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Q 인바운드상담일하면요
조회수
3,442
2020-08-12 작성
인바운드 상담일하면
고객님과 통화를하면서 컴퓨터업무를 보는건데
타자가 많이 느려도 인바운드 상담일을 할수있을까요...
고객님과 통화를하면서 컴퓨터업무를 보는건데
타자가 많이 느려도 인바운드 상담일을 할수있을까요...
답변 49
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타자는 치다보면느리고 전산은첨엔좀힘드세요 저도한150타?ㅋㅋ업무에적응히ㅡ는데 통화할때 집중하면크게어려운건없어요
2020-08-13 작성 -
그건 좀 어렵습니다..
저도 나이는 56세지만 그나마 컴을 좀 할 줄 알고 워드도 1분에 200자는 기본 해줘야 될 업무거든요.
고객과 상담하면서 워드 치는거가 동시에 이루어지기 때문에 집중해야하는데 더 혼동될 부분도 있기에
워드를 더디한다면 업무에 지장이 있답니다.2020-08-13 작성 -
인바운드 교육끝나고1일차인데 타자가느리고 전산보는게 힘들어서 그만둘까싶어요
그만큼 타자도중요한것같아요2020-08-12 작성 -
타자 속도를 올리는것이 업무에 도움이 거에요.
전화응대하면서 이력생성하는것이 생각보다 쉽지 않기때문에 해당 실무진 면접에서 해당 능력을 검증하려 할 수 있습니다.2020-08-12 작성 -
상담업무를 진행 할 경우 컴퓨터 사용과 병행 하신다면 숙달 된 상태가 아니면 둘다 놓치는 부분이 많아 지실 겁니다.
우선 상담에도 집주을 하기 힘드실 것이고 상담에 집중하시다보면 컴퓨터 업무가 또 틀리실 수도 있거든요.
처음에는 각각의 업무를 따로 하는 식으로 하시다가 점차적으로 본인을 적응시켜 동시 진행 멀티로 하시는게 좋을 것 같습니다.2020-08-12 작성
