최근 국내 식품·유통 시장에서 콜드체인(저온 유통) 포장 솔루션 산업이 빠르게 성장하고 있다. 신선식품, 밀키트, 의약품 등 온도에 민감한 제품의 온라인 유통이 폭발적으로 증가하면서 물류 과정 전반에서 안정적인 온도 유지와 친환경 포장 수요가 동시에 높아졌기 때문이다. 써모랩코리아는 콜드체인 포장 솔루션 전문 기업으로, 환경친화적인 포장재와 보호재를 중심으로 국내 유통·이커머스 시장에서 존재감을 넓혀가고 있다. B2B 고객과 신뢰를 구축하며 기업의 성장을 이끌어가는 영업팀 노시영 팀장에게 직무와 기업에 관한 이야기를 들어보자.

THERMOLAB KOREA

영업팀
노시영 팀장

안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 써모랩코리아 영업팀 노시영 팀장입니다. 입사한 지 5년째로, 유통 및 B2B 거래 중심의 영업을 담당하고 있습니다. 고객사와의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 파트너십을 유지하며, 회사의 성장과 함께 저도 발전해 가고 있습니다.

써모랩코리아의 대표 제품과 고객사가 궁금해요.

써모랩코리아는 프로텍티브 제품과 친환경 포장재 전문 기업입니다. 대표 제품으로는 신선식품 배송에 쓰이는 단열 박스와 아이스 팩이 있습니다. 컬리, 오아시스, 초록마을 등 주요 이커머스 및 오프라인 유통 기업이 주요 고객사입니다. 식품 포장재 분야에서 친환경이 중요한 키워드가 되면서 저희 제품의 경쟁력과 선호도가 높아지고 있습니다.

Interview 01

제품과 시장 동향을 분석하는 것이 영업의 첫걸음

신규 고객은 어떻게 발굴하나요?

저는 생활 속에서 아이디어를 얻는 편입니다. 예를 들어 분리수거장을 보면서 어떤 박스나 포장재가 많이 버려지는지 관찰하고, 그 포장재를 사용하는 산업군이나 브랜드를 유추합니다. 그렇게 찾은 기업이 실제 거래처로 발전하기도 합니다. 영업의 시작은 ‘관찰력’이라고 생각합니다.

최근 영업팀의 주요 성과가 있다면요?

최근 SSG 신선 보장용 박스 납품 프로젝트를 성공적으로 진행했고, 컬리에 부자재를 납품하게 된 것도 큰 성과였습니다. 팀원들이 꾸준히 고객사와 연락하며 신뢰를 쌓은 덕분에 이러한 결과가 만들어졌다고 생각합니다. 고객의 입장에서 생각하고, 고객과의 약속을 준수하기 위해 노력하는 업무 태도가 큰 경쟁력이 된다는 것을 팀원들과 함께 체감했습니다.

영업팀에 신입사원이 입사하면 어떤 방식으로 업무를 배우나요?

영업 직무의 기본은 판매하는 제품과 시장을 아는 것입니다. 따라서 신입사원은 자사 제품과 포장재 시장을 공부하는 것부터 시작합니다. 써모랩코리아 제품의 특장점과 셀링 포인트를 이해하고, 유사 제품이나 경쟁사 제품을 리서치하며 시장 환경을 분석합니다. 그 후 영업팀 내부 스터디를 통해 제품 사양·제안 전략·대응 화법 등을 익혀 갑니다. 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 선배들과 함께 고객 미팅을 몇 차례 경험해 보면 어렵지 않게 업무 감각을 익힐 수 있습니다.

이 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

개인적으로 영업은 아무나 할 수 있지만, 누구나 잘할 수 있는 일은 아니라고 생각합니다. 영업 직무에서 성공하려면 밝은 성격과 자신감, 그리고 사람에 대한 진심 어린 관심이 필요합니다. 마트, 카페 등 서비스직 아르바이트를 경험해 보는 것이 도움이 됩니다. 다양한 고객에 따라 말투와 태도를 조절하는 감각과 문제 상황에 대처하는 순발력을 키울 수 있거든요.

Interview 02

능동적으로 업무에 임하는 것이 성과의 비결

팀장님의 커리어 패스가 궁금해요.

저는 컴퓨터공학을 전공했는데, 사무 중심의 IT 업무보다는 사람을 직접 만나는 일이 적성에 더 맞았습니다. 그래서 영업직으로 전향했고, 티몬에서 MD로 일하며 유통 구조와 협상 스킬을 배웠습니다. 이후 택배, 물류 산업의 성장을 보며 포장재 시장의 미래 가능성을 확신했고, 콜드체인 솔루션 전문 기업인 써모랩코리아에 입사하게 되었습니다.

영업팀에서 선호하는 인재는 어떤 사람인가요?

능동적으로 움직이는 사람을 가장 높게 평가합니다. 스스로 고객을 탐색하고, 필요한 정보를 찾아 나서는 태도가 업무 실적에 직접적인 영향을 준다고 생각합니다. 누군가가 공유해 주는 정보로 공부하고, 지시에 따라 움직이면 항상 한발 늦을 수밖에 없습니다. 기회를 얻기 위한 준비가 되어 있는 사람, 그리고 그 기회를 적극적으로 탐색하는 사람은 어떤 시장에서든 빠르게 성장할 수 있습니다.

이 직무의 어려움과 매력에 관해 말씀해 주세요.

영업은 모든 결과가 숫자로 평가된다는 점이 부담이자 매력이라고 생각합니다. 기대에 못 미치는 성과가 나왔을 때나 부정적인 피드백을 들을 때 당연히 스트레스를 받지만, 저는 이를 발전의 기회로 받아들이려고 노력합니다. 다양한 시도에 대한 피드백을 빠르게 확인할 수 있기에 업무 방식의 문제를 파악하고 개선할 기회를 가질 수 있다고 생각합니다. 이러한 노력의 결과로 목표 이상의 성과를 달성할 때 엄청난 보람과 쾌감을 느낍니다. 매출이 곧 노력의 증거로 남는다는 점에서 영업 직무는 자신에게 솔직한 직무라고 할 수 있습니다.

Interview 03

많은 사람을 만나는 경험으로 나만의 강점 만들기!

앞으로 써모랩코리아에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

영업 실적을 내는 것에 그치지 않고, “콜드체인 하면 써모랩코리아, 써모랩코리아 하면 노시영”을 떠올릴 만큼 회사와 제 이름이 함께 신뢰의 상징이 되길 바랍니다. 이를 위해 고객의 물류 환경과 비용 구조를 분석해 가장 효율적인 제품 포장 방식을 함께 설계하는 파트너형 영업 전략에 집중하고 있습니다. 또한, 팀장으로서 후배들의 성장을 적극적으로 지원하는 영업팀만의 문화를 만드는 것도 저에게 주어진 역할입니다. 성과는 개인의 역량 아니라 팀워크에서 나온다고 믿기 때문입니다. 이렇게 성과와 신뢰, 사람 중심의 영업을 실천하며 써모랩코리아가 콜드체인 분야를 대표하는 브랜드로 성장하는 데 기여하고 싶습니다.

같은 직무 및 써모랩코리아에 관심 있는 취업 준비생들에게 조언의 말씀 부탁드립니다.

영업 직무는 사람과의 소통이 핵심입니다. 많은 사람을 만나고 다양한 경험을 쌓으십시오. 그 경험으로 고객을 이해하는 역량을 키우면, 이것이 여러분의 경쟁력이 될 것입니다. 영업은 도전 정신과 꾸준함이 중요한 업무입니다. 긍정적인 생각으로 진심을 담아 고객과 소통할 수 있는 분이라면 써모랩코리아와 함께 큰 성장을 이룰 수 있을 것입니다.

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