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합격자소서

GS리테일 2016년 상반기 신입 영업지원합격자소서

합격자 정보

  • 서울4년
  • 경영
  • 학점 3.3/4.5
  • 토익 900
  • 오픽 IH
  • 해외경험 1회
  • 5,638읽음

합격자소서 질문 및 내용

답변
[CS가 만드는 GS]
소비자가 필요로 하는 곳곳에서 그들에게 편리함과 익숙함을 제공하는 GS리테일의 일원이 되어 고객들 생활의 일부분을 책임지는 영업관리자가 되기 위해 지원하였습니다.

GS리테일의 편의점은 최상의 CS마인드를 바탕으로 차별화된 PB상품과 다양한 점포 포맷으로 편의점의 질을 높이는 역할을 선도하며 고객들에게 단순히 `편의점` 이상의 가치를 지니고 있습니다.

이러한 추세에 맞추어 저는 고객접점의 최전선에서 다양한 아르바이트를 통해 CS마인드와 고객 소통 능력을 기르며 GS리테일의 영업관리자가 되기 위한 역량을 쌓았고, 이러한 저의 능력과 역량들은 고객에게 제공하는 상품과 서비스의 질을 더욱 향상시키는 GS편의점의 핵심이 될 것임을 확신합니다.

다양한 고객 접점의 현장에서 직접 발로 뛰며 고객과 소통해온 저의 경험들을 더욱 극대화시켜서 GS리테일과 동반성장하는 건설적인 영업관리자가 되겠습니다.

글자수 470800Byte

답변
[솔선수범 긍정왕]
어릴때부터 부모님이 `나다 싶으면, 하라`라는 말로 솔선수범을 강조하셨는데 당시에는 별로 반가운 말이 아니었습니다. 그러나 성인이 된 후, 저는 그 말을 실천하려 노력하고 있습니다.

자칫 미련해 보일 수 있는 말이기도 하지만 눈치, 행동력, 책임감이 모두 포함된 말이라고 생각하여 저의 신념으로 여기고 있습니다. 학원 보조교사 아르바이트를 한 경험이 있었습니다. 보조교사들 끼리 막 점심식사를 하려고 할 때 일부 학생들이 시간표를 착각하고 등원을 했던 적이 있습니다.

해당학생들을 빈 강의실로 인솔하고 대기시키는 역할이 필요했는데, 이미 식사를 시작하여 다들 꺼려하는 분위기였습니다. 오랜신념에 따라 점심시간 반납하고 학생들을 안내하고 공지사항을 전달하는 역할을 하였습니다. 이처럼 저는 성실함과 긍정적인 마인드를 갖추고 매사에 솔선하는 모습을 보이는 GS리테일의 핵심 인력이 되도록 노력하겠습니다.

글자수 468806Byte

답변
[단골편의점 GS]
저는 GS리테일에 입사하여 우선적으로 고객관계관리에 최선을 다할 것입니다. `근처에 있는 아무 편의점`이 아니라 GS25가 고객의 생활패턴에 완벽히 스며들 수 있도록 철저한 고객만족관리를 하여 `GS단골` 즉, GS리테일의 충성고객을 만들도록 할 것입니다.

현장에서 직접 고객의 의견에 귀기울이며 고객의 트렌드를 적극 이해하고 주도하여 발빠르게 시장에 대처함으로써 항상 최상의 상품과 서비스에 대해 끊임없이 연구하겠습니다. 이를 통해 궁극적으로 GS25가 고객의 삶의 일부분이 될 수 있도록 하여 `편의점가자`가 아닌 `GS가자`라고 할 수 있는 `단골고객`을 지속적으로 창출하는 것을 목표로 하겠습니다.

저의 담당 점포의 고객 특성과 상품의 호조 속성을 철저히 파악하는 등 모든 것을 고객 위주로 파악하고 저만의 고객 소통 능력을 최대한으로 활용하여 단골고객 확보할 것이며 궁극적으로 매출향상에 기여하겠습니다.

글자수 475802Byte

답변
[정직은 기본 소양]
정직은 누구나 가지고 있는 기본 소양이라고 할 수 있기 때문에 `정직하게 산다`라는 것이 특별하다거나 우위에 있는 삶이 아니라 누구나 응당 그래야 한다고 생각합니다.

또한 정직함이라는 것은 스스로의 체면을 지켜주고 떳떳할 수 있도록 해주는 것이기에 남을 위한다기 보다 `온전한 나`가 되기 위해 당연히 지켜야 하는 덕목이라고 생각합니다. 미국 어학연수 시절, 마트에서 물건을 사고 거스름돈을 더 받았던 적이 있었습니다.

당시에 바로 인지를 못하고 한참 귀가하던 중에 그 사실을 알게 되었습니다. 저는 언제 어디서나 스스로에게 떳떳하기 위해 주저없이 발길을 돌렸습니다.

해당직원에게 영수증을 보여주며 더 받은 돈을 돌려주었습니다. 이렇듯 저는 스스로 떳떳하고자 하는 것을 최우선 목표로하여 정직이라는 기본 소양을 지키고 있습니다. 언제나 스스로에게 당당하고 떳떳할 수 있는 GS리테일의 소양인이 되겠습니다.

글자수 476813Byte