고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업이 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어 있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교 우위 전략을 가졌는지 살펴보자.

Analysis 1
PC 시장의 하락세가 이어지는 상황에서도 프리미엄 노트북의 수요는 유지되고 있는 것으로 나타났다. 특히 게이밍이나 초경량 등 타깃을 차별화한 제품에 대한 관심이 높다. CPU 및 GPU의 성능이 눈에 띄게 발전함에 따라 노트북은 더욱 우수한 성능을 보여주고 있다. 이에 따라 게이밍이나 작업용으로서 위상이 전보다 크게 높아졌다. 게임용 PC 판매량에서 노트북이 데스트톱을 앞섰다. 델테크놀로지스는 하이엔드 게이밍 노트북 브랜드 ‘에일리언웨어’로 좋은 반응을 얻고 있다.

Analysis 2
델테크놀로지스는 고객의 클라우드 요구 사항을 모두 충족하기 위한 광범위한 포트폴리오를 구축하고 있다. 단일창에서 하이브리드 클라우드 환경을 선택, 배포, 관리 및 최적화할 수 있도록 클라우드 여정의 모든 단계를 수정하고 단순화해, 고객의 모든 워크로드를 효과적으로 관리할 수 있도록 지원한다. 델테크놀로지스는 이 같은 클라우드 전략을 바탕으로 2018년 NH농협은행의 IaaS(Infrastructure as a service)를 구축했고, 2019년 고도화 프로젝트로 PaaS(Platform as a Service)와 소프트웨어정의네트워킹(SDN) 환경을 구축했다. 향후 델테크놀로지스는 클라우드 소프트웨어 분야의 글로벌 업체인 VM웨어와 긴밀한 통합, 자동화된 배포 프로세스 개선 및 구축 시간 단축 등 추가적인 개선 노력을 지속적으로 추진할 예정이다.

델테크놀로지스는 전 세계 180개국에 진출해 있으며 25개의 제조 공장과 40개 이상의 유통 센터 및 1,800개 이상의 서비스 센터를 운영하고 있다. PC, 태블릿, 주변기기 등을 담당하는 클라이언트 솔루션 그룹과 서버, 스토리지, 네트워크 등 모던 데이터센터 인프라와 하이브리드 클라우드 등의 엔터프라이즈 솔루션을 제공하는 인프라스트럭처 솔루션 그룹을 운영하고 있다.

델테크놀로지스의 솔루션은 업계 최고의 시장 전략과 세계적 공급망에 의해 유기적으로 지원된다. 고객이 원하는 방식을 지원할 수 있는 모든 솔루션을 보유하고 있다. IT 혁신과 정보보호에 필수적인 인프라를 제공해 디지털 전환을 지원한다. 전 세계 스토리지 시장의 점유율과 수익에서 업계 최고의 성적을 갖고 있다. 노트북과 PC, 주변기기 등의 제품을 보유한 클라이언트 솔루션도 수익 면에서 글로벌 정상을 차지하고 있다.

델테크놀로지스는 환경보호와 지속가능한 발전을 위해 적극적인 활동을 펼치고 있다. 2030년까지 고객이 구매하는 모든 제품에 상응하는 제품을 재활용 또는 재사용할 예정이다. 제품을 포장하는 포장재는 100% 재활용으로 제작할 예정이다.

현재 국내 워크스테이션 시장은 델, HP, 레노버가 각축을 벌이고 있다. 워크스테이션이란 업무용 초고성능 PC를 통칭한다. 데이터양이 급증하며 최적의 근무 환경을 유지하기 위한 워크스테이션 시장도 점차 확대되는 중이다. 시장조사업체 IDC에 따르면 2023년 1분기 국내 워크스테이션 시장에서 HP는 50.7%의 점유율로 1위에 올랐다. 델이 약 30%의 점유율로 2위, 레노버는 10%대로 3위를 기록하고 있는 것으로 알려졌다. 델은 견고하고 가볍고 보안성 높은 제품군을 토대로 AI 기반 최적의 하이브리드 업무 시스템을 주도적으로 제공해 시장 점유율을 확대할 계획이다.

HP코리아 전신인 한국휴렛팩커드는 글로벌 기업 휴렛팩커드(HP)의 자회사로, 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어 제품의 도소매, 임대 및 시스템 통합 사업 등을 목적으로 1984년 설립했다. HP는 2015년 11월 프린터와 컴퓨터를 만드는 HP인코퍼레이티드(HPI)와 기업용 IT 솔루션을 제공하는 HPE(HP엔터프라이즈)로 분사했다. HP코리아는 HPI의 한국지사로 프린팅 및 퍼스널 시스템 사업부 영업을 수행하고 있다. HP코리아는 하이브리드 근무 환경에 특화한 워크스테이션 생산을 위해 영상장비 전문 업체 ‘폴리’와 소프트웨어 개발 업체 ‘테라디시’를 인수했다. 2023년 6월에는 AI 시대 데이터 사이언티스트 등 전문가들을 위한 초고성능 데스크톱 워크스테이션 제품을 선보였다. 기존 라인업을 보강한 모델로 워크스테이션 제품군 내 하이엔드급 포지션을 담당하고 있다.

한국레노버는 레노버그룹과 IBM 퍼스널 컴퓨팅 사업부의 합병으로 탄생한 레노버그룹의 한국 자회사다. 전 세계 160여 개국에서 활동하고 있는 레노버는 글로벌 PC 점유율 1위를 차지하고 있다. 레노버의 제품군은 전설적인 비즈니스용 PC인 씽크(Think) 브랜드와 소비자용 PC인 레노버 브랜드 및 서버, 워크스테이션으로 구성된다. 최근에는 PC뿐만 아니라 태블릿 부문에서 좋은 성과를 내고 있다. 워크스테이션 시장에는 2023년 6월 신제품 3종을 출시했다. 가상현실(VR), 혼합현실(MR), 버추얼 프로덕션부터 머신러닝, 데이터 사이언스, CAE(Computer-Aided Engineering), 리얼리티 캡처, AI에 이르기까지 새로운 하이브리드 작업 환경에 필요한 파워와 성능, 속도를 제공하고 고객 중심의 관점에서 설계했다.