K뷰티의 고공행진에 힘입어 해외 시장의 문을 두드리는 한국 뷰티 브랜드의 수가 늘고 있다. 이런 한국 뷰티 브랜드를 글로벌 시장에서 성장할 수 있도록 서포트 하고 있는 기업이 바로 비투링크다. 중국, 미국,동남아의 40여 개 유통 채널을 통해 국내 뷰티 브랜드를 알리고 있는 비투링크의 김윤지 브랜드 매니저를 만났다.
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브랜드 매니지먼트팀 김윤지 매니저
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요 비투링크 브랜드 매니지먼트팀의 뷰티브랜드 매니저 김윤지 입니다.
비투링크는 어떤 회사인지 간략한 소개 부탁드립니다.
해외 시장에 진출하고 싶은 한국 뷰티 브랜드의 파트너라고 할 수 있을 것 같아요. 해외 시장 개척판로,마케팅 방법 등 판매전략을 세우는 일부터 이미 진출한 회사들의 브랜드 가치 상승 및 문제 대응까지 해외 시장에서 K뷰티 회사들이 성장할 수 있도록 돕는 회사입니다.
브랜드 매니저라는 업무에 대한 상세한 설명 부탁드립니다.
브랜드 매니저는 연예인 매니저처럼 담당 브랜드를 하나하나 운영하고 관리하는 역할을 해요. 뷰티 브랜드와의 제휴부터 거래처 입점관리, 마케팅 기획, 상품관리 등 브랜드의 글로벌 시장 진출을 위해 1부터 10까지 움직이고 있어요. 그 중에서도 저는 주로 브랜드 운영에 필요한 전반적인 전략을 짜고, 집행하는 업무를 하고 있습니다. 각각 다른 성격과 니즈를 가지고 있는 브랜드들에 맞는 맞춤 솔루션을 제공하고 있죠.
하루일과가 궁금해요.
출근하자마자 각 브랜드의 운영 현황을 확인해요. 어떤 상품이 어느 국가의 어떤 채널을 통해 팔렸는지,소비자들의 이벤트 반응은 어떤지 살펴봅니다. 그 후, 담당자들과 함께 진행 상황을 점검하고 앞으로의 계획을 세워요. 매출이 떨어진 경우, 상품 판매 촉진을 위한 이벤트를 계획하는 등의 전략을 짜는 것과 같은 일들도 물론 포함되고요.
Interview 01
최전방에서 기업을 대표해
커뮤니케이션을 나누는 브랜드 매니저
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
업무를 할 때 특별히 신경 쓰는 부분이 있다면 무엇인가요?
커뮤니케이션을 가장 중요하게 여기고 있어요. 브랜드 매니저는 최전방에서 회사를 대표해 많은 기업과 유관 부서와의 커뮤니케이션을 나눠야 하거든요. 커뮤니케이션이 어긋나면, 양측 모두에 영향을 미치니까요.항상 듣는 이의 입장에서 생각하며 단어 선택 하나도 조심스럽게 하려고 노력합니다.
해외 진출 기업에게 어떤 이슈가 발생하나요?
해외에서 한국 화장품의 인기가 높아짐과 동시에 브랜드와 상품의 가치가 훼손되면서 판매 되는 경우가 많아요. 예를 들면,짝퉁 상품 문제로 브랜드 가치가 하락하거나 무분별한 판매로 상품의 적정 가격선이 무너지는 문제들 같은 경우죠.이런 문제들을 사전에 방지하거나 해결하면서 브랜드가 글로벌 시장에서 성장할 수 있도록 서포트하고 있습니다.
업무적으로 큰 보람을 느낀 적이 있나요?
상품에 대한 실질적인 피드백을 살피기 위해 소비자들의 댓글 반응을 살피던 도중, 상품에 대한 향이 이상하다는 댓글이 여러 차례 달리는 걸 발견했어요. 기업 측에 상황을 알려 상품의 향을 변경했고, 리뉴얼된 상품의 반응이 좋았던 일이 있었어요. 기업 측에 도움이 된 것 같은 마음에 뿌듯했어요.
업무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
마치 ‘도박’ 같은 매력이 있어요.(웃음) 일어나지 않은 일을 미리 예상해서 가설을 세우고, 전략을 짜는 것이니까요 .많은 양의 기존 데이터를 수집하고, 유관 부서와 이야기를 하며 만들어진 하나의 가설이 맞아 떨어질 때 엄청 짜릿해요. 반면에 가설이 맞지 않을 확률도 있기 때문에 결과를 예측하기 어려운 도박 같아요.
담당했던 브랜드 중 특별히 기억에 남는 브랜드가 있나요?
‘차앤박’이라는 브랜드요. 밤새 제안서를 만들고, 제휴부터 이벤트 기획, 판매 분석, 운영 전략 수립까지 처음 시작부터 함께 한 첫사랑 같은 브랜드입니다. 지금도 함께하고 있어요. (웃음)
Interview 02
시작은 K뷰티의 정확한 정보를 알리고자
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
브랜드매니저의 꿈을 키우게 된 계기가 궁금해요.
대학 시절, 명동에서 관광 통역 안내 자원 봉사를 했어요. 정말 많은 중국인 관광객을 만났는데 관광객 사이에서 단연 인기는 한국 화장품이었습니다. 그런데 인기와 달리 정확하지 않은 정보들이 많았어요. 생각보다 많은 수가 한국 브랜드가 아닌 제품이나 짝퉁 화장품을 가져와 판매처, 상품 정보를 문의했어요. 그걸 보면서 한국 화장품의 제대로 된 정보를 알리고 싶다는 마음을 갖게 됐어요.
비투링크 브랜드매니저가 되기 위해 특별히 노력한 부분이 있나요?
입사 당시, 비투링크가 중국에 많이 집중하고 있는 상태여서 중국과 관련된 공부가 도움이 많이 되었어요. 전공이 중국학이기도 했고, 또 중국 어학연수를 통해 중국에 대한 이해도를 높였어요. 해당 분야를 살린 경험을 쌓고자 관광 통역 안내도 했었고요. 무엇보다 도움이 됐던 건 중국 관련 실무를 하시는 분들과 함께 스터디를 했던 거에요. 이론이 아닌 실제 중국 시장에 관한 정보를 많이 얻을 수 있었거든요.
업무에 요구되는 필수 역량은 무엇인가요?
브랜드 매니저에게 가장 필수인 역량은 앞서 말했던 커뮤니케이션능력이에요. 더불어 꼼꼼함도 필요해요.많은 수의 브랜드를 관리해야 함과 동시에 브랜드마다 원하는 니즈가 다르기 때문이죠.브랜드 이미지 제고를 원하는 브랜드,특정 상품 주력을 원하는 브랜드 등 각 브랜드가 원하는 것을 가장 잘 파악해야 해요.또 책임감도 중요해요.온전히 저희를 믿고,내부의 정보와 상품을 맡겨 주는 것이니까요.
Interview 03
목표는 전세계 시장에 한국 브랜드를 알리는 전략가
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
많은 회사 중 비투링크를 선택한 이유가 있나요?
지원 전, 회사 홈페이지를 살폈는데 자유롭고 재밌는 활동을 많이 했더라고요. 스타트업 특유의 자유로움이 느껴졌어요. 가장 와 닿은 건 회사의 확실한 비전이었어요. 맡고 있는 제휴 브랜드의 ‘가치’를 위해 일한다는 점이 가장 마음에 들었어요.
근무 분위기는 어떤가요?
저희 회사는 자리마다 칸막이가 없어요. 덕분에 언제든 자유롭게 팀원들과 의견을 나누고 고민할 수 있어요. 제 옆자리인 팀장님께도 일을 하다 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생했을 때 바로 이야기를 나눌 수 있어요. 이사님, 대표님 자리도 따로 없이, 저희와 같은 테이블에서 함께 일해요. 상하구조 없이, 다같은 회사의 구성원으로 함께 소통하고 공유하는 분위기 입니다.
비투링크는 2017 일하기 좋은 스타트업에 선정되었어요. 혹시 자랑하고 싶은 기업 문화가 있나요?
사내 직원들끼리 함께 할 수 있는 활동이 많아요. 베이킹, 이색체험, 볼링 등 다양한 사내 동호회 활동, 랜덤으로 조를 편성해 함께 점심을 먹는 비투런치도 있어요. 직원들간 높은 친밀도에 도움이 되는 것 같아요. 특히 한 달에 한 번 전사 직원들이 모두 모여 회사의 비전과 이슈들을 공유, 논의하는 타운홀 미팅은 직원들 모두 주인의식을 갖게 해요.
앞으로 어떤 브랜드매니저가 되고 싶은가요?
현재 주요 시장인 중국을 넘어 비투링크에서 확장하고 있는 미국과 동남아 시장, 더 나아가 전세계 시장에 한국 브랜드를 알리는 전략가가 되고 싶어요. 국가별로 원하는 상품, 소비자 선호도가 천차만별이라 국가별로 다른 전략과 다양한 시도가 필요해요. 다양한 해외 시장에 저마다 다른 전략으로 한국 브랜드를 안착시키고 성장하는 일을 하는 것이 제 목표입니다.
브랜드매니저를 꿈꾸는 취업준비생들을 위한 조언 한 마디 부탁드려요
저 역시 사회생활 경력이 겨우 2년 남짓 되는 초년생이지만, 자신이 원하는 직무를 정하고 준비하되 그것에만 한정 짓지 말라고 애기하고 싶어요. 그리고 스스로의 자존감을 잃지 않았으면 좋겠어요. 지원했다 떨어지면 ‘내가 뭐가 부족해서 안되는 걸까’ 자책하게 되잖아요. 그런데 돌이켜보면 나와 맞는 회사가 나타나지 않은 것뿐이지, 떨어졌다고 해서 내가 부족하고 못난 게 아니더라고요.
나에게 ‘비투링크’란?
‘스폰서’라고 말하고 싶어요. 회사 입구에 ‘도전은 우리의 몫,책임은 대표의 몫’이라는 슬로건이 붙어 있어요. 자유롭고 적극적으로 아이디어를 낼 수 있는 기회를 많이 주는 비투링크를 한 마디로 표현하는 글귀라고 생각해요.
