힐티코리아의 영업 사원들은 제품 판매자를 넘어 고객의 파트너이자 문제 해결자가 되기를 지향한다. 현장을 찾아 고객의 목소리를 듣고, 최적의 솔루션을 설계하여 고객이 더 나은 방식으로 일할 수 있도록 돕는 것이 그들의 역할이다. 변화하는 고객의 니즈를 발 빠르게 파악하고, 생산성 향상과 산업 현장의 안전이라는 가치를 전하는 영업 방식은 힐티코리아가 업계에서 신뢰받는 이유이기도 하다. 다양한 분야에서 각기 다른 경험을 바탕으로 영업 직무를 수행하고 있는 4인의 영업 담당자들에게 힐티코리아의 영업 직무와 기업의 적극적인 지원을 통해 커리어를 완성해 나가는 여정까지, 다채로운 이야기를 들어보자.

HILTI KOREA

영업부 M&E(Mechanical & Electrical) Trade
유예슬 Account Manager
영업부 SM(Steel & Metal) Trade
이두영 Account Manager
E&I (Energy & Industry)
정경식 Business Developer - Industry
ISAM
박서진 Inside Sales Account Manager

 

안녕하세요, 각자 소개 부탁드립니다.

유예슬 안녕하세요, 유예슬입니다. 힐티코리아의 고객지원부(CCS팀)에서 고객상담사로 5년, LPE라는 직무의 업무 프로세스 담당자로 2년 근무 후, 6개월간의 육아휴직을 거쳐 복귀했습니다. 올해로 벌써 힐티코리아 입사 9년 차이지만, 영업사원으로서는 ME1(Mechanical & Electrical) 팀의 6개월 차 신입입니다.
이두영 안녕하세요, 힐티코리아 Early Talent Program인 MA(Management Associate)로 입사하여 Sales AM(Account Manager)으로 근무 중인 이두영입니다. 저는 2023년 여름 Global Talent Fair 박람회를 통해 힐티코리아를 처음 알게 되었고, 같은 해 11월에 입사하였습니다. 올해로 2년 차이며, 벌써 세 개의 부서를 거치며 다양한 경험을 쌓아가고 있습니다. 입사 초기에는 마케팅 팀 내 제품을 담당하는 PSL(Product Strategy Leadership) 팀의 Product Manager들과 약 6개월 정도 일했고, 그 후 Tool Service Marketing에서 약 6개월간 임대 서비스 업무를 담당했습니다. 그리고 2025년부터는 영업부 SM(Steel & Metal/금속 관련 시공) 팀에서 Interior Finishing(실내 건축) 분야의 영업을 담당하고 있습니다.

 

소속 팀과 담당 업무도 자세히 설명해 주세요.

유예슬 ME(Mechanical & Electrical) 팀은 서울 지역에서 소방, 기계, 전기, 통신설비, 엘리베이터 설치 등 다양한 분야의 고객사에 힐티의 솔루션을 제공합니다. 업무 특성상 여러 산업 현장을 접하며 많은 것을 배우고, 고객들을 만나며 다채로운 하루하루를 보내고 있습니다. 육아 휴직 후 돌아온 지 6개월밖에 되지 않았지만, 소장님을 비롯한 팀원들이 성과도, 고민도, 실수까지도 함께 나누는 분위기라서 잘 적응해 가고 있습니다.
이두영 SM(Steel & Metal) 팀은 금속 관련 시공 분야에서 매우 세부화된 공정을 담당하는 특수한 성격의 팀입니다. 저희 팀은 WF(Window/Facade)와 IF(Interior Finishing), 두 가지 파트로 구성되어 있습니다. WF 팀은 창호, 외벽 시공과 관련된 전반적인 영업을 담당하며, IF 팀은 실내에서 이루어지는 내장, 수장, 리모델링 등과 관련된 영업을 담당합니다. 현재 팀 인원은 총 10명이며, 저를 제외한 대부분의 팀원이 오랜 영업 경력을 보유한 베테랑입니다. 힐티코리아는 자유로운 부서 이동이 가능해 이전에 맡았던 시공 분야와 현재 담당 분야가 다른 분도 계시고, 의료 영업이나 사업 등 다양한 경력을 가진 분들과 함께 근무하고 있습니다. 능숙한 선배들의 코칭과 많은 도움 덕분에 제가 맡은 업무를 잘 수행할 수 있다고 생각합니다.

Interview 01

고객의 현장에서 완성되는 영업 사원의 하루

 

출근에서 퇴근까지의 업무 루틴은 어떻게 되나요?

이두영 힐티코리아의 AM은 고객 중심의 영업을 하기 때문에, 출근부터 퇴근 전까지의 일정이 고객 맞춤으로 이루어지는 편입니다. 보통 전날 업데이트된 내용과 당일의 업무를 확인하고 고객을 만나 오전 미팅을 진행합니다. 미팅 후에는 시스템에 업무 로그를 작성하고, 필요시 팀장님을 비롯한 다른 팀에 협업을 요청합니다. 매일 평균 약 6회의 고객 방문을 수행하며, 미팅 사이에는 다음 미팅을 위해 전화 연락을 하고, 새로운 기회를 정리합니다.
저희는 매우 다양한 고객을 만납니다. 고객의 본사를 방문하여 결정권자나 구매 담당자와 논의를 하기도 하고, 건설 현장의 시공 소장 및 작업자와 현장의 문제점 및 니즈를 파악하기도 합니다. 현장 스펙과 인증이 필요한 앵커, 방화, 단열재의 경우에는 현장 원청사에 방문하여 힐티의 엔지니어링 솔루션을 설명하고 자재 승인에 대해 논의합니다.

 

고객들에게 선호도가 높은 힐티의 제품 및 서비스를 소개해 주세요.

유예슬 처음 고객을 만날 때 저는 항상 힐티의 해머 드릴, 특히 TE 4-22와 TE 6-22 모델을 들고 갑니다. 드롭인 앵커와 스탑 드릴 비트까지 함께 보여드리며, 현장에서 어떻게 활용되는지 설명하죠. 기계나 전기설비 업종의 경우 전산 볼트 시공이 많기 때문에, 고객의 니즈를 먼저 파악하고 그에 맞춰 힐티가 제공할 수 있는 가치를 구체적으로 제안하려고 합니다. 힐티의 강점 중 하나인 공구 임대 서비스(Fleet Management)도 적극적으로 소개합니다. 처음에는 생소해하는 분들이 많지만, 관리 부담 없이 항상 최상의 공구 상태를 유지할 수 있고, 수리와 교체가 신속하고 무상으로 지원된다는 점을 설명해 드리면 대부분 큰 관심을 보입니다.
영업을 하며 느낀 힐티 제품의 진짜 강점은 단순한 성능을 넘어, 기술력, 안전성, 현장 효율성까지 고려한 솔루션이라는 점입니다. 여기에 작업 방식에 맞춘 제안, 구매 이후에도 이어지는 밀착 지원과 A/S 서비스가 더해져 고객 만족도가 높습니다. 저는 제품을 소개하는 것을 넘어서, 고객들이 “힐티는 어떻게 다를까?”, “이 사람의 말이라면 믿고 들어볼 만하다”라고 생각할 수 있도록, 작은 데모 하나에도 진심을 담아 전달하려 노력하고 있습니다.
이두영 힐티는 높은 품질과 기술력을 바탕으로 고객의 문제를 종합적으로 진단하고 해결하는 토털 솔루션 기업입니다. 따라서 고객들은 우수한 제품 성능뿐 아니라, 복잡한 문제 해결을 기대하며 힐티를 신뢰하고 선택합니다. 간단한 작업에서는 전통적으로 인정받아 온 해머 드릴, 브레이커, 타정기, 스크류 매거진 드릴 등이 높은 선호도를 보입니다.
공구의 잦은 고장, 높은 수리비, 분실 및 관리 부담 등으로 어려움을 겪은 고객들은 힐티코리아의 종합 임대 솔루션에 많은 관심을 보입니다. 힐티코리아 FM(Fleet Management) 임대 서비스는 무상 수리, 무상 교체, 도난 보험, 수리 기간 중 대체 공구 지원까지 포함한 업계 유일의 토털 서비스로, 여러 문제를 한 번에 해결할 수 있어 고객들에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 예를 들어, 목공 분야에서는 미세 톱밥으로 인한 고장이 흔하고, 내장업에서는 같은 공구를 장시간 사용하다 보니 공구가 소모품처럼 여겨져 비용 낭비에 대한 고민이 많습니다. 이런 경우 FM 서비스로 공구 관리의 효율성을 높여, 고객과 힐티코리아 모두가 만족할 수 있는 서비스를 제공합니다.

 

영업 목표를 달성을 위해 기업에서 지원하는 부분이 있나요?
더불어, 개인적으로 업무 목표 달성을 위해 어떻게 노력하는지 궁금해요.

유예슬 힐티코리아는 영업사원의 성장을 적극 지원합니다. 신입사원이 입사하면 3개월 이내에 5일간의 합숙 교육에 참여해 힐티코리아 영업의 기본, 건설 현장의 흐름, 그리고 부서 간 협업 방법 등을 배우는데, 어떤 상황에서 어떤 부서의 도움을 받을 수 있는지 파악할 수 있어, 빠르게 조직에 적응하는 데 도움이 됩니다. ‘동행 교육’을 통해 영업 팀장이나 그룹장과 하루 동안 현장을 방문하며 실질적인 피드백을 받는 기회도 있습니다. 강점은 더 키우고, 보완이 필요한 부분은 코칭을 받을 수 있어 매우 효과적인 학습 경험이 됩니다. 무엇보다 힐티코리아는 교육과 피드백을 아끼지 않는 문화가 강합니다. 다양한 채널을 통해 영업 사원이 고객에게 더 나은 제안을 할 수 있도록 체계적으로 지원하기에, 혼자라는 느낌 없이 든든하게 일할 수 있습니다.
개인적으로 노력하는 부분은 제가 맡은 지역의 공사 현황이나 신규 호재를 주기적으로 확인하고, 팀 선배들에게 업종별 주요 제품 정보를 물어보며 고객 맞춤 제안을 준비하는 것입니다. 이와 함께 틈틈이 영업 관련 책과 강의를 통해 화법과 접근 방식을 다듬으며 꾸준히 성장해 가고 있습니다.
이두영 매월 무료로 지원되는 영어 회화 프로그램부터 Early Talent Forum이라는 해외 연수 프로그램까지 다양한 교육 기회가 있습니다. 저는 작년 10월에 다녀온 포럼에서 아시아 각국의 힐티 직원들을 만나 서로 다른 시장 특성과 경험을 공유하며, 각국의 힐티 지사가 어떤 방식으로 고객을 돕는지 알 수 있었습니다. 또한, 매년 열리는 Sales Convention에서 영업 활동을 돌아보고, 성과, 개선점, 집중해야 하는 역량에 관해 성찰하는 시간을 갖습니다. 반기마다 진행되는 Trade Wave라는 교육은 시장 트렌드에 맞춰 매년 출시되는 신제품에 관한 깊이 있는 정보를 전달합니다.
저는 Trade Wave에서 소개하는 신제품 중 제 업무와 연관이 있는 제품을 유심히 보고, 다음 분기의 개인 목표에 반영하는 편입니다. 그리고 평소 고객 문의가 있었던 제품은 자료를 따로 정리하여 다음 문의에 더 쉽게 설명할 수 있도록 합니다. 간혹 복잡한 프로모션이 있을 때는 간단한 상담 자료를 직접 제작하여 고객의 눈높이에 맞추어 상담할 수 있도록 준비합니다.

 

소속 팀의 장단기 목표와 비전에 관해 말씀해 주세요.

이두영 SM(Steel & Metal)의 목표는 고객 지평 확대입니다. SM(Steel & Metal) 전반을 포괄하던 시공 영역이 최근 WF(Window/Facade)와 IF(Interior Finishing)로 나뉘었기 때문에 전문 역량을 가진 고객과의 접점을 늘리고 힐티의 인지도를 높이는 활동이 우선 과제입니다. 제가 담당하는 인테리어의 경우에는 상가 및 산업 센터의 수요가 줄면서 단순 경량 철골업만 고수하는 고객만 응대해서는 높은 매출을 기대하기 어려워졌습니다. 그러므로 목공업, 목구조업, 특수 조형 실내 건축을 하는 고객까지 새롭게 접근하여 힐티의 목공 포트폴리오를 소개하고자 합니다.
이 목표를 실현하기 위한 단기 목표로, 힐티 그룹의 전략 제품인 BX4를 내세워 기존 가스 타정기를 사용하는 고객을 배터리 타정기로 전환하고자 합니다. BX4는 고성능 배터리를 갖춘 제품으로 고객의 가스 비용을 절감하고 안전성 향상을 기대할 수 있습니다.

Interview 02

고객과의 첫 만남은 어렵지만,
신뢰를 쌓는 과정에서 업무 역량이 성장해

 

지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

유예슬 저는 대학에서 토목공학을 전공했고, 졸업 후 첫 직장으로 종합설계회사에 입사해 상하수도 설계 부서에서 근무했습니다. 이후 IT 회사로 이직해 고객지원 업무를 맡았지만, 전공과 연결된 분야에서 다시 일하고 싶다는 마음이 커졌고, 건설 현장과 제품·서비스가 직접 연결된 힐티코리아에 매력을 느껴 입사하게 됐습니다.
힐티코리아에서는 고객지원 부서에서 커리어를 시작했고, 좋은 조직문화 덕분에 빠르게 적응해 현재까지 약 9년간 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 입사 초기부터 “힐티코리아는 영업이 중심”이라는 말을 자주 들으며 언젠가 도전해 보고 싶다고 생각하던 중, 육아휴직 복귀 후 영업 직무로 전환, 현재는 영업 6개월 차로 새로운 영역을 배워가고 있습니다. 아직 익숙하지 않은 부분도 있지만, 고객지원에서 쌓은 경험을 바탕으로 고객을 더 잘 이해하고, 맞춤형 제안을 하는 과정에서 보람을 느끼고 있습니다. 지금까지의 전공, 경력, 힐티코리아에서의 다양한 경험들이 유기적으로 연결되어 있다는 것을 실감하며, 앞으로도 계속 성장해 나가기 위해 노력할 것입니다.
이두영 경영학과 재학 중 발표와 마케팅 기획에 큰 흥미를 느꼈고, 마켓 리서치 및 디지털 전략 관련 수업을 집중적으로 수강했습니다. 졸업을 앞두고는 언어 교육 스타트업 팀에서 약 3년간 프리랜서로 활동하며, 다양한 국적의 외국인 인력들과 협업하고 현장에서 실무 경험을 쌓았습니다. 특히, 코로나 시기에 캠퍼스 대신 실무 중심의 경험에 집중하며, 대학에서 배운 시장 분석, 마케팅 기획 등을 실제 프로젝트에 적용해 보았습니다. 이 과정에서 느낀 것은, 모든 일은 혼자 할 수 없고, 체계적인 커리어 개발이 가능한 환경이 중요하다는 점입니다. 이후 외국계 채용 박람회에서 힐티코리아를 처음 알게 되었고, 힐티코리아의 Management Associate(MA) 프로그램이 제가 지향하는 커리어 방향과 정확히 맞닿아 있다는 확신을 갖게 되었습니다. 다양한 직무를 경험하며 성장할 수 있고, 연차가 쌓이면 해외 업무 기회까지 주어진다는 점도 매력적이어서 힐티코리아에 지원 후 입사했습니다.

 

많은 기업에서 육아휴직 제도를 시행하고 있으나, 휴직 후 업무 복귀 시 워킹맘이 느끼는 부담은 여전한 것으로 알고 있습니다. 힐티코리아에서 경험하신 육아휴직과 복귀 과정은 어땠나요?

유예슬 힐티코리아는 육아휴직 제도가 잘 갖춰져 있어 휴직과 복귀 과정에 어려움은 없었습니다. 다만, 복귀를 앞두고 ‘업무 감각이 떨어졌을까’, ‘예전처럼 성과를 낼 수 있을까’ 하는 부담이 있었습니다. 저는 복직과 동시에 고객지원에서 영업이라는 전혀 다른 직무로 전환돼 낯설고 조심스러운 부분이 많았지만, 힐티코리아는 복귀자를 돌아온 구성원으로 여기는 것이 아니라, 다시 시작할 수 있는 환경을 만들어주는 조직이라는 걸 직접 느꼈습니다.
영업 교육과 동행 시스템이 잘 마련돼 있었고, 팀 분위기도 자유롭게 질문하고 조언을 주고받을 수 있어 적응에 큰 도움이 됐습니다. 실수도 있었지만, 팀원들의 격려와 지원 덕분에 계속 도전할 수 있었어요. 워킹맘으로서 일과 육아를 병행하는 것이 여전히 쉽지 않지만, 혼자 감당하게 두지 않는 조직 문화 덕분에 심리적 부담이 크게 줄었습니다. 완벽하지 않더라도, 제 속도대로 균형을 찾아가고 있습니다.

 

마케팅 팀 근무 경력이 현재의 업무에 어떤 도움이 되었나요?

이두영 마케팅 팀에 근무하면서 제품과 회사 전략에 대한 이해를 갖춘 덕분에, 고객에게 힐티의 가치를 더 효과적으로 전달할 수 있었습니다. 힐티는 제품 판매와 더불어, 고객의 문제를 해결하는 종합 솔루션을 제공하므로, 내부 전략과 서비스의 이점을 정확히 이해하는 것이 매우 중요합니다.
저는 마케팅 팀에서 목공 제품 출시와 시장 조사를 담당했고, 이후 관련 영업 팀으로 배정되어 전략과 시장 니즈를 자연스럽게 연결할 수 있었습니다. Tool Service Marketing에서 근무할 때 제작한 데이터 툴과 시각 자료로 임대 서비스의 복잡한 내용을 고객 눈높이에 맞춰 설명하기도 했고요. 힐티는 업계에서 유일하게 장기 렌탈 서비스를 제공하는데, 그 가치를 고객에게 명확히 전달하는 것이 쉽지 않습니다. 이럴 때 마케팅에서 쌓아온 자료와 전략적 인사이트가 실무에 많은 도움이 되었고, 고객을 다양한 관점에서 이해하고 설득하는 능력도 키울 수 있었습니다.

 

본인의 어떤 성향이 업무와 잘 맞는다고 생각하나요?

유예슬 저는 사람 만나는 것을 편안하게 느끼는 편이고, 대화를 통해 상대방의 의중을 파악하는 과정을 즐깁니다. 고객과의 대화에서 표현되지 않은 니즈나 미처 생각하지 못한 부분을 함께 고려하고 그에 적합한 제안을 하여 고객이 만족하는 모습을 보면 큰 보람을 느낍니다. 이 부분이 지금의 영업 업무와 잘 맞는 것 같습니다. 제품을 소개하는 걸 넘어, 고객에게 실질적으로 도움이 되는 방향을 고민하고 맞춤형 솔루션을 제안하는 과정이 저에게는 무척 흥미롭고 업무에 동기부여가 됩니다.
이두영 저는 차별화된 브랜드 전략에 대한 관심이 많아서 마케팅과 영업 전반에서 회사의 방향성을 이해하고, 고객에게 가치를 전달하는 데 흥미를 느낍니다. 평소 전자제품이나 기술 기기를 선택할 때도 단순한 스펙 비교보다는 시장에서 차별화된 전략으로 앞서가는 브랜드에 더 관심을 갖습니다. 힐티가 원가 경쟁이 아닌 차별화된 가치를 전달하기 위해 전력을 다하는 브랜드라는 점에서 저의 이러한 성향과 잘 맞는다고 느낍니다. 저는 다수의 혁신적인 제품을 보유하고 건설 업계에서 드물게 팬층을 가진 브랜드 힐티에서 브랜드 가치를 전하는 일을 즐기고 있습니다.

 

업무의 힘든 점은 무엇이고, 어떻게 극복하고 있나요?
반대로 이 업무의 매력은 무엇인가요?

유예슬 영업을 시작하며 가장 어려웠던 점은 어디로 가야 할지, 누구를 만나야 할지 감이 없었던 것입니다. 고객과의 접점을 만들기조차 쉽지 않았고, 거절이 반복되다 보니 ‘내가 잘하고 있는 걸까’ 하는 생각에 위축되기도 했습니다.
그럼에도 계속 이 일을 할 수 있었던 건, 제 진심을 받아주고 대화를 이어가 주는 고객들이 있었기 때문입니다. 아무 기반 없이 시작한 고객사에 하나하나 제안을 하고, 그것이 반응을 얻어 실제 성과로 이어질 때 느끼는 성취감과 뿌듯함은 이 일의 가장 큰 매력이라고 생각합니다. 영업은 누구에게나 쉽지 않지만, 작은 변화에서 동기를 얻고, 노력한 만큼 결과로 돌아오는 보람이 있는 직무라고 생각합니다.
이두영 제가 담당하는 고객은 대부분 소규모 인테리어 시공업체로, 소매점을 통한 단순 거래 방식에 익숙하신 분들입니다. 힐티코리아는 직판 채널을 통해 다양한 서비스와 체계적인 거래 시스템을 제공하는 구조여서, 이를 고객이 이해하고 적응하도록 유도하는 데 시간이 걸립니다. 즉각적인 응대나 단순 가격 비교에 익숙한 고객에게 힐티만의 가치와 서비스를 전달하려면, 반복적인 설명과 신뢰 구축이 필수입니다. 이러한 부분에서 어려움이 있지만, 오히려 신뢰가 쌓인 이후에는 고객과의 관계가 훨씬 단단해지고, 업무도 수월해지는 장점이 있습니다. 그래서 힐티의 서비스를 온전히 이해하고 인정해 주는 고객을 만났을 때 보람이 매우 큽니다.
이 업무의 매력은 고객과의 인간적인 접점이 많고, 그 안에서 진정성 있게 신뢰를 쌓을 수 있다는 점입니다. 사업 규모가 작은 고객일수록 인정과 감사를 더 크게 표현해 주셔서, 저 역시 더 도움을 드리고 싶다는 마음이 생기고, 그 과정에서 제 개인적인 성장도 함께 이루어지는 것 같습니다.

Interview 03

영업인의 필수 역량, 고객 중심적 사고와 주도적인 자세

 

소속 팀의 장점 및 강점을 자랑해 주세요.

유예슬 서로가 서로에게 기대며 일할 수 있는 분위기가 저희 팀의 가장 큰 강점이라고 생각합니다. 누가 먼저 돕자고 말하지 않아도 자연스럽게 서로 챙기고 협업하는 문화가 잘 형성되어 있어 안정감 있게 일할 수 있습니다. 매일 다른 고객을 만나고, 다양한 상황을 마주하는 영업 직무는 ‘혼자 모든 것을 해결해야 한다’는 압박감이 클 수 있는데, 저희 팀은 ‘필요하면 얼마든지 함께 고민하자’는 분위기입니다. 서로의 방식과 속도를 존중하면서 공동의 목표를 향해 발맞춰 나가는 유연함도 저희 팀의 자랑스러운 부분입니다.
이두영 저희 팀의 장점은 모든 팀원분께 배울 점이 많다는 것입니다. 회사 전략과 영업적인 역량의 균형이 뛰어난 팀장님을 비롯하여, 다른 분들 모두 제가 처음 영업팀에 합류했을 때 많은 코칭을 해주셨습니다. 다른 회사도 비슷하겠지만, 힐티코리아는 부서에 따라서 업무 프로세스와 실행에 필요한 지식이 매우 다릅니다. 영업 경험이 없는 제가 이만큼 업무를 수행할 수 있는 것은 IF 팀과 WF 팀의 지원 덕분입니다. 또한, 자유로운 질의응답이 가능하고, 밝고 유쾌한 팀 분위기가 저희 팀의 강점이라고 생각합니다.

 

힐티코리아에서 성장의 기회를 얻으려면 어떤 노력이 필요한가요?

유예슬 힐티코리아는 개인의 커리어를 ‘닫힌 문’이 아닌 ‘열린 기회’로 바라보는 회사입니다. 직무 간 이동이 유연한 편이라 다양한 경험을 원하는 구성원에게 실제로 많은 기회가 주어집니다. 이 기회를 얻기 위해서는 평소의 준비와 협업 속에서 강점을 보여주는 것이 중요하다고 느꼈습니다. 새로운 직무를 희망한다면 관련 지식을 스스로 공부하고, 협업 과정에서 역량을 보여주는 자세가 필요합니다. 글로벌 조직인 만큼, 영어 등 외국어 역량이 있다면 더 넓은 무대에서 커리어를 확장할 기회도 많습니다. 해외 지사와의 협업이나 글로벌 프로젝트 참여 가능성도 열려 있어, 장기적인 성장을 기대할 수 있는 매력적인 회사라고 생각합니다.
이두영 힐티코리아에서 성장하기 위해서는 전략적 이해, 협업 능력, 그리고 언어 역량이 중요합니다. 회사의 용어나 전략이 지속적으로 업데이트되기 때문에 이에 대한 꾸준한 관심과 이해가 있어야 빠르고 정확한 의사결정이 가능합니다. 힐티코리아는 부서 간 협업이 일상적으로 이루어지며, 기능 간 프로세스가 긴밀하게 연결되어 있어 원활한 커뮤니케이션과 대인 관계도 중요한 역량입니다. 더불어, 영어로 소통할 수 있는 능력이 있다면 아시아 지부의 다양한 이해관계자들과 협업할 수 있는 기회도 기대할 수 있으므로 언어 능력 향상도 성장의 중요한 기반이 됩니다. 안주하지 않고 배우려는 태도, 더 나은 방향을 고민하는 시각, 그리고 타 부서를 존중하고 이해하려는 마음가짐으로 노력한다면 힐티코리아에서 기대 이상의 성장을 이룰 수 있을 것입니다.

 

이 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

유예슬 이 직무는 특정 전공이 필수는 아니지만, 기계·전기·토목 등 건설 관련 전공이 있다면 현장 이해와 고객 소통에 도움이 됩니다. 저도 토목공학 전공 덕분에 기술적 대화에서 신뢰를 얻은 경험이 있습니다. 하지만 전공이 달라도 제품에 대한 학습 의지와 고객에 대한 관심이 있다면 충분히 성장할 수 있습니다. 경력도 영업 외 다양한 직무에서 전환한 분들이 많습니다. 고객 접점 경험이나 문제 해결 경험이 있다면 영업 직무에서도 강점이 됩니다. 저 역시 고객지원 경험이 영업에 자연스럽게 연결되고 있습니다.
업무 역량 강화를 위해서는 제품뿐 아니라 고객 업종과 공정 흐름을 이해하고, 효과적인 커뮤니케이션과 문제 해결 사고력을 키우는 게 중요합니다. 저는 꾸준히 업계 동향을 파악하고 팀과 정보를 공유하며 배움을 이어가고 있습니다.
이두영 힐티코리아 AM 직무에 전공 제한이나 정해진 자격은 없습니다. 저희 팀의 구성원들도 다양한 전공과 경력을 갖고 있습니다. 힐티코리아는 다양한 배경을 가진 인재들이 모여 본인의 역량을 발휘하는 조직입니다. 다만, 이전에 영업 경험이 있거나 고객 응대 경험이 있으면 업무에 더 빠르게 적응할 수 있습니다. 사업 경험이 있거나 고객 니즈를 파악하고 대응하는 업무에 익숙한 분들은 AM 직무에 강점을 보이고요. 업무 역량을 강화하기 위해서는 힐티코리아의 전략, 제품, 내부 프로세스에 대한 지속적인 학습과 이해가 필요합니다. 꾸준히 조직을 이해하고 고객 가치를 학습하는 자세가 결국 뛰어난 역량으로 이어진다고 믿습니다.

 

같은 직무를 희망하는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.

유예슬 영업 직무는 말 잘하고 사람 만나는 것을 좋아하는 사람에게 적합하지만, 그것이 전부는 아닙니다. 고객마다 다른 상황과 고민에 관심을 갖고 정확히 이해한 뒤 현실적인 대안을 제시하는 힘이 필요합니다. 경청하는 태도로 고객의 현장을 이해하고 제품에 대한 관심을 이어가면, 고객과의 신뢰를 바탕으로 좋은 성과를 얻을 수 있습니다.
힐티코리아는 자기 주도적인 사람을 응원하는 문화가 강한 조직이라, 취업을 준비하는 과정에서부터 스스로 공부하고 찾아보는 태도, 관심 분야에 꾸준히 시간을 투자하는 자세를 키우면 좋습니다. 지금 가진 스펙에 얽매이기보다 앞으로 이루고 싶은 목표에 집중하여 하나씩 역량을 채워가면 곧 원하는 바를 이룰 것입니다. 여러분의 의미 있는 시작을 응원하겠습니다.
이두영 힐티코리아의 영업 사원인 AM 직무를 희망한다면, 고객 대면 경험이 큰 도움이 될 것입니다. 전화로 약속을 잡고 직접 고객을 찾아가는 방식으로 영업하므로, 고객과의 소통에 대한 두려움이 없고, 기본적인 상담 스킬을 갖추고 있으면 빠르게 적응할 수 있습니다. 담당 지역을 혼자 책임지고 운영해야 하기에, 주도적으로 일할 수 있는 자세도 중요합니다.
MA(Management Associate) 프로그램을 목표로 한다면 마케팅 기획 역량과 영어 소통 능력이 중요합니다. 실제로 아시아 지부와 영어 커뮤니케이션이 잦고, 마케팅 부서와 함께 일하면서 기획과 아이디어를 실행에 옮기는 일이 많습니다. 과거에 프로젝트를 기획하거나 추진해 본 경험이 있다면 큰 강점이 될 수 있습니다. 결국, 고객 중심의 사고, 주도적인 실행력, 그리고 글로벌 커뮤니케이션 역량이 이 직무에서 성공하는 핵심 요소라고 생각합니다.

Interview 04

업무 역량 강화부터 커리어 확장까지
다방면으로 지원하는 힐티코리아의 개발 프로그램

 

현재 힐티코리아에서 맡고 있는 역할과 앞으로의 커리어 발전 목표에 관해 말씀해 주세요.

정경식 저는 힐티코리아 Energy & Industry의 Industry 팀에서 Data Center와 Bio Pharm 분야의 사업 개발을 담당하고 있습니다. 이 중 Data Center는 전반적인 건설 시장의 흐름과 달리 여전히 활발한 투자가 이루어지고 있어, 저희가 전략적으로 집중하는 분야입니다. 이 시장에서 저는 프로젝트 초기 설계 단계부터 고객사의 미팅을 통해 힐티 제품이 사양에 반영될 수 있도록 기술 자료와 솔루션을 제안하며, 적극적인 영업 활동을 전개합니다.
현재는 국내 비즈니스에 중점을 둔 Business Developer로 근무하고 있지만, 앞으로는 글로벌 프로젝트를 다루는 IBD(International Business Developer) 역할에 도전해 보고자 합니다. 힐티 솔루션이 전 세계 주요 프로젝트에 더 많이 적용될 수 있도록, 글로벌 무대에서 실질적인 기여를 하는 것이 제 목표입니다.
박서진 저는 힐티코리아 Inside Sales 팀에서 2년째 근무하고 있습니다. 제가 담당하는 주요 업무는 고객과의 전화 상담을 통해 그들의 니즈를 정확히 파악하고, 이에 맞는 맞춤형 솔루션을 제안하는 것입니다. 힐티의 제품과 서비스가 제공하는 가치를 효과적으로 전달하는 동시에, 신규 고객을 지속적으로 발굴하여 세일즈 커버리지를 확대하는 데에도 집중하고 있습니다.
힐티코리아 입사 전까지 Inside Sales 업무만 경험해 왔기 때문에, 제 커리어 방향이 자연스럽게 세일즈 분야에 국한될 것이라고 생각했습니다. 그러나 힐티코리아에 합류한 이후, 개인의 역량이 충분하다면 다양한 역할로 이동할 수 있으며, 실제로 회사에서 이러한 기회를 적극적으로 지원하는 문화를 경험하였습니다. 이러한 유연하고 열린 커리어 구조가 힐티코리아의 큰 강점 중 하나라고 생각합니다. 따라서 저는 미리 커리어 목표를 하나로 결정짓기보다, 다양한 경험을 통해 스스로에게 가장 적합한 방향을 탐색하고, 조직 내에서 더 큰 가치를 창출할 기회를 찾아가고자 합니다.

 

참여했던 힐티코리아의 개발 프로그램 중 커리어의 성장에 가장 큰 영향을 준 프로그램은 무엇인가요?

정경식 힐티코리아에 입사하고, 처음 참여했던 WIN Training으로 힐티코리아라는 조직을 이해하고, 제 역할에 대한 기준점을 세울 수 있었습니다. 일주일간의 교육을 통해 저는 기업 문화와 제품, 고객에 대한 깊이 있는 이해를 쌓을 수 있었고, 나아가 이 조직 안에서 어떤 방향으로 성장해 나가야 할지에 대해서도 진지하게 고민해 보는 시간을 가졌습니다. 특히 기억에 남는 것은, 개인의 업무 성향을 파악하는 세션, 동료들과의 팀워크 활동, 힐티의 주요 제품들을 직접 체험하며 고객에게 전달할 수 있는 '가치'에 대해 구체적으로 배운 것입니다. 형식적인 입문 교육이 아니라, 앞으로 힐티코리아에서 어떤 마인드셋으로 일해야 하는지, 어떤 방향성을 가져야 하는지를 설정해 준, 매우 의미 있는 프로그램이었습니다.
박서진 저는 힐티코리아에 입사한 후 WIN 온보딩 교육 프로그램에 참여했습니다. 이 프로그램은 각 트레이드별 공정, 힐티 제품과 솔루션, 고객 관리 등 실무에 바로 적용할 수 있는 다양한 세션으로 구성되어 있었습니다. 일주일 동안 진행된 교육 기간에 힐티코리아의 기업 문화와 명확한 비전, 전략, 그리고 신규 입사자의 역할과 책임에 대해 꾸준히 소통했던 것이 매우 인상적이었습니다. 업무 지식 습득도 중요하지만, 회사 문화를 이해하고 모든 구성원이 같은 목표를 향해 나아가는 것이 더 중요하다고 생각하기 때문에, WIN 온보딩 교육 프로그램에 가장 큰 영향을 받았습니다.

 

해당 프로그램 참여를 통해 얻게 된 개인 역량 개발, 커리어 성장 또는 새로운 기회에 대해 말씀해 주세요.

정경식 WIN Training에서 고객 중심의 사고방식과 힐티코리아가 중요하게 여기는 핵심 가치들을 직접 체험한 덕에, 실무에 훨씬 빠르게 적응할 수 있었습니다. 제품을 직접 사용해 보는 경험이 힐티 솔루션을 이해하는 데 큰 도움이 되었고, 동료들과 다양한 팀 활동을 하면서 자연스럽게 네트워크를 형성할 수 있었습니다. 이 과정에서 만들어진 관계가 지금도 업무적으로 큰 힘이 되고 있습니다.
박서진 저 역시 WIN Training 덕분에 명확한 목표와 방향성을 가지고 업무를 시작할 수 있었고, 힐티코리아에서의 첫해를 성공적으로 보낼 수 있었다고 생각합니다. 약 1년 후에 진행된 WIN Phase 2세션에서는 다양한 부서에서 근무하는 입사 동기들과 직무 경험을 공유하는 귀중한 기회가 있었습니다. 이 세션을 통해 다른 부서의 업무에 대한 이해를 넓힐 수 있었고, 부서 간 협업의 중요성에 대해서도 다시 한번 깊이 생각해 볼 수 있었습니다.

 

힐티코리아에서의 학습과 개발 기회를 한 문장으로 표현해 주세요.

정경식 WIN Training은 단순한 교육이 아니라, 스스로의 정체성을 다시 확인하고 이를 힐티코리아 조직 안에서 조화롭게 실현할 수 있도록 이끌어준 "감동의 시작"입니다.
박서진 힐티코리아에서의 학습 및 개발 기회는 단순히 개인의 업무 역량 강화하는 것을 넘어, “힐티코리아와 개인이 함께 성장할 수 있는 탄탄한 기반을 다지는 과정”이라고 생각합니다.

 

힐티코리아의 커리어 개발 지원 측면에서 인상 깊었던 점이 있다면 말씀해 주세요.

정경식 입사 초기부터 체계적인 온보딩 교육과 제 커리어 방향에 대해 깊이 고민할 수 있는 시간을 가질 수 있었다는 점이 가장 인상적입니다. WIN Training을 통해 회사의 구조, 제품, 고객에 대한 폭넓은 이해를 쌓을 수 있었고, 교육 중 진행된 자기 진단과 그룹 토론을 통해 저의 강점과 앞으로의 성장 방향을 명확하게 정리할 수 있었습니다. 교육 이후에도 WIN Coach와 지속으로 소통하며 현실적인 조언을 언제든지 구할 수 있고, 영업 현장에서 마주하는 다양한 상황에 대응하는 방법과 필요한 직무 역량에 대해서도 실질적인 도움을 받을 수 있습니다. 이를 통해, 저는 힐티코리아는 구성원의 커리어 성장을 조직 전체가 함께 고민하고, 구체적으로 지원하는 문화를 가지고 있다는 것을 느꼈습니다.

 

 

 

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