합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위 순으로 적어 주십시오. [3가지]보기

답변

같이의 가치: 고등학생 때부터 장애인 복지 단체, 혜림원에서 실천해온 봉사활동을 지속하고 인간 평등사상을 근간으로 장애인들의 재활을 돕겠습니다.

소통의 달인: 패션플로어매니저로서 패션브랜드 관계자와 매장직원과 소통하고, 이를 통해 최고의 플로어를 만들겠습니다.

글로벌 그룹의 이랜드를 꿈꾸는 이랜드인: 이랜드 패션의 불패신화를 이랜드 유통으로 이어가겠습니다.

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질문Q2.자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오.보기

답변

분석력: 고객의 니즈분석을 위해 통계분석 과정을 이수했고, 시간계열자료의 데이터 관리와 데이터 마이닝 능력을 키워왔습니다.

고객지향적 마인드: 의류 판매업무를 하면서 CS마인드를 키워왔고, 고객이 원하시는 상품을 찾아드려 고객으로부터 칭찬편지를 받았습니다.

새로운 접근법: GAP매장에서 새로운 청바지 디스플레이를 제안해 고객의 호응을 얻었고, 다른 각도로 문제에 접근하는 습관을 기를 수 있었습니다.

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질문Q3.자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면? [3가지]보기

답변

팀워크로 위기 극복: 축제 당시 주점 판매량이 저조했지만 팀워크로 위기를 극복했습니다. 동료와 함께라면 모든지 할 수 있다는 믿음을 얻었습니다.

VMD leader: 트렌드를 파악해 이를 마네킹 코디에 적용시켜 해당상품 매출상승을 이끌었습니다. 이를 통해 VMD업무능력을 인정받았습니다.

창업실패: 장갑창업 실패를 통해 사전분석의 중요성을 인식했습니다. 이 후, 플리마켓에서의 향초판매는 사전분석 덕분에 성과를 달성할 수 있었습니다.

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질문Q4.살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1,2가지 소개해 주십시오. [100자 미만]보기

답변

유니클로에서 VMD를 통해 체크셔츠의 매출을 전주대비 8%올렸습니다. 고객의 스타일과 최신 트렌드를 분석해 고객이 선호할 트렌드를 마네킹 코디에 적용시킨 덕분이였습니다. 이를 통해 업무능력을 인정받았습니다.

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질문Q5.후배에게 추천하고 싶은 책 3권을 중요한 순서대로 적어 주십시오. (책제목,저자,이유)보기

답변

당신 참 괜찮은 사람이야
대인관계를 개선할 수 있는 여러 심리학적 지식과 실전방법을 알 수 있는 책

영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른가
영업관리자로서 스마트하게 세일즈하는 방법과 불황기를 극복할 수 있는 세일즈 전략을 알 수 있는 책

나눔은 어떻게 인간을 행복하게 하는가
삶의 가치를 나눔으로 정하게 된 계기가 된 책으로 기부라는 행위로 연결된 나와 타인의 관계를 고찰해볼 수 있음

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질문Q6.즐겨 찾는 인터넷 사이트와 그 이유를 설명해 주십시오. (인터넷주소, 이유)보기

답변

유통정보DB: www.retaildb.or.kr
국내 외 유통시장의 동향 및 유통통계, 연구자료를 열람할 수 있습니다.

패션인사이트: www.fi.co.kr
패션산업과 섬유 관련 이슈를 알 수 있고 관련 트렌드를 파악할 수 있습니다.

해피빈: happybean.naver.com
관심있는 테마를 선택해 기부할 수 있고 일상 속의 기부라는 새로운 나눔을 경험할 수 있습니다

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질문Q7.자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오. [200자 미만]보기

답변

[꿈의 건축현장]
직장생활은 Career path라는 설계도를 토대로 꿈을 완성해가는 건축입니다. 건축은 혼자 할 수 없으므로 동료와 협력하여 WIN-WIN 하는 현장을 만들어야 합니다. 또한 부실공사는 위험을 초래하므로 배우고 또 배워 리스크를 최소화해야 합니다. 꿈의 건축현장에서 같은 꿈을 꾸는 동료들과 서로 배우며 함께 성장하겠습니다.

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질문Q8.지원동기를 구체적으로 적어 주십시오 [500자 미만]보기

답변

[분석능력과 트렌드 파악능력을 갖춘 no.1 패션플로어매니저]
최근 백화점 성장세는 둔화되고 있지만 이랜드리테일은 그룹내 패션, 외식 등 사업과 연계한 복합쇼핑몰을 통해 성장을 이어나가고 있습니다. 또한 패션업을 모태로 하는 이랜드그룹의 패션 노하우덕분에 직매입 상품 확보가 가능하다는 점이 이랜드리테일의 차별화된 강점이라고 생각합니다. 성장동력을 지닌 이랜드리테일에 입사하기 위해 저는 분석능력과 트렌드를 파악하는 능력을 키워왔습니다.

분석능력을 키우기 위해 ‘통계분석’ 과정을 이수했고, 경제학 전공을 통해 직무에 필요한 수치 감각 및 분석적 사고를 키웠습니다. 이러한 분석력을 통해 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 대응할 수 있습니다. 그리고 유니클로에서 VMD업무를 통해 트렌드를 파악하는 능력을 키웠습니다. 당시 고객의 옷차림과 최신 트렌드를 분석해 고객이 선호할 트렌드, 하의 더블 레이어드룩을 찾았습니다.

이를 마네킹에 코디한 결과, 체크셔츠의 매출은 전주대비 8% 상승했습니다. 이랜드에 입사 후, 준비한 능력을 바탕으로 매출목표 수립과 프로모션 기획에 자신있는 이랜드인으로 성장하겠습니다.

글자수 572자989Byte

질문Q9.위에서 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오. [1600자 미만]보기

답변

[수십 통의 전화로 만든 고객감동]
판매업무를 통해 고객감동의 출발점을 찾았습니다. 저는 다양한 패션브랜드에서 4년동안 고객대응을 했습니다. 특히 유니클로에서 세심한 고객대응으로 ‘ㅁㅇㄹ 스텝을 칭찬합니다’라는 칭찬편지를 받았습니다. 이는 고객대응이 고객감동의 출발점임을 알게 된 계기가 되었습니다. 당시 고객님께서는 품절된 제품구매를 원하셨습니다.

근무시간 이 후에도, 수많은 타 지역 매장에 재고를 문의하여 고객님이 찾는 제품을 구했습니다. 제품을 수령한 고객님께서는 저의 서비스를 칭찬해주셨습니다. 고객님이 받은 감동은 고객의 Needs에 대응한 작은 노력이 출발점이었습니다. 앞으로도 이랜드의 인재로서, 고객의 니즈에 끊임없이 관심을 갖고 고객을 대응하겠습니다.

[정직한 업무태도, 이랜드인으로서의 첫걸음]
GS25의 오후 파트타이머로 근무하면서, 오전 파트타이머가 고객의 사은품을 중간에 가로채는 것을 발견했고, 이를 바로잡았습니다.

프로모션을 인지하지 못한 고객을 위해 파트타이머는 고객에게 정보를 전달해야 합니다. 하지만 오전 파트타이머는 고객들이 POP를 잘 확인하지 않는다는 점을 악용해 사은품을 가로챘습니다.

사음품을 가로채는 행동을 방지하기 위해 저는 점주님께 POP의 크기를 키울 것을 제안했습니다. 기존의 POP는 크기가 작아서 중간에 많이 분실되고 훼손되었습니다. 그래서 주요 프로모션의 POP를 크게 프린트하여 해당상품 주변에 부착했습니다. 또한 프로모션 행사여부를 직원에게 문의해주세요라는 문구를 POS기 앞에 부착해 고객에게 프로모션의 존재를 환기시켰습니다.

이러한 개선을 통해 오전 파트타이머의 잘못된 행동을 막을 수 있었습니다. 이랜드 입사 후에도 정직한 업무태도로 고객을 마주하겠습니다.

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