세상에 더 나은 네트워크 연결 환경을 제공한다는 비전 아래 설립된 티피링크는 전 세계 WLAN 시장 점유율 1위를 차지하고 있는 네트워크 제품 전문기업이다. 저가 부품을 사용해 가격을 낮추는 전략이 아닌, 매출액의 일정 부분을 꾸준히 R&D에 투자하는 전략으로 제품 경쟁력을 키웠으며, 4,000명 이상의 기술 엔지니어들이 엄격한 제품 테스트를 수행하는 품질보증연구 방식과 매개 부품 직접 개발을 통해 높은 품질을 유지하고 있다. 글로벌 와이파이 기업, 티피링크에서 국내 마케팅을 책임지고 있는 마케팅팀 이승훈 대리와 직무에 관한 이야기를 나누었다.
TP-LINK
마케팅팀
이승훈 대리
자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 글로벌 와이파이 기업 티피링크의 한국 지사에서 마케팅을 담당하는 이승훈 대리입니다. 지난 2020년 티피링크에 합류했습니다.
티피링크가 해외시장에서 유명한 기업이라고 들었는데, 국내 시장에서의 성과가 궁금해요.
티피링크는 전 세계 20억 명의 고객과 2만 4천 명의 직원을 보유한 세계적인 규모의 와이파이 기업입니다. 2012년 한국 시장에 진출한 이후, 와이파이 공유기와 랜카드를 비롯한 다양한 무선 네트워킹 제품 시장에서 매출 상위권을 유지해 왔으며, 특히 국내 스마트 CCTV 시장에서는 매출 1위의 자리를 고수하고 있습니다.
Interview 01
브랜드의 정체성을 바탕으로 다양한 브랜드 전략 수립
마케팅팀 소개와 대리님의 담당 업무 설명 부탁드려요.
마케팅팀은 티피링크의 글로벌 브랜드 정체성을 바탕으로 국내 브랜드 전략을 수립하고 다양한 마케팅 활동과 지표를 관리하는 부서입니다. 저는 마케팅팀의 일원으로서 티피링크의 무선 네트워크 및 스마트홈 IoT 제품에 대한 온/오프라인 마케팅 전략 수립 업무부터 인플루언서 프로그램 운영, 디지털 콘텐츠 제작, 언론홍보 및 오프라인 행사 기획과 같은 마케팅 업무를 총괄합니다. 또한 글로벌 본사 및 디자인팀과의 커뮤니케이션을 통한 콘텐츠 로컬라이징(Localizing) 업무, 유명 유튜버와의 콜라보 프로젝트, 기업 브랜딩도 함께 진행하고 있습니다.
기획했던 행사 중 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.
미국, 독일의 아마존을 비롯해 전 세계에서 베스트셀러를 차지하고 있는 홈카메라 ‘Tapo C210’을 국내 시장에 처음 선보이며 기획했던 행사가 가장 기억에 남습니다. 제품의 홍보를 위해 글로벌 본사 및 디자인팀과 협업을 통해 홍보물의 현지화 작업부터 수백만 명의 팔로워를 보유한 인플루언서 광고 기획, 런칭 이벤트, 언론홍보까지 짧은 시간 동안 여러 캠페인을 진행했습니다.
특히, 한 유명 펫 유튜버와의 협업을 통해 기획한 ‘집에 혼자 있는 강아지를 위한 홈카메라’ 콘셉트의 광고가 대중에게 많은 사랑을 받았는데, 덕분에 해당 제품이 출시 직후 경쟁사의 제품을 제치고 국내 가정용 CCTV 시장에서 매출 1위를 차지할 수 있었습니다. 다양한 부서와의 협업을 통해 짧은 기간 내에 큰 성과를 달성한 프로젝트라 저에게 매우 큰 의미가 있습니다.
이 업무의 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하세요?
반대로 업무를 통해 보람을 느끼는 때는 언제인가요?
제한된 시간 내에 다양한 마케팅 프로젝트를 완수해야 하는 경우가 많아 Time Management가 가장 중요하면서도 어려운 부분입니다. 동시다발적으로 진행되는 여러 업무에 대해 정확하고 구체적인 스케줄 계획을 세우고, 핵심성과지표를 기반으로 각 캠페인의 성과를 꼼꼼히 분석함으로써 어려움을 극복하고 있습니다. 적절한 Time Management를 통해 프로젝트를 성공적으로 끝마쳤을 때 큰 성취감과 희열을 느낍니다.
Interview 02
소비자에 앞서 업계 트렌드의 변화를 예측할 수 있어야
마케팅팀의 업무 목표는 무엇이며 이를 달성하기 위해서는 어떤 노력이 필요한가요?
마케팅팀의 업무 목표는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 하나는 투자 대비 매출 상승률을 높이는 것이고, 다른 하나는 브랜드 인지도를 향상하는 것입니다. 매출 확대를 위해서는 각 프로젝트의 현재 상황을 자세히 분석하고, 이에 따라 우선순위를 정해 한정된 예산을 적절히 배분할 수 있어야 합니다. 브랜드 인지도 향상을 위해서는 현 고객은 물론, 구매 가능성이 있는 잠재 고객을 대상으로 다양한 브랜드 마케팅을 전개해야 하는데, 브랜드 인지도는 장기적인 매출 추세를 좌우하는 요소이기 때문에 브랜드 생존에 있어 가장 중요한 부분이라고 할 수 있습니다.
이 업무를 위해 꼭 갖추어야 하는 역량은 무엇이고 어떻게 준비할 수 있는지 조언해 주세요.
커뮤니케이션 스킬과 멀티태스킹 능력, 이 두 가지는 반드시 갖추어야 합니다. 하나의 브랜드를 책임지는 마케터는 업무상 다양한 유관부서와 협업을 해야 할 때가 많습니다. 이럴 때 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 명확하고 효과적인 의사소통을 이룰 수 있어야 합니다.
동시다발적으로 진행되는 다양한 마케팅 업무를 감당하기 위해서는 뛰어난 멀티태스킹 능력도 중요합니다. 평소 To-Do List를 작성하는 습관을 들여 멀티태스킹 능력을 키우고, 인턴쉽이나 대외활동을 통해 마케팅 업무를 두루 경험하며 마케터들이 어떻게 소통하고 협업하는지 익힌다면 향후 업무에 있어 큰 도움이 될 것입니다.
대리님은 업무 역량의 성장을 위해 어떤 노력을 하세요?
매일 미국과 한국의 IT 관련 기사를 체크하며 업계 트렌드를 파악하고자 노력하고 있습니다. 트렌드의 변화를 소비자보다 앞서서 예측하고, 이에 즉각 대응하는 것이 마케터의 존재 이유라고 생각하므로 항상 트렌드에 앞선 사람이 되고자 노력합니다.
Interview 03
글로벌한 분위기가 물씬 풍기는 근무 환경
대리님의 커리어 패스가 궁금해요.
해외 대학에서 국제학을 전공해 UN, EU, IMF와 같은 국제기구나 다국적 기업에 대한 지식을 배우며 자연스럽게 관련 분야에 관심을 가지게 되었습니다. 재학 중 국제학생회 사무총장을 맡아 여러 국제 행사를 기획 및 운영하기도 했고, 아세안 유스 캠프와 같은 국제기구 주관 행사에 참석하면서 다양한 사람들과 여러 주제로 소통하는 경험을 했습니다. 졸업 후에는 스페인계 IT기업과 엔터테인먼트 기업에 근무하며 마케팅 실무를 배웠습니다. 티피링크는 군 복무 후 채용 소식을 듣고 입사를 지원했습니다. 세계에서 가장 유명한 와이파이 장비 전문기업에서 저의 글로벌 역량을 펼치고 싶었고, 업무 능력을 성장시키고 싶었습니다.
근무 분위기는 어떤가요?
외국계 기업인 만큼 글로벌한 분위기가 물씬 풍깁니다. 직원의 절반 이상이 외국인이기 때문에 업무 중에는 주로 영어로 소통하므로 하면서 자연스럽게 외국어 실력을 향상할 수 있습니다. 글로벌 본사를 비롯해 전 세계 44곳의 지사와 자유롭게 커뮤니케이션 및 협업을 할 수 있다는 점도 티피링크에서 누릴 수 있는 장점이라고 생각합니다.
복지제도도 소개해 주세요. 대리님이 가장 좋아하는 복지는 무엇이죠?
개인적으로 가장 좋아하는 복지는 ‘출퇴근 교통비 지원 제도’와 ‘무료 외국어 교육 프로그램’입니다. 티피링크에서는 식비 및 출퇴근 교통비를 전액 지원하고 있으며, 자체 스낵바도 있습니다. 그리고 전 직원을 대상으로 영어, 중국어를 비롯한 외국어 교육 프로그램을 무료로 운영하고 있어, 일반 회화부터 비즈니스 회화까지 수준에 맞는 수업을 들으며 부담 없이 외국어 공부를 할 수 있습니다. 자사 제품 무료 대여 서비스도 소개하고 싶은데요, 평소 사용하고 싶었던 스마트 기기들을 대여해 무료로 사용해 볼 수 있고, 직원 할인가로 저렴하게 구매도 가능해 얼리어답터인 직원들이 매우 좋아하는 복지입니다.
Interview 04
자유롭게 의견을 나누며 함께 발전할 수 있는 후배
입사 과정에서 기억에 남는 질문은 무엇인가요?
면접은 영어로 진행되었고요, 면접 질문 중 가장 흥미로웠던 것은 “시키는 대로 일하는 타입인지, 아니면 스스로 일을 만들어 하는 타입인지” 묻는 것이었습니다. 이에 “저는 능동적인 인재로서 상사가 시키는 일만 하는 것이 아니라, 직접 프로젝트를 발굴하여 협업을 제안하는 등 매출 상승을 위해 끊임없이 도전하고 노력하는 인재”라고 대답했습니다. 기업이 추구하는 방향과 제 생각에 비슷한 부분이 있어서 좋은 평가를 받은 것 같습니다.
함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 대리님은 어떤 선배가 되고 싶으세요?
업무에 능동적인 자세로 임하며 본인의 의사를 명확히 피력할 수 있는 후배와 함께 일하고 싶습니다. 신입사원이라도 프로젝트에 대한 의견을 거침없이 제시하고, 이를 통해 프로젝트를 함께 발전시켜 나갈 수 있는 관계가 건강하다고 생각하기 때문입니다. 저는 동료 사원이 그의 역량을 마음껏 펼칠 수 있는 편안한 환경을 만들어 주는 선배가 되고 싶습니다.
같은 분야 및 티피링크에 관심 있는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
저 역시 취업을 준비하며 어렵고 힘든 순간들이 있었기 때문에 여러분의 고충을 십분 이해합니다. 하지만 돌이켜보면 그러한 인내의 시간 덕분에 지금이 더욱 빛나는 것 같습니다. 티피링크는 세계 판매 1위를 차지하고 있는 글로벌 기업으로, 근무하는 많은 분이 자부심을 가지고 일하는 곳입니다. 너무 조급해하지 마시고, 목표를 향해 꾸준히 노력하셔서 여러분을 티피링크 가족으로 만나 뵙길 기대하겠습니다. 힘내세요!
