최근 포장 산업은 급격한 전화기를 맞고 있다. 기후 변화 대응, ESG 경영의 강화, 물류 효율화에 대한 요구가 커지면서 기업들은 친환경 소재 전환과 스마트 물류 기술 도입에 속도를 내고 있다. 특히 식품·의약·바이오 등 온도 관리가 중요한 산업에서는 정온 유지 기술과 데이터 기반 품질 관리 시스템이 경쟁력의 핵심으로 떠올랐다. 이러한 상황에서 써모랩코리아는 단열 성능과 재활용성을 동시에 갖춘 친환경 소재, IoT 기반의 온도 모니터링 기술, 고객 맞춤형 포장 설계 역량으로 포상 산업의 새로운 패러다임을 제시한다. 써모랩코리아 패키징1팀 정인용 팀장에게 스마트 패키징의 진화 과정과 직무에 관한 이야기를 들어보자.

THERMOLAB KOREA

패키징1팀
장인용 팀장

안녕하세요, 간단히 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 써모랩코리아 패키징1팀의 장인용 팀장입니다. 저는 7년 동안 포장 산업과 콜드체인 분야를 경험했고, 지금은 제품 개발·개선, 기술 기획, 프로젝트 관리를 중심으로 업무를 수행하고 있습니다. 시장의 흐름을 빠르게 읽으며 고객 중심의 기술 혁신을 만들어 가는 것이 저의 역할입니다.

써모랩코리아의 기술 경쟁력은 무엇인가요?

써모랩코리아는 단순히 제품을 감싸는 포장재가 아닌, 콜드체인 환경을 최적화할 수 있는 '스마트 패키징 솔루션’을 개발합니다. 특히 친환경 고성능 보냉재와 결합한 포장 구조 설계, 그리고 IoT 센서를 통한 실시간 온도 관리 기술은 당사의 핵심 경쟁력입니다. 기존의 스티로폼 대체 기술에서 진화해, 환경을 생각하면서도 신선함을 유지할 수 있는 솔루션을 제공하고 있습니다.

Interview 01

소재에 대한 이해와 데이터 감각이 중요한 직무

새로운 포장 제품을 기획하고 시장에 선보이기까지의 과정이 궁금합니다.
각 단계에서 유의할 점이 무엇인지도 말씀해 주세요.

신제품 개발 과정은 아래의 6단계로 진행됩니다.
1. 시장조사 및 고객 니즈 파악
2. 기술 검토 및 소재 선정
3. 샘플 설계 및 내부 테스트
4. 파일럿 프로젝트 수행
5. 양산 전 검증 및 고객사 피드백 반영
6. 상용화 및 출시
이 중 가장 중요한 것은 보냉 성능과 내구성 테스트입니다. 실사용 환경에서 데이터를 확보해 고객의 물류 조건에 최적화되도록 조정합니다. 이러한 과정을 통해 고객사에 제품의 성능과 신뢰를 함께 전달합니다.

제품 개선 및 개발에 대한 아이디어를 얻기 위해 어떻게 노력하나요?

아이디어는 현장에서 가장 많이 얻습니다. 고객사 물류창고나 운송 과정에 직접 방문해 사용 환경을 살피고, 문제가 생기는 지점을 기록해 개선 방향을 찾습니다. 이후 고객 피드백을 팀과 공유해 실제 기술 적용 가능성을 검토합니다. 또한 국내외 전시회와 기술 세미나에 참여해 신소재, 보냉 기술, 포장 구조 트렌드를 꾸준히 살펴봅니다. 새로운 소재나 공정 기술을 직접 보고 이해하는 과정에서 아이디어가 구체화됩니다.
팀 내부에서는 정기적으로 브레인스토밍을 진행해 현장 경험, 시장 데이터, ESG 트렌드를 함께 분석합니다. 이런 교류 속에서 현실적이면서도 지속 가능한 개선 아이디어가 만들어집니다.

이 직무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?

패키징 직무는 소재 이해와 설계 감각이 함께 요구됩니다. 패키징 공학, 신소재공학, 화학공학 전공이 유리하며, CAD 등 설계 툴을 활용할 수 있다면 제품 개발 과정에서 큰 도움이 됩니다. 그리고 물류·유통·포장 관련 실무 경험이나 신제품 기획, 시제품 테스트에 참여한 경험이 있으면 좋습니다. 이런 경험을 통해 실제 사용 환경을 이해하고, 성능 개선의 방향을 스스로 도출할 수 있는 감각이 생깁니다.
업무 역량을 키우려면 산업 학회 자료와 기술 트렌드를 꾸준히 살펴보아야 합니다. 아울러 팀 프로젝트를 통해 협업 능력과 문제 해결 경험을 쌓고, 엑셀이나 파이선으로 실험 데이터를 다룰 수 있다면 실무 적응 속도가 훨씬 빨라집니다.

참여하신 프로젝트 중 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.

의약품 운송을 위한 정온 패키징 솔루션 개발 프로젝트가 기억에 남습니다. 생명과 직결되는 의약품이라서 정확한 온도를 유지하는 것이 매우 중요했고, 여러 센서를 조합해 ‘온도 유지-모니터링-충격 완화’까지 구현해야 했습니다. 쉽지 않은 과정이었지만 결과적으로 고객사로부터 큰 신뢰를 얻었고, 이후 유사 프로젝트의 확대에도 기여했습니다.

Interview 02

완벽을 위한 수십 번의 테스트로 완성하는 기술

써모랩코리아에 입사하기까지의 과정을 들려주세요.

저는 패키징 관련 전공자로 일반 포장재 제조기업에서 사회생활을 시작했습니다. 경력을 쌓으면서 콜드체인 특화 제품에 대한 관심이 커졌고, 연구개발 중심의 기업으로 이직하면서 기술 기획 및 제품 개발 프로젝트를 다수 수행했습니다. 써모랩코리아 입사 후에는 친환경 스마트 패키징 분야 프로젝트 리더 역할을 맡고 있습니다.

현재의 업무에 가장 도움이 된 경험 및 경력은 무엇인가요?

가장 큰 자산은 제품 품질 개선 프로젝트를 직접 이끌었던 경험입니다. 당시 문제 원인을 분석하고 공정과 소재를 조정하면서 ‘품질 관리’가 기술적 기획이라는 것을 체감했습니다.
실사용 환경에서 발생한 문제를 고객과 함께 해결한 경험도 큰 도움이 되었습니다. 현장의 제약과 고객의 요구를 동시에 고려하며 조율하는 과정에서 커뮤니케이션과 문제 해결 능력을 키울 수 있었습니다.
끝으로 제조부터 물류, 유통까지 전 과정을 경험한 것이 지금의 기반이 되었다고 생각합니다. 설계에서 출하까지 제품이 어떤 흐름을 거치는지 이해하고 나니 사업적 관점까지 고려하여 기술적 판단을 할 수 있게 되었습니다.

팀장님의 어떤 성향이 업무와 잘 맞는다고 생각하세요?

저는 문제를 해결할 때 끝까지 원인을 찾아내려는 편입니다. 복잡한 기술 이슈일수록 세부 데이터를 확인하고, 현장에서 검증하며 해답을 찾아가는데 제 성격상 이 과정에서 별로 스트레스를 받지 않는 것 같습니다.
또한, 저는 제품 개발 시, 기술적인 분석과 함께 고객 경험을 항상 염두에 둡니다. 지금까지 커리어를 이어오면서 기술적으로 뛰어난 제품이 고객에게도 항상 최고의 제품이 되는 것은 아니라는 것을 배웠습니다. 고객사와 실제 사용자의 니즈를 기술과 결합하기 위해 고민할 때 좋은 제품을 선보일 수 있다고 생각합니다.

이 직무의 힘든 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.

힘든 점은 테스트와 검증의 반복 과정입니다. 보냉 성능이나 내구성은 한두 번의 실험으로는 결과를 얻을 수 없어서 상황을 바꾸며 수십 번의 테스트를 진행해야 합니다. 이 과정에서 고객이 원하는 수준과 기술적으로 가능한 범위 사이의 간극을 조율하는 것도 쉬운 일이 아니고요. 저희 팀은 팀워크가 좋고 구성원 모두가 도전적인 성향이라 협업하며 문제를 풀어가고 있으며, 필요한 경우에는 전문가에게 의견을 구해 시야를 넓히기도 합니다.
이 직무의 매력은 결과물을 눈으로 확인할 수 있다는 것입니다. 내가 설계하고 검증한 제품이 시장에서 사용되는 모습을 볼 때 큰 보람을 느낍니다. 친환경 소재와 스마트 물류의 결합으로 앞으로 더 큰 성장을 기대할 수 있는 분야라는 것도 이 직무의 장점입니다.

Interview 03

스마트 기술과 친환경이 만나는 변화의 중심에 설 인재

써모랩코리아의 ‘일 잘하는 사람’은 어떤 사람인가요?

써모랩코리아에서 ‘일 잘하는 사람’으로 인정받으려면 고객의 니즈를 먼저 이해하고, 이를 기술로 연결할 줄 알아야 합니다. 저희 업무는 포장재를 만드는 것으로 끝나는 것이 아니라 고객이 겪는 불편을 기술로 해결하는 것입니다. 따라서 문제를 정의하고 해결책을 모색하는 태도를 갖추어야 합니다.
더불어, 팀과 함께 성장하고자 하는 사람을 높이 평가합니다. 써모랩코리아는 서로의 아이디어를 존중하고 협력하는 분위기 속에서 누구든 프로젝트의 한 부분을 주도할 수 있는 수평적인 조직 문화를 갖추고 있습니다.

팀에 새로운 직원을 채용할 때 하고 싶은 질문은 무엇인가요?

“고객의 입장에서 제품을 개선할 수 있는 아이디어가 있나요?”라고 묻고 싶습니다. 이 질문을 통해 지원자가 문제를 어떻게 바라보는지, 그리고 그 생각을 실제 해결 방향으로 발전시킬 수 있는지 확인하고 싶습니다. 제품 개발이 ‘이해’에서 시작되는 만큼 고객의 관점에서 사고할 줄 아는 분과 함께하면 좋겠습니다.

같은 직무 또는 써모랩코리아에 관심 있는 취업 준비생들에게 조언 및 응원의 말씀 부탁드립니다.

현재 포장 산업은 스마트 기술과 환경 기술이 결합한 고도화된 산업으로 발전하고 있습니다. 써모랩코리아가 속한 콜드체인 분야도 온도 유지는 물론이고, 데이터와 지속 가능성을 함께 고려하는 기술 경쟁의 시대로 들어섰습니다.
이 직무는 고객의 경험을 이해하면서 동시에 기술적으로 문제를 풀어야 하는 일입니다. 그래서 끈기와 분석력, 그리고 새로운 시도를 즐길 수 있는 태도가 무엇보다 중요합니다. 이런 마음가짐을 가진 분이라면, 써모랩코리아에서 빠르게 성장하고 큰 보람을 느끼실 수 있을 거라고 확신합니다. 포장 산업은 지금 변화의 한가운데에 있습니다. 그 흐름 속에서 함께 고민하고, 함께 성장할 분들을 진심으로 기다립니다.

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