합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원동기 및 열정에 대하여.보기

답변

[맹그로브 나무를 찾다]
맹그로브 나무에 대해 아십니까? 맹그로브 나무는 수많은 뿌리를 통해 서로 군집을 이루어, 물 속 생물들이 살아갈 수 있게할 뿐만 아니라 홍수나 산사태도 막는다고 합니다. 저는 GS리테일이 맹그로브 나무처럼 지역에 정착하는 모습을 직접 목격하였습니다.

지역민을 고용하여 고용을 창출하고, 합리적인 가격의 PB상품을 통해 지역 경제 활성화에 기여하는 모습은 저에게 감동이었습니다.

저는 GS리테일의 철학처럼 도전할 때는 도전하고, 고객 앞에서는 감동을 주는 영업을 하고 싶어 지원하였습니다. 저는 과감한 도전으로 모의투자대회 우수상을 받았던 경험이 있습니다.

또한 인턴과 아르바이트 경험을 통해 고객과 마주하고, 웃음으로 응대하여 고객업무평가 S등급을 받았던 경험이 있습니다. 저는 GS리테일에서 고객감동을 실천함과 동시에 점주님들과 편의점 시장 1위라는 위치를 견고히 하기 위해 끊임없이 도전하겠습니다.

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질문Q2.성장과정 및 학교생활에 대하여.보기

답변

[내성적 성격을 생각하다]
저의 성장과정은 내성적인 성격 극복의 역사였습니다. 어렸을 적, 이름처럼 조용하다고 불리울 정도로 생각이 깊고 남 앞에 나서기 수줍어 하였습니다.

이런 성격으로 미술과 독서라는 취미에 몰두했습니다. 이러한 취미는 오늘날 창의적인 사고를 만들어내는 원천이 되었고, 세상을 폭넓게 보는 소양도 가지게 되었습니다.

그러나 대학에 입학하니, 이러한 성격은 대인관계에 독이 되었습니다. 저는 이를 극복하기 위해 두 가지 방법을 사용했습니다. 우선, 군 제대 후 복지관에서 경제교육을 하였습니다. 아이들에게 어려운 개념을 쉽게 풀어내고, 팀장으로서 교육기법에 대해 연구했습니다.

이러한 활동을 통해 많은 사람과 접촉하고 의사소통하면서 어려움을 극복했습니다. 또한 각종 팀 단위 발표에서 팀장을 맡아 꼼꼼한 스케줄 관리와 함께 리더십도 발휘했습니다. 저는 GS인으로서 조용하지만 세심한 리더십을 발휘하겠습니다.

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질문Q3.입사 후 포부(Vision)에 대하여.보기

답변

[사람이 먼저다]
GS리테일에서 근무함에 있어 중요한 것은 산업에 대한 지식, 시장에 대한 이해도, 영업 역량일지도 모르겠습니다. 그렇지만 저는 가장 중요한 것은 결국 `사람`이라고 생각합니다.

왜냐하면 `고객`이 있기에 GS리테일이 있고, `점주`가 있기에 GS리테일이 있기 때문입니다. 저는 소통과 공감이라는 키워드를 항상 마음 속으로 생각하고, 실천하겠습니다. 이를 바탕으로 입사초기에는 GS리테일의 편의점과 수퍼마켓 사업의 전반적인 흐름을 익히겠습니다.

또한 각종 고객 불만 해소 및 점주와의 커뮤니케이션에 앞장서겠습니다. 5년 후에는 소통과 공감, 그리고 산업의 이해를 바탕으로 가장 효율적인 영업 전략을 도출하겠습니다.

이러한 전략을 통해 점포의 수익 개선에도 앞장서고, 점주들이 행복하게 웃을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 또한 지금까지 쌓아온 교육경험을 바탕으로 직원들이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 교육하겠습니다.

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질문Q4.성격의 장/단점 및 보완노력에 대하여.보기

답변

[존중할 때 비로소 빛이 난다]
저는 존중의 필요성에 대해 생각하고, 사람을 있는 그대로 인정하고자 노력했습니다. 무언가에 대해 더욱 뛰어난 사람이 있다면 질투보다 배우고자 노력하였고, 그렇지 않더라도 개개인이 가진 역량을 찾고자 노력했습니다.

제가 만든 SPEC이라는 금융투자학회는 금융에 관심이 있는 회원도 있었지만 전혀 관련이 없는 전공자도 있었습니다. 관심이 있다면 알 법한 질문이 들어와도, 비웃지 않고 진지하게 답변해주고 응원하는 것이 바로 리더의 역할이라고 생각했습니다.

그 결과 한 명의 낙오도 없이 모의투자대회에서 입상한 것은 지금도 행복한 기억입니다. 그렇지만 저는 많은 일을 벌려 놓고 하다보니 가끔 놓칠 때가 있습니다.

예상치 못한 일까지 생각못해서 그렇게 되었다고 생각합니다. 그래서 저는 스마트폰의 일정관리 어플리케이션을 이용해 매일 아침 확인하고 점검하는 습관을 들이고자 노력하고 있습니다.

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질문Q5.정직함에 대하여. (경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례)보기

답변

[나는 곧 회사의 얼굴이다]
******에서 영업지원을 하면서 `위치`의 중요성을 배웠습니다. 학생일 때는 몰랐지만, 인턴이 되고 보니 사소한 실수가 회사에 막대한 손실을 끼칠 수도 있다는 사실을 느꼈습니다.

그래서 내가 `회사의 얼굴`이라는 마음가짐으로 사명감을 가지고 임했습니다. 만기가 도래하는 어떤 기업은 매출관리가 엉망이었습니다. 재무제표를 다시 한 번 점검했더니 몰랐던 문제도 드러났습니다.

그런데 사장님뿐만 아니라 대출을 집행하는 은행에서도 이번만큼은 그냥 못 본 척하고 넘어가달라고 부탁했습니다. 그렇지만, 원칙을 지키는 선에서 관용이 존재한다는 생각 아래 저는 단호히 거절하고 함께 방법을 모색하기로 마음먹었습니다.

상급자에게 보고하고 방법을 논의한 결과, `조금만 상환받고, 보증에 대해서는 연장하라`는 지시가 떨어졌고, 이러한 결과는 은행과 고객, 그리고 기업까지 신뢰를 돈독히 하는 계기가 되었습니다.

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