합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원동기 및 열정에 대하여보기

답변

<열정의 매출 왕>
모든 회사의 근간은 영업입니다. GS리테일의 뿌리를 단단히 하고, 목표한 성과를 항상 달성해내도록 하겠습니다.

열정은 말이 아닌, 행동과 그 결과로 나타난다고 생각합니다. 매출 왕을 달성했던 경험을 밑거름 삼아 GS리테일에서는 더욱 향상된 실천으로 옮기겠습니다.

** **** 대리점에서 근무하며 당시 매출 왕을 달성한 적이 있습니다. 신입 사원이었던 제가 근무한 지 두 달 만에 매출 왕이 될 수 있었던 이유는 맡은 업무에 열정적으로 임했기 때문입니다. 최우선으로 다음 두 가지를 노력했습니다.

첫째, 고객과의 원활한 소통을 위해 고객 응대 다이얼로그를 만들고, 입에 붙도록 했습니다.
둘째, 잠드는 순간까지 고객과의 상담을 마인드 트레이닝 했습니다.

그 결과는 매출 왕으로 이어졌습니다. 맡은 업무에 열정적으로 임하여 탁월한 성과를 내는 ‘GS 맨’이 되겠습니다.

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질문Q2.성장과정 및 학교생활에 대하여보기

답변

<매출 원가 70,000원, 수익 1,840,000원, 순이익 1,770,000원>
예상치 못한 예산 부족의 문제를 극복하고 오히려 전화위복의 기회로 만들었던 경험이 있습니다. 경험에서 얻은 자신감을 이제 GS리테일에서 실천으로 옮기겠습니다.

2014년, 노래와 춤을 위주로 공연하는 동아리의 임원진으로 활동했습니다. 한 번은 총무의 활동비 정산 실수로 기획한 공연의 예산이 모자라게 된 상황이 있었습니다. 회의 결과, 학교 축제 기간에 야광 팔찌를 판매하여 예산을 충당하기로 했습니다. 경쟁자가 많을 것으로 예측하고 두 가지 차별화 전략을 세웠습니다.

첫째, 고객이 원하는 모양으로 조립해주는 ‘customization’을 통해 고객의 마음을 사로잡기로 했습니다. 둘째, 첫째 날 저희에게 팔찌를 구매하셨던 고객에게는 50% 할인을 해드렸습니다.

위 전략을 실행한 결과, 순이익 1,770,000원을 달성했고, 기획한 공연을 무사히 할 수 있었습니다.

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질문Q3.입사 후 포부(Vision)에 대하여보기

답변

<개 같은 남자>
GS리테일과 그 고객에게 개 같은 남자가 되겠습니다. GS리테일에는 회사를 사랑하고, 또 헌신할 수 있는 충견의 모습으로 임하겠습니다.

고객에게는 니즈를 빠르게 파악해내는 탐지견의 모습과 함께하고 싶은 애견의 모습으로 임하겠습니다. 이런 모습으로 업무에 충실하기 위해 다음과 같은 목표를 이루겠습니다.

입사 후 1년, 편의점 영업 담당 신입사원으로서 맡은 직무에 대한 배움을 게을리하지 않고 최선을 다해 익혀나가겠습니다.

입사 후 5년, 신입사원의 패기를 간직한 채, 그동안 업무를 맡으며 키운 강한 자신감을 바탕으로 성과를 내고 경력을 쌓아가겠습니다.

입사 10년 후에는 베테랑 OFC로써 경험으로 체득한 노하우와 업계의 전반적인 이해를 바탕으로 한 전문가가 되겠습니다.

모든 회사의 근간인 영업을 현장에서 진두지휘하며, 그 곳에서 키운 역량으로 Value No.1 GS리테일을 이루는 데 이바지하겠습니다.

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질문Q4.성격의 장·단점 및 보완노력에 대하여보기

답변

<지칠 줄 모르는 투견>
목표한 바를 끝까지 해내는 투견처럼, 목적을 이룰 때까지 덤비는 ‘도전정신’은 저만의 강점입니다. 이 강점을 살려, 맡은 직무에 끈질기게 도전하여 성과를 내는 ‘GS 맨’이 되겠습니다.

2001년, 새 학기가 시작됨과 동시에 구미로 이사를 했습니다. 아무도 모르고, 친구를 사귈 시간도 없었지만, 전교 부회장에 출마했고, 연속 3학기 낙선했습니다. 마지막 도전에서 그간의 실패를 교훈 삼아 두 가지를 실천했습니다.

첫째, 경쟁자들보다 30분 일찍 등교하여 홍보운동을 했습니다. 둘째, 점심시간 홍보운동을 남들보다 5분 더 많이 했습니다. 결국, 당선되었습니다. 2년간의 도전은 목표를 달성하고서야 끝이 났습니다.

때로는 무모하다는 단점으로 작용합니다. 하지만 실패를 두려워하지 않는 도전정신으로 목표를 달성해낸 적이 더 많습니다. 강한 ‘도전정신’으로 목표를 달성함으로써 GS retail에 이바지하겠습니다.

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질문Q5.정직함에 대하여. (경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례)보기

답변

<정직은 배신하지 않는다>
이윤을 좇기 보다는, 정도를 지켰습니다. 그러자 어느새 ‘매출 왕’이 되어있었습니다. ** **** 대리점에서 근무할 당시, 선배 사원들은 고객들에게 고가의 휴대폰을 가장 먼저 추천하라고 했습니다. 하지만 내방 고객을 살펴보니 중장년층이 많았습니다.

이들은 좀 더 저렴한 휴대폰과 값 싼 요금제를 원했지만, 통신 용어나 업계 전문용어를 잘 알지 못하고 이해하기 어려워했습니다. 따라서 저는 다음 두 가지를 행했습니다.

첫째, 어려운 통신 용어나, 업계 전문용어를 쉽게 풀이하여 말씀드렸습니다. 둘째, 고객의 needs를 귀 담아듣고, 그 것을 충족시킬 수 있는 종류의 단말기와 요금제를 먼저 추천해드렸습니다.

그 결과, 고객이 가족이나 지인을 데리고 다시 찾아오셨기 때문에 보다 많은 실적을 더 많이 낼 수 있었습니다. 항상 정직하게 소신을 지키며 `Fair GS`의 이미지를 구축하는 데 앞장서겠습니다.

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