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안녕하십니까?
입사하신지 3일 되셨나 봅니다.
기술지원팀은 회사에서 관리하는 업체에 기술을 지원하는 일입니다.
기술지원팀은 평상시에는 회사의 솔루션이나 제품에 대해 스터디를 하고
업체에서 문의사항이나 장애 등이 발생했을때 현장에 나가서 시스템이나 솔루션을 점검하고 해결을 하는 역할입니다.
이제 3일 되셨으니 어떤 업체를 관리하는지, 무엇을 관리하는지 잘 모르실 겁니다.
평상시에는 회사의 제품이나 솔루션을 충분히 공부하셔야 합니다.
그러다가 업체에서 연락이 오면 나가서 해결하는 겁니다.
당연히 외근이 많으면 업체에 나가서 실전 경험을 쌓을수있으니 좋은 겁니다.
처음에는 회사내의 선배나 다른 분들과 함께 나가서 선배가 지원하는 내용을 보고 배우지만
경우에 따라서는 혼자서 해결해야 하는 경우도 발생합니다.
화이팅 하시고
휼륭한 사회인으로 성장하시기 바랍니다.
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2021.05.06 |
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Q신입pm으로 들어왔는데 기술지원부터 배우는게 맞나요 ?