******** ****지사에 청년인턴으로 입사하여 보험급여부로 발령받아 국민에게 봉사하고 공단의 원활한 업무수행에 이바지하였습니다. 먼저 건강검진파트 업무를 맡아 수검률을 높이기 위해 일 평균 150명의 가입자와 통화하며 검진독려를 꾸준히 진행했습니다.
또한, 민원인들의 요구를 파악하여 건강검진 대상자 확인서를 발급하고 건강검진제도에 대해 안내를 해드림으로써 고객만족도를 높이기 위해 노력하였습니다.
건강증진파트에서 고혈압, 당뇨병 자조모임 출장지원을 통해 각종 서류준비와 민원안내 및 진행요원을 맡아 업무를 수행하였습니다. 참가자분들과 소통하며 건강관리의 중요성을 알리는 역할을 담당하였습니다.
마지막으로 담당자님의 지시에 따라 본인부담환급금업무를 보조하여 매달 200여 군데의 사업장과 가입자에게 신청 독려전화를 하고, 지사에 접수되는 환급금신청서를 입력하는 작업을 수행하였습니다.
이러한 보험업에서의 인턴경험을 바탕으로 더케이손해보험에서도 고객만족도를 높이는 업무를 수행하겠습니다.
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