"빅데이터 관련 전공 지식과 역량"
저는 개인정보 및 정보통신망 관련 법적 지식과 빅데이터 및 A.I 관련 지식을 학습하여 경영분석 업무에 대한 전문성을 향상 시키고자 노력했습니다. 법학과라는 전공을 살려 전공 수업을 통해 개인정보보호법 및 정보통신망법에 대해 학습하였고 교수님과의 질의 및 교류를 통해 학습 내용을 보완했습니다. 또한, OOOOO에서 교내 프로그램과 합작하여 주최한 A.I 커리큘럼 프로그램에 참가하여 4차 산업혁명에 대한 빅데이터 및 인공지능에 대한 지식을 습득할 수 있었습니다. 하루에 한 챕터씩 영상으로 수강했으며 댓글 기능을 통해 체득한 지식에 대한 질의응답을 거쳐 정보의 정확도를 높였습니다.
전공지식을 습득하는 데 효율을 향상시키기 위해 4차례의 학습동아리를 개설하여 활동했습니다. 학습동아리를 통해 팀원들과 개인정보법 및 인터넷법 관련 지식을 공유하고 주 2회씩 전공과목 수강 후 1시간은 복습 및 예습에 시간 할애하여 활동을 수행했습니다. 이때 개설한 학습동아리는 지금도 전공지식과 개인정보법 관련 활동들을 공유하거나 후술 할 학생연구원 활동 중 전공지식 관련해서 도움을 많이 받았습니다. 전공 수업과 학습동아리 활동을 통해 담당 과목의 교수님과 지속적으로 교류하면서 학생연구원으로 활동할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다. 연구 주제는 “스마트 커뮤니티 폴리싱 시스템 개발”이었으며 여기서 저는 드론 시스템 관련 개인정보법 논문을 검수하는 업무를 맡아 수행했습니다. 먼저 교수님이 보내주신 논문과 교과서를 받아 오탈자 여부, 내용의 타당성, 근거의 출처 및 정확성이라는 3가지의 기준을 세워 검수작업을 진행하였고 관련 법 조항들을 찾아서 대질한 후 수정할 부분에 대해 별도로 표시하여 저장했습니다. 이러한 과정을 총 2차례 수행했습니다. 이를 통해 전공지식을 공고히 하면서 현장에 적용하는 경험도 함께 얻을 수 있었습니다. 전공 학습 및 학생연구원 경험으로 얻은 개인정보에 대한 법적 지식과 유연한 사고를 SK엠앤서비스의 직무에 적용하고 회사의 전문성에 기여하겠습니다.
"팀 프로젝트 수행에 대한 자료 수집 및 분석 역량"
OOOOO 대학생 서포터즈에서 무인 키오스크 서비스에 대한 아이디어 제시를 주제로 팀 빌딩을 수행한 경험이 있습니다. 저희 팀은 키오스크에 적용 가능하면서도 현실적으로 실현 가능한 방안의 위주로 개요를 구상하여 추후에 구체적인 의견을 덧붙여 정교하게 아이디어를 다듬는 것을 목표로 했습니다. 이는 아이디어 기획 중 실현 가능성과 구체성을 바탕으로 실제 서비스에 적용할 수 있다는 운영진의 언급을 근거로 추상적인 아이디어를 제외했기 때문에 아이디어가 채택될 가능성을 높였습니다.
이를 위해 먼저 OO에서 시행 중인 키오스크 서비스의 구조를 분석했으며, 전수조사를 목적으로 해당 기업 키오스크 사용 매장과 타 기업의 키오스크 매장을 현장 방문했습니다. 그러나, 활동 당시만 해도 키오스크 서비스는 직영 매장만 운영 중이어서 표본이 절대적으로 부족하였고 현장 방문만으로는 모을 수 있는 정보에 한계가 있었습니다. 처음에는 원하는 결과 값을 찾는 데 있어 정확도가 떨어져 당황스러웠지만 이내 평정심을 유지하고 계획을 수정했습니다. 팀원들과 회의 끝에 서비스 구축이 잘 되어있는 몇몇 키오스크 매장만 선별하여 이를 중심으로 심도 있게 분석하자는 저의 의견을 수렴하여 프로젝트를 전환했습니다.
우선 낮은 정확도를 보완하기 위해 타 브랜드 중 무인 주문 서비스가 상용화되어있던 OOOOOO OOO 매장의 키오스크를 벤치마킹한 후 OO의 키오스크와 비교하여 불필요하다고 생각되는 기능과 추가하면 좋을 기능들을 분석했으며 지인들을 통해 키오스크 경험자들의 의견을 담은 설문조사로 자료를 보완해 나갔습니다. 키오스크 서비스의 보완점을 바탕으로 아이디어 기획해내었고 프레젠테이션에서 멘토 분들의 긍정적인 피드백을 받을 수 있었습니다. 여기서 저는 업무에 대한 사전조사와 정확한 자료 수집이 프로젝트에 있어 얼마나 중요한 지 직접 체득했습니다. 팀 빌딩 경험은 저에게 부족했던 분석력과 자료 수집력을 키울 수 있는 자양분이 되었고 이는 SK엠앤서비스의 프로젝트를 기획하는 데 긍정적으로 작용할 것입니다.
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