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Q LG유플러스 대표번호101 인바운드 라는데요
영업성 업무도 함께 하나요?
칼퇴라고 하는데 칼퇴 가능한지요
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업무상 처리안된게 없다면 칼퇴가능합니다. 다만 퇴근시간 직전 콜이 길어진다면 퇴근이 늦어질수록 있어요. 그리고 콜중에 캠페인을 진행해야되고 해야될게 많아요
2020-08-29 작성 -
4년전 직장이어서 현재도 동일한업무 환경이라고 확답은 어렵습니다. 그렇지만 별반 다르지않을거라 생각됩니다.
콜안에서 캠페인성의 업무를 달성하여야한다거나 우수콜답변에대한 부담등이 상당합니다. 공부할 내용도 많고 수시로 바뀌는 통신사의 제도나 서비스내용도 많습니다...한달에 한번 시험도 쳐요
보통 칼퇴이기는 하나 특수한상황이 있습니다 콜폭주로 연장 혹은 교육이나 회의등입니다.
콜센터 상담사는 반부처나 다름없어야 오래 일할수있는직장입니다...각오 단단히하시고 지원하세요2020-08-29 작성 -
유선(티비,인터넷)이냐 무선(폰)이냐에 따라 다르지만 일단 기본적으로
기본급(최저시급)+인센티브(콜 에따라 다름)+수당(주말근무시) 으로 책정이되고
외적인 부분은 상여금 (연1~2회)로 급여가 책정되는대 아마 연봉으로 치면 2800~3000쯤 이라고 생각하면됩니다.
영업성 업무도 해야합니다. 예를들어 인터넷만 물어보는 사람한테 티비를 같이 연결한다거나
그런걸로 인해 인센티브를 더 받는 구조고요.
칼퇴도 가능합니다. 다만 오상담으로 문제가 생긴경우를 제외하면 대부분 칼퇴라고 보시면됩니다.
콜센터는 기본적으로 업무시간 외에 콜이 아예 인입이 안되니까요2020-08-29 작성
