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합격자소서

㈜우리은행 2017년 하반기 신입 제품영업합격자소서

합격자 정보

  • 서울4년
  • 국어국문
  • 학점 3.5/4.5
  • 오픽 AL
  • 10,084읽음

전문가 자소서 총평

2

전반적으로 하나의 사례를 너무 반복적으로 작성하여 아쉬움이 보이는 자기소개서 입니다. 영업관리 인턴 경험이 거의 모든 항목에 작성되어 있습니다. 아무리 인턴 경험의 사례라도 이를 반복적으로 작성하면 오히려 이 활동밖에 없다는 것으로 보여지고 약점이 될 수 있습니다. 또한, 은행 인턴은 아니기에 실무 경험에 완전히 적합하다고 볼 수는 없습니다. 또한, 우리은행에 지원하게 된 동기, 금융업을 지원하는 이유 등이 제대로 나타나지 않고 있습니다. 업종과 기업 분석을 깊이 있게 하여 지원동기를 잘 구성할 필요가 있겠습니다.

합격자소서 질문 및 내용

답변
저는 인재의 가치를 몸소 느끼며 살아왔습니다. 힘이 모두 빠졌을 때 다시 저를 일으켰던 것은 동료들의 '같이 가자'는 협력의 메시지였습니다. 힘을 낼 수 있었던 원동력은 어머님 또래의 사원님들이었습니다. 고생한다며 무거운 것을 같이 들어주시고 응원해주시는 따뜻한 관심에 이를 악물 수 있었습니다. 무거운 짐을 함께 나누고 위로하는 작은 눈빛이 고된 일을 끝까지 해낼 수 있게 하는 것을 체험했던 것처럼 치열한 영업 현장에서 당당한 우리인으로 살아남고 싶습니다. 아쉬운점 1계속되는 트렌드 변화와 기존과는 다른 경쟁 금융 채널의 출현 등으로 변동성이 큰 금융 시장에서 '나'보단 '우리'라는 생각으로 주변 사람들에게 먼저 인정받는 행원이 되겠습니다.아쉬운점 2

인턴 과정 중 고객님의 만족과 행복을 위해 저는 실력과 진심을 중요 키워드로 삼고 성장해 왔습니다.
먼저, 실력을 위해 사내 시스템의 전반적인 사용법을 빠르게 익혔고 고객들의 요구에 빠르게 답하기 위해 매장과 상품을 익혔습니다. 특히 경쟁사를 주기적으로 방문하며 보완점을 분석해 리포트를 작성하여 분석력을 인정받기도 했습니다.
이와 더불어 진심 역시 갖추고자 노력했습니다. 고객, 사원분들과 따뜻한 인사와 대화를 통해 진심으로 소통하며 불편사항을 취합하여 회의 때 매니저님께 보고하였습니다. 좋은점 1


우리은행 행원으로서 지속적인 성장을 위해 고객의 관점에서 고민하며 해답을 찾아가려는 노력이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 협력사의 불만을 합리적으로 풀어나갈 방법을 고민하며 느꼈던 경험을 바탕으로 우리은행의 미래를 위해 유관 부서와 소통하고 관련 지식을 갖추는 전문성뿐만 아니라 고객에 신뢰감을 주는 진정성 역시 놓치지 않겠습니다.

글자수 8271,435Byte

아쉬운점 1 사례에 대한 설명이 부족하여 무엇을 이야기하고자 하는지 파악이 어렵습니다. 어떤 경험을 통해 본인의 어떠한 역량을 발휘하였는지 나타날 수 있도록 작성할 필요가 있습니다.

아쉬운점 2 글의 논리성이 부족하여 아쉽습니다. 변동성이 큰 금융 시장에 대비하여 우리를 먼저 생각하는 자세를 가진다는 것은 좋은 이야기만 나열한 느낌을 주고 있습니다. 앞 뒤 논리성을 생각하며 글을 작성하는 것이 좋겠습니다.

좋은점 1 실무적인 경험을 바탕으로 역량을 어필 한 점 좋습니다. 이러한 경험을 통해 얻은 점, 성과 등이 구체적으로 잘 드러날 수 있도록 작성한다면 더욱 좋겠습니다.

답변
우리은행은 온라인 플랫폼의 급격한 변화에 빠르게 적응하여 경쟁사의 돌풍에도 위비멤버스를 AI, IOT 등을 활용하여 강화하여 고객과의 거래를 유지하고 있습니다. 아쉬운점 1저는 이러한 우리은행의 방향성에 맞춰 우리은행에서 고객에 신뢰를 더하는 역할을 함께 하고 싶습니다. 인턴을 통해 영업관리직 업무를 수행해 보았고 그 과정에서 제품과 고객을 관리하고 분석하는 직무가 흥미롭고 적성에 맞다고 느꼈습니다.좋은점 1 각 제품에 최적화된 프로모션을 기획하고 매장 고객의 반응에 따라 기분이 달라지는 제 모습을 보며 정확한 분석을 토대로 고객 맞춤형 전략을 세우고 고객님을 상대하는 직무는 고된 만큼 보람이 있고 절대 놓치고 싶지 않은 직무라고 느꼈습니다.

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아쉬운점 1 우리은행에 대한 설명만 제시되어 있고, 그래서 왜 지원하게 되었는지가 나타나지 않고 있습니다. 기업이 추구하는 바와 본인의 가치관을 연관 지어 공통점을 제시하며 기업 지원동기를 작성할 필요가 있겠습니다.

좋은점 1 입행을 위해 인턴 경험을 했다는 점을 나타낸 점 좋습니다. 직무를 선택하게 된 동기도 제시하였는데 본인의 어떤 적성에 맞다고 느꼈는지 정확히 제시하면 더욱 직무 적합성을 잘 나타낼 수 있겠습니다.

답변
대내외활동을 통해 공동의 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 역량의 중요성을 배워 왔습니다. 1년간 대학 내 동아리 회장으로서 다양한 행사의 성공 개최라는 목표를 갖고 고민했지만, 회원들의 열정을 끌어내기 어려웠던 경험이 있습니다. 저는 회원들을 동기부여 하기 위해 다음과 같은 소통 중심 전략을 택했습니다.

첫째, 회원들과 가까워지기 위해 매주 동아리 전 카페에서 일상을 공유했습니다.
둘째, 회의를 통해 각자의 역량에 맞는 업무를 나눴습니다. 소수의 의견까지 반영하여 동아리를 모두가 직접 만들어 가는 것이라는 책임감을 부여했습니다. 결국, 행사를 성공적으로 마무리할 수 있었고 동아리 회원 수가 초기보다 50% 이상 증가하는 결과를 얻었습니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 현재 항목에서 요구하는 바는 더 높은 목표를 세워 달성했던 경험입니다. 상향 목표가 무엇이고, 이를 이루며 한계를 느꼈던 사례가 나와야 합니다. 현재 내용은 단순히 동아리 행사 성공 개최를 목표로 두고 있어 항목에서 요구하는 바에 적합하지 않습니다.

답변
슈퍼에서 영업관리 인턴으로 근무하며 채소를 찾는 고객들을 대상으로 맞춤형 서비스를 구성하여 매출 목표를 1.5배 달성하는 쾌거를 거두었습니다. 좋은점 1저는 먼저 설문을 통해 요구 사항들을 적극적으로 반영하는 것부터 시작했습니다. 고객들은 다양한 채소 중 신선한 채소를 고르는 것이 어렵다고 응답했습니다.
매장에서 만난 고객의 니즈를 충족시키겠다는 목표를 잡고 쉽고 재미있는 서비스로 성과를 내기 위해 아이디어를 구상했습니다. 저는 매장에 신선한 채소를 강조하는 POP를 설치해 시선을 사로잡았습니다. 다음으로 채소를 재배치하고 영양성분 정보와 응용 레시피까지 제공하는 서비스를 기획했습니다. 좋은점 2
이후 고객들로부터 쇼핑하기 편리하고 재미있어졌다는 피드백을 받으며 고객 관점에서 고민하는 것의 중요성을 깨달았고 그 어느 때보다 성취감을 느꼈습니다. 적극적으로 고객의 니즈를 파악하고 공감하며 이를 실현하기 위해 노력하는 우리인이 되겠습니다.

글자수 466815Byte

좋은점 1 구체적인 수치를 바탕으로 성과를 작성한 점 좋습니다.

좋은점 2 창의적인 사고를 바탕으로 성과를 냈던 점을 잘 작성해주었습니다. 본인이 낸 아이디어와 기획을 구체적으로 제시한 바 좋습니다.

답변
저는 재직 중 고객 만족과 고객 경험이라는 가치를 중심에 두며 고객의 소리를 최우선시하겠습니다. 저는 전공을 통해 배운 고객에 관한 관심과 노력을 적용해 마음을 움직이는 서비스를 확충하겠다는 의지가 있습니다. 대외활동과 인턴을 통해 고객과 소통하기 위해 발로 뛰는 노력과 끊임없는 분석의 중요성을 체감했습니다. 우리은행의 당당한 행원으로서 다음과 같은 과제에 도전해보고 싶다는 꿈을 갖고 있습니다.

첫째, 고객들의 꿈을 실현해주는 우리은행을 만들고 싶습니다. 장기적 고객 확보를 위해 중요한 2030 세대의 은행 선택은 트렌드에 민감하고, 실속을 중시하며, 감성적 요소에 크게 영향을 받는다고 느낍니다. 저는 이러한 방향성을 강화해 각 고객이 꼭 한번 이루고 싶은 꿈들을 우리은행을 통해 이룰 수 있도록 혜택과 고객 경험을 구성하고 싶습니다.
아쉬운점 1

둘째, 입사 초기부터 현장 경험에 집중하며 고객의 행동과 반응을 분석하는 것부터 시작할 것입니다. 그뿐만 아니라 주변 동료들에게 먼저 성실성과 분석력을 인정받는 행원이 되는 것이 저의 목표입니다. 고객 경험이라는 가치를 위해 현장에서 누구보다 많이 관찰하고 느끼고 행동하겠습니다.

글자수 577997Byte

아쉬운점 1 목표가 추상적인 점이 아쉽습니다. 또한, 목표를 달성하기 위해 본인의 어떠한 역량을 발휘 할 수 있을지 나타나 있지 않습니다. 직무 역량을 발휘하여 구체적인 목표 달성의 의지를 보여주는 것이 효과적입니다.