[끝없는 소비자 탐구생활]
지난 5년간 많은 리서치기업에서 좌담회에 참여하며 소비자의 목소리를 들어왔습니다. 이 경험을 통해 어떠한 상품이나 서비스에 대해 실제 소비자들과 서로의 의견을 교류하며 함께 개선방안에 대해 생각해볼 수 있었습니다.
더 나아가 입사 후 제가 갖춘 데이터를 다루는 통계적 역량을 활용하여 시시각각으로 변화하는 고객들의 니즈에 귀를 기울여 그들의 마음속에 있는 것을 구체화시키는데 이바지하겠습니다. 결국, 그들의 눈높이를 섬세하게 맞추며 동부익스프레스가 이뤄낸 고객만족도 1위라는 업적을 빛내겠습니다.
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