합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.한샘 영업전문직(SC)에 지원하게 된 동기를 기술하시오.보기

답변

친구가 있는 벤쿠버에서 머물 때였습니다. 잠자리가 불편하던 당시, 침대를 구입 하기위해 `우리는 벤쿠버 유학생`이라는 커뮤니티에서 판매자와 연락이 닿아 50달러에 구입했습니다. 싼 가격에 좋은 거래를 했다고 생각했지만, 베드버거(가구에 기생 하는 벌레)의 등장으로 집은 재충전의 공간이 아닌, 지옥으로 바뀌어있었습니다.

판매자와는 연락이 닿지 않았고, 위기를 극복으로 바꾸기 위해 생각했습니다. 오히려 이 침대를 탈바꿈시켜서 알게 된 여자에게 팔기로 마음먹었습니다. 그 후 그녀의 집을 방문하여 공간과 라이프스타일을 파악했고 예쁜 침대로 새롭게 변모시켰습니다.

좋아하는 그 친구를 보고 똑같은 가구지만 어떤 모습으로 집으로 들어오느냐에 따라 집안 분위기는 물론 누군가에는 행복을 안겨다주는구나 라고생각했습니다그 이후 주거환경에 대한 관심이 생겼고, 자연스럽게 한샘이라는 브랜드를 알게 됐습니다.

특히 고객 개개인의 특성을 고려하여 맞춤 상품과 행복한 공간을 제안하는 SC(Space Coedinator)라는 업무는 저의 경험과 맞물려 저를 매료시키기에 충분했습니다. 앞으로도 SC로서 누군가에게 건강과 화목의 열매를 드리고 싶습니다.

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질문Q2.영업전문직에 강점으로 작용할 본인의 장점과, 보완해야 할 단점에 대하여 기술하시오.보기

답변

저의 장점은 편안하게 사람을 대하고 적극적이라는 점입니다. 벤처 회사에서 영업아르바이트를 할 때였습니다. `배달되지 않는 음식을 배달해주는 업체`로써는 해운대 상권과의 계약이 중요했습니다. 해운대음식점을 돌아다니며 점장님들과 면담을 할 땐 그들의 경계심을 풀기 위해서 `저희는 비용을 요구하지 않습니다.`라고 먼저 이야기를 하고 시작했습니다.

업체 쪽에서는 배달 수요를 통해서 뜻하지 않은 매출을 올릴 수 있고,저희에서는 수수료를 받으니 서로 좋은 전략인 것 같다고 진행을 했습니다. 그 이후에 ******가 커지면, 광고비용 또한 받겠다는 접점 아래 계약을 체결했습니다.

물론 대화 중에서는 저의 장점을 최대한 발휘했습니다. 당시 사장,점장님들은 어린 친구가 이렇게 혼자 음식점에 와서 이야기하겠다는 적극성을 칭찬해주었습니다. 이는 한샘의 SC로서 좋은 성과를 낼 수 있는 역량이라 생각합니다.

반면 저의 단점은 저에게 주어진 일을 만족하게 완수하지 않으면 마음이 불편하다는 점입니다. 그래서 저는 주어진 일에 을 미리미리 하고 그것을 보완하는 습관을 들이고 있고, 꾸준한 운동을 통해서 단점을 보완해 나가고 있습니다.

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질문Q3.한샘에서 이루고 싶은 입사 후 포부(VISION)에 대해 기술하시오.보기

답변

첫째, 최상의 서비스에 이르기 위해서는 인테리어와 가구, 공간에 대한 전문적인 지식이 있어야 합니다. 꾸준한 공부를 통해서 플래그샵을 방문하시는 다양한 고객들의 취향에 맞는 고객 맞춤형 `공간`을 제안해 드리겠습니다. 둘째, 고객들의 Complaint Manger가 되겠습니다.

SC에 중요한 것은 고객을 유도하고 그 고객을 충성도 있는 고객으로 만드는 것입니다. 저는 이를 위해 고객들이 쇼핑하며 느끼는 불만 점, 다양한 애로사항, 만족도 등을 정리하여 단순히 추상적인 Manual이 아닌 실전에 바로 적용가능하게 만들겠습니다. Manual에 따른 바른 대처로 고객을 감동으로 이끌어 낼 수 있을 것입니다.

둘째, 제가 만든 Manual을 저뿐만 아니라 앞으로 들어올 직원들과 공유함으로써 회사의 서비스경쟁력을 높이는데 기여하고 싶습니다. 셋째, 가장 중요한 건 좋은 성과로써 만들어 내는 것입니다.

이를 위해선 긍정정인 마음과 인내 그리고 구체적인 목표입니다. 매달 달성해야 할 목표매출을 정하고 이를 위해 담금질하는 SC가 되겠습니다. 앞서 말한 3가지 포부를 가지고 한샘이 2020년 세계 최강 기업이 되는데 조금이나마 이바지하겠습니다.

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