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Q 코디네이터 / 립셉션 차이

조회수 447 2021-11-20 작성

피부과에서 코디랑 립셉션 따로 지원을 받더라구요

여태 두개가 같은거라고 생각했는데 어떤 차이점이 있나요?? 

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답변 3
  • 프로필 이미지 mentor7957998 원무행정 / 16년차 Lv 2

    업무에약과 고객응대로 나누어진다 생각하시면 될듯합니다,

    2021-12-01 작성
  • 프로필 이미지 mentor9781911 원무행정 / 9년차 Lv 4

    밑엣분 댓글대로 립셉션은 거의 접수과에서 일하시는거라고 보시면 되요.
    접수 수납, 원에서 원한다면 간단한 예진이나 검사진행, 혈압 맥박 체크등...
    진료전 원장님 환자가 대면하기전 준비단계라고 보시면 되요. (처음 오신분이 아니라면
    차트 찾고 부터 시작해야겟죠)
    .
    그리고 코디는 말그대로 코디네이터, 상담실장 정도가 되겟네요.
    비급여 치료나, 기타 기본적 치료를 제외하고
    패키지나 급여가 안되는 치료가 있다면 원장님과 상의 후
    환자와 직접 커뮤니케이션을 통해 그 치료를 잘 받고, 그 의원에
    계속 내워하며 진료를 받을 수 있도록 서포트 하는 사람이죠.
    가끔 해피콜 같은거 원하는 원장님들도 많아요. (환자한테 전화해서
    지금 경과라던지, 상황 여쭤 보는것 등)

    2021-11-22 작성
  • 코디는 상담해주는거고 리셉은 데스크에서 업무 예약 예약상담 하는 일이에요

    2021-11-20 작성