mentor1561044 인바운드상담원 / 11년차 Lv 2

하려는 의지와 열정만 있다면 가능하세요.
모든 새로운 일은 다 어렵지만, 배우고 열심한다면 문제될게 없다고 봅니다.

mentor5982785 7년차 Lv 1

일단 병원의 콜센터라도 인성,신뢰,정확도, 빠른 업무능력이라고 생각됩니다

mentor9138276 시설관리자 / 34년차 Lv 3

컴활등 문서작성이 가능하면 경력없이도 취업이 가능합니다. 자격증 취득이 우선 입니다

mentor1501582 Lv 2

초보도 어렵지 않습니다. 다만 21살 이라면 다른 일을 찾아보라고 하고 싶네요. 쭉쭉 올라갈수있는 칮아보세요. 순회업무는 주부들이 하면 좋을거 같습니다.

mentor2134316 경영·비즈니스기획 / 12년차 Lv 2

많은분들이 답하신것처럼 콜센터는 어렵기보다 힘든 직업입니다.
수많은 고객을 상대해야하기에 사람에서오는 스트레스와 내잘못이 아닌 회사의 잘못에 대한 불만을 해소해줘야하는 업무이기때문에 내가왜 이렇게 까지... 싶어질수 있고 내 전문 분야가 아님에도 고객은 왜 그것도 모르냐고 할수있습니다.

평소 스트레스해소를 잘하시고 타인의 고민이나 문제해결 해주는거에 성향이 맞으신다면 고객센터 업무가 잘맞아서 보람을 느낄수도 있습니다.

중요한건 그저 타업종보다 입사하기가 쉬워서 콜센터를 지원하시는거라면 조금더 하고싶으신 일을 고민해보시길 권해드립니다. 콜센터가 진입장벽이 낮아 쉽게 지원하는 인원이 많은데 적응하지못하고 3개월 이내에 퇴사하는 인원이 많습니다.

mentor6614268 5년차 Lv 3

콜센터는 안하시는게나아요..... 그리구 콜센터도 경력무관이라고하는대 막상면접가면 경력있는사람을 많이 선호합니다.
또한 정신적으로 많이 힘드실꺼예요

mentor6856675 자재관리자 / 4년차 Lv 1

음... 콜센터를 다들 기피하는 이유는 정신적으로 힘들어서입니다 .업무를 잘 모르니 익히는 시간이 필요한데 고객님들은 신입이니 이해한다는 그런 생각은 거의 가지시지않습니다.
그건 니사정이고 난 최고의 서비스대우를 원한다 같은 마인드를 가지신다는거죠..
정말 자기가 아는만큼 대우받는곳이기 때문에 계속 본인이 공부하고 발전하려하지않으면 결국 도태되고 사람 때문에도 그만두게 되는곳입니다.
누구나 도전할 수 있지만 누구나 버틸수는 없는곳
그곳이 콜센터입니다. 콜센터 힘들지 않다고 하시는분들은 1년이상 해보지않으셨거나 하셨더라도 돈만 받고 다녔던 분들이실겁니다. 열심히 노력하셔야겠지만 그만큼 보람도 있는 곳입니다. 상담을 통해 누군가에게 만족을 줄 수 있다는건 그만큼 자존감을 높일 수 있는 길일테니까요!

mentor5566923 5년차 Lv 2

인바운드 업무는 교육 수료후 콜을 받겠될테니 걱정은 안하셔도 될듯합니다. 무슨 일이든 힘들겠지만 대면을 하지 않으니 막말을 듣거나 감정노동이 힘들텐데 견딜수 있는지는 해봐야 알겠죠. 주5일, 주말, 공휴일 쉬고 야근 없다는 장점도 있을테니 도전할 나이라면 해보세요. 거기서도 다른 부서일도 있을수 있으니... 홧팅 !!

mentor6117633 Lv 1

콜센터는 일이 어렵지않아요.다만 어디나 그렇듯이 좀 지겹고 같이일하는 사람에따라 분위기가 좌우됩니다.앉ㅇ적으로 할만은하구요 도급업체는 피하시고 자회사 쪽으로 알아보세요.대우가다르거든요.

mentor0950246 매장관리자 / 12년차 Lv 3

경력이 없는 초보도 교육을 받고 하기 때문에 크게 문제는 없습니다만 어렵다기보단 힘듭니다. 콜센터는 콜 받는 직원이 절대 먼저 끊을 수 없기 때문에 문의자가 헛소리를 하든 욕을 하든 상대를 해줘야해서 일이 어렵거나 몸이 힘든게 아닌 정신적으로 피로감이 높습니다.