 벗어나 재미있고 깊이있는 모의재판을 만들고자 당시 유행하던 개그콘서트의 콩트를 패러디하여 사례로 넣는 방안을 제시하였습니다. 기존의 방식에 익숙한 선배들은 모의재판이 가벼워 보일 것을 우려해 거부감을 나타냈고 한동안 작업이 지지부진하였습니다. 소통에 어려움이 있었지만 더 나은 결과를 위해 직접 시놉시스와 가극본을 만들어 선배들과 이야기를 나누었습니다. 콩트를 통해 상황설명을 하여 재미를 주고 변론 시에 확실히 의미전달을 하면 완성도가 높아질 것이라고 설득하였습니다. 직접 콩트를 선보이며 설명을 하자 선배들도 마음을 움직였고 서로의 의견을 절충하여 상황에 맞게 에피소드를 수정해 나갔습니다. 모두의 노력 끝에 모의재판을 개최했고, 재미와 의미를 다잡았다는 호평을 받았습니다.좋은점 2

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좋은점 1 대학 내 경험인지 아니면 대외 경험인지 분명하지 않은 점이 아쉽습니다. 하지만 전공 수업 이외에 학업적 활동을 했다는 점이 호감을 주고 있습니다.

좋은점 2 항목의 요구사항에 맞게 내용을 구성한 점이 좋습니다. 자신과는 다른 생각이나 행동양식을 가진 사람에 대한 이야기도 포함되어 있고, 어떤 어려움이 있었는지, 이를 극복하기 위해 어떤 노력을 했는지 정확하게 제시하고 있습니다.

질문Q3.업무를 원활히 수행하는데 있어서 자신이 속했던 조직의 체제나 운영 방식의 장점과 단점은 무엇이었으며 단점을 극복하기 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술해주십시오. (500자 이내)보기

답변

[적응을 조금 더 수월하게]

사회복지기관에서 행정보조 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 조직의 사무국은 소수의 인력으로 유지되고 있었고 지원사업 보조업무를 맡아 작업을 진행하였습니다.좋은점 1 소수의 인원으로 업무를 진행하다보니 업무에 대한 의견공유와 진행 프로세스가 간단히 이루어져 의사소통이 활발하고 시간이 단축되는 장점이 있었습니다. 아쉬운 점이 있다면 아무래도 소수인력이고 인원이 자주 바뀌는 탓에 인수인계과정이 명확하지 않아 처음에 적응하는 것이 어렵다는 단점이 있었습니다. 이러한 아쉬움을 극복하고 향후에 이루어지는 인수인계가 명확하고 보다 수월하게 이루어도록 체계를 만들기 위해 같이 일을 시작한 신입동료와 의견을 나누며 인수인계서를 작성하였습니다. 좋은점 2가장 기초적인 사항부터 맡게되는 업무의 세세한 부분까지 처음 느꼈을 때의 어려움을 나름대로 정리하면서 인수인계서를 파일로 만들어습니다. 내용을 작성하여 업무 마무리 때 차장님께 보고드렸고 능동적으로 업무를 잘 수행했다며 고마워하셨습니다.좋은점 3

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좋은점 1 지원한 조직과 직무에 어울리는 소재를 제시한 점이 좋습니다. 공익의 비중이 있는 기관 경험이며, 행정업무를 수행한 경험이라는 점이 좋습니다.

좋은점 2 항목의 요구사항에 맞게 내용을 구성한 점이 좋습니다. 조직의 장, 단점을 간단 명확하게 잘 제시하였고, 단점을 극복하기 위한 노력도 정확하게 제시하였습니다.

좋은점 3 자신의 활동사항을 구체적으로 제시한 점과 그 결과까지 구체적으로 제시한 점이 좋습니다.

질문Q4.다양한 경험을 하면서 과업이나 과제를 총괄하여 관리했던 경험을 기술하고 이를 효율적으로 관리하기 위한 계획수립방법, 일정 및 자원관리 과정을 구체적으로 기술해주십시오. (500자 이내)보기

답변

[팀원을 하나로 만드는 원칙]

대학생 봉사단의 영상팀장으로 활동하며 CSR 필름 페스티벌에 출품할 영상을 제작한 적이 있습니다.좋은점 1 작업 초기, 개개인의 사정으로 인해 소수의 인원만 모여 작업하는 것이 반복되자 참여자, 비참여자로 그룹이 나뉘어 갈등이 발생하였습니다. 이를 해결하기 위해 팀원들에게 봉사단의 의미를 되새기며 모든 인원의 참여를 독려하였고 모두가 양보하고 인정할 수 있는 원칙을 만들었습니다. 우선, 효율적인 참여를 위해 각자의 사는 곳과 의견을 바탕으로 자료조사팀, 콘티제작팀, 촬영팀으로 세부적으로 팀을 나누었습니다. 1인 1아이디어 제출을 의무화하였고, 일반작업은 각자 팀끼리 진행하되 중요한 작업은 전부가 모여서 회의하는 진행원칙을 만들었습니다. 팀장으로서 모든 모임에 참석하여 갈등발생을 최소화하였고, 직접 의견을 조율하며 편집의 총책임을 맡아 영상을 완성하였습니다. 정해진 원칙 하에 팀원 모두가 협력하고 노력한 덕분에 페스티벌에서 본선에 진출하는 성과를 거두었습니다.좋은점 2

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좋은점 1 공공기관의 특성에 잘 맞는 봉사활동을 소재로 활용한 점이 좋습니다. 또한 대외적인 대회에 출전한 경험이라 적극적으로 대학생활을 한 지원자의 모습에 호감을 가지게 됩니다.

좋은점 2 항목이 요구하는 조건에 맞게 적절하게 내용을 잘 설명하였습니다. 그리고 구체적인 내용으로 인해 사례에 대한 신뢰가 생긴다는 점이 좋습니다. 다만 어떤 것이 계획수립방법이고 어떤 것이 일정관리이며 어떤 것이 자원관리 임을 직접적으로 명시 했다면 더 좋은 내용이 되었을 것입니다.