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쇼핑몰 CS라고 하면 고객관리 담당인데, 주로 고객의 불편 해소 등을 해주는 쪽인거 같습니다 (간단히 콜센터 비슷한 업무라고 보시면됩니다)
어떤 쪽을 배우고 싶으신지는 모르지만, MD업무를 배우고 싶으신지 아니면 고객 관리쪽이신지, 아니면 회계쪽 인지를 먼저 생각하셔야 될것 같습니다.
브랜드 런칭쪽이라면,,, CS관리는 별로 추천해드리고 싶지 않습니다. (나중에 물경력이 될 가능성이 다분할듯합니다)
**물론 쇼핑몰에 고객관리는 당연히 배워야되고 해야되는 업무지만, CS 업무`만` 하는것은 다른것을 말씀드립니다.
저는 그쪽은 아니지만 홍보/마케팅, 쇼핑몰, 금융쪽에서 사람을 뽑아놓고 텔레마케터, 콜센터롤 쓰는 일이 종종있습니다. 포지션 체크는 꼭해보시기 바랍니다
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2020.12.14 |
Q쇼핑몰cs, 업무전반