대규모 플랜트와 제조 산업 현장에서는 정확한 설계, 안전한 시공, 그리고 효율적인 유지 관리가 곧 경쟁력이다. 힐티코리아의 E&I(Energy & Industry) 사업부는 이처럼 복잡하고 까다로운 산업 환경에 고객 맞춤형 기술 솔루션을 제안하고 프로젝트의 성과를 실현하는 전문가들이 활약하는 곳이다. E&I 사업부의 Energy 팀에서 석유화학 및 원자력 플랜트 프로젝트를 담당하는 김진복 Account Manager와 Industry OEM 팀을 이끌며 제조 산업 기반 고객을 관리하는 황순 Area Sales Manager를 만나 힐티코리아 기술 영업의 상세한 이야기를 들어보았다.

HILTI KOREA

황순 Area Sales Manager - Industry OEM
김진복 Account Manager - ONS/Power

안녕하세요, 두 분 소개 부탁드립니다.

황순 안녕하세요. 저는 힐티코리아 E&I(Energy & Industry) 사업부 Industry OEM 팀에서 ASM(Area Sales Manager) 영업 팀장을 맡고 있는 황순입니다. 2017년 힐티코리아에 입사해 올해로 8년 차이며, 전국의 OEM(Original Equipment Manufacturing) 제조 산업 고객을 대상으로 힐티 솔루션 영업을 수행합니다. 기계공학 전공과 다양한 B2B 산업 영업 경험을 바탕으로 신규 고객 개발, 최적화된 솔루션 제안 및 고객 상담, 제조 건설 프로젝트 등을 통해 팀의 매출이 성장할 수 있도록 이끌고 있습니다.
김진복 안녕하세요. 저는 힐티코리아 E&I(Energy & Industry) 사업부 Energy 팀에서 석유 화학 플랜트 및 원자력 발전 프로젝트의 기술 영업을 담당하고 있는 AM(Account Manager) 김진복입니다. 경력은 15년 차이지만, 마음만은 늘 신입처럼 프레쉬한 자세로 일하고 있습니다. 만나서 반갑습니다.

소속 팀과 담당 업무도 소개해 주세요.

황순 E&I Industry OEM(Original Equipment Manufacturing) 팀은 힐티의 주요 영업 조직 중 하나로, 전국의 제조 산업 기반 고객을 대상으로 솔루션 중심의 직판 영업을 수행합니다. 전국 지역을 커버하는 6명의 AM(Account Manager)과 1명의 ASM(Area Sales Manager)으로 구성되어 있으며, 팀원들은 다양한 전공과 산업 경험을 바탕으로 고객의 니즈에 대응합니다. 저희 팀의 핵심 역량은 고객의 제품이나 공정, 설비 구조를 이해하고, 그에 맞는 최적의 고정 솔루션, 무선 공구 솔루션, 그리고 생산성 향상 솔루션을 제안한다는 점입니다. 각 팀원이 관리하는 지역이 넓고, 다양한 고객을 관리하기 때문에 업무 강도가 높은 편이지만, 신뢰를 바탕으로 고객과 파트너십을 쌓아가는 과정에서 큰 보람을 느낍니다.
김진복 E&I(Energy & Industry) 사업부는 크게 두 팀으로 나뉘어 있습니다. Energy 팀은 석유화학 및 발전 플랜트 프로젝트를, Industry 팀은 반도체, 전자, 배터리 산업을 주요 사업 영역으로 합니다.
저는 Energy 팀에서 힐티 솔루션을 제공하는 Sales를 담당하고 있으며, 관련 프로젝트에서 기술을 지원하는 엔지니어 팀, 프로젝트 수행을 지원하는 Execution 팀 등 다양한 부서와 긴밀하게 협업하여 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 직원 대부분이 플랜트 기술 영업 및 설계 & 엔지니어링에 관련된 업무 배경을 가지고 있습니다

Interview 01

제품이 아닌 프로젝트의 완성도를 제안하는 일

힐티 E&I 솔루션의 차별화된 강점은 무엇인가요?

황순 “Hilti E&I 솔루션의 가장 큰 강점은 단순히 제품을 공급하는 데 그치지 않고, 고객 상황에 맞는 맞춤형 기술을 설계해 실제 성과로 연결한다”는 점입니다. 이는 Value Engineering(가치공학) 접근을 기반으로 이루어집니다. 예를 들어, 앵커 또는 찬넬 하나를 제안할 때도 현장 구조 조건, 시공성, 공기(공사기간) 단축과 비용 절감 가능성까지 종합적으로 고려하여 구조를 해석하고 사양을 제안합니다. 또한, 현장 시공 시 발생할 수 있는 문제점을 사전에 분석하고, 설치 자재 및 공구에 대한 교육까지 제공합니다. OEM 고객의 경우에는 제품 고정물에 문제가 생기면 생산설비 전체에 영향을 미칠 수 있기 때문에 힐티의 이러한 기술 기반 신뢰성이 차별화된 강점이 됩니다. 고객의 니즈를 기반으로 고객이 현장에서 겪는 문제나 불편함을 해결하여 고객의 생산성, 안전성, 지속가능성을 향상한다는 것이 고객이 힐티의 E&I 솔루션을 선택하는 중요한 이유라고 생각합니다.
김진복 대형 건설 프로젝트에서 사업주 및 시공사들이 가장 중요하게 생각하는 것이 비용 절감과 안전이라고 생각합니다. 힐티는 이러한 고객의 모든 니즈를 만족시킬 수 있는 내진 솔루션 및 무용접 솔루션 등을 제공하며, 고객을 직접 만나 니즈를 파악한 후 최적의 솔루션을 제안한다는 것이 차별화된 강점입니다. 이를 통해 고객사 프로젝트의 생산성 향상 및 공사 기간 단축에 기여합니다.

고객사의 프로젝트를 수주하는 과정이 궁금합니다.
입찰에 참여하기 전 어떤 준비가 필요하고, 유의할 점은 무엇인가요?

황순 프로젝트 수주를 위해서는 고객의 공정 구조, 고정 위치, 사용 목적 등을 분석하여 최적의 제품을 찾고, 고객의 공사 기술팀, 설계팀, 품질팀과 논의하여 사양을 검토하는 등, 사전 준비에 많은 노력을 기울여야 합니다. 제품이 도면에 반영되기 전부터 구조 검토, 샘플 테스트, 사양 검토 등을 진행해 의사결정권자와 신뢰 관계를 형성할 때 수주 가능성을 높일 수 있습니다. 힐티의 솔루션이 경쟁사 대비 가격 경쟁력이 다소 부족하므로, 기술력과 시공 신뢰성을 보여주는 수치와 데이터로 가격에 대한 가치를 입증합니다.
입찰 참여 전에는 시방서, 기술 인증, 관련 레퍼런스 등을 충분히 준비하고, 사양을 전체적으로 확정하는 것이 매우 중요합니다. 그래서 구성원들에게 프로젝트와 무관하게 고객과 지속적으로 사양에 관해 논의하는 것이 힐티코리아의 중요한 영업 방식이라고 강조하고 있습니다. 이러한 기술 기반 영업 방식이 장기적으로 고객의 신뢰를 높이고, 반복 수주로 이어지는 구조를 만든다고 믿습니다.

참여했던 프로젝트 중 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.

황순 삼성 반도체 공장 프로젝트에 힐티의 선시공 앵커 찬넬 시스템이 채택된 경험을 말씀드리고 싶습니다. 당시 납기나 단가 면에서 경쟁사 제품보다 유리하지 않았지만, 프로젝트 시공 시간 단축, 인력 투입 감소, 안전 확보와 하중 분산 측면에서의 구조해석 자료로 고객사의 공사팀과 설계팀을 설득하였고, 수주에 성공했습니다. 이 프로젝트는 규모도 크고 기술적으로 난이도가 높았지만, 고객과의 투명한 업무 소통, 힐티의 기술력과 조직 간 협업으로 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 프로젝트를 수행하는 과정에서 Product Manager, Engineer, Logistics 담당자 등 사내 여러 관계자와 협업하고, 반복 제품 테스트를 통해 고객과 신뢰를 쌓으면서 큰 성취감을 느꼈습니다.
김진복 Energy 팀에서 수행한 원자력발전소 건설 프로젝트가 가장 인상적이었습니다. 이 프로젝트는 엄격한 규정과 절차를 준수하며 진행해야 했기에 그만큼의 전문성이 필요했습니다. 어려움도 있었지만, 프로젝트를 수행하면서 업무 능력이 크게 향상되었고, 우리나라의 수준 높은 원전 기술에 적합한 힐티의 솔루션을 제공했다는 점에서 자부심과 보람을 느낄 수 있었습니다.

소속 팀의 업무 목표는 무엇이고, 이 목표를 달성하기 위해 개인적으로 어떻게 노력하고 계신가요?

황순 핵심 목표는 제조 산업 고객의 공정, 설비, 장비 등 고정이 필요한 영역에 힐티 솔루션을 제안하여 기존 고객에게는 더욱더 다양한 솔루션을 제공하고, 신규 고객을 발굴하여 지속 가능한 파트너십을 구축하는 것입니다.
저는 팀원들이 각자의 위치에서 영업 역량을 강화하고, 매출을 넘어 고객 신뢰를 성과로 이어 갈 수 있도록 리딩하는 역할을 맡고 있습니다. 이를 위해 주간 단위로 팀 전체의 영업 기회 현황을 점검하고, 주요 타깃 고객에 대해서는 동행 미팅이나 기술 리뷰를 함께 진행하면서 설득력을 높입니다. 과거 마케팅 팀 경험을 바탕으로 데이터 기반 Territory 분석과 SFDC(Salesforce.com)를 활용한 기회 관리 방식을 영업 활동에 체계적으로 적용하기도 하고요. 이렇게 팀의 전략 실행력을 높이고, 구성원들이 업무에 동기를 갖고 본인의 강점을 살려 일할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력합니다.
김진복 연간 매출 목표를 달성해 회사의 영업 이익을 높이는 것이 저희 팀의 업무 목표입니다. 이를 위해 저를 포함한 모든 구성원이 고객과의 접점을 확대하여 지속적인 가치를 창출하고, 적절한 힐티 솔루션을 제공하기 위해 꾸준히 자기 개발을 이어가고 있습니다.

Interview 02

고객의 니즈를 이해하는 분석력과 시장을 읽는 통찰력

지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

황순 저는 해외에서 기계공학을 전공했습니다. 첫 커리어는 국내 선박 엔진 제조사에서 조선소를 대상으로 한 기술 영업이었고, 2년간 근무하다가 독일계 자동차 부품회사로 이직해 국내 완성차 고객을 대상으로 기술 영업을 담당했습니다. 이 회사에서 4년간 근무하며 프로젝트 수주, 설계 변경, 원가 절감 등 회사의 매출 증가와 이윤 극대화에 기여할 수 있는 역량을 다졌습니다.
힐티코리아에는 2017년 E&I Industry Project 팀으로 입사해 4년간 EPC(Engineering, Procurement, and Construction) 대상 프로젝트 영업을 담당했습니다. 반도체 공장 프로젝트 위주로 찬넬 제품을 활용한 Modular Support System 솔루션 영업을 수행했고, 이후 마케팅 팀에서 약 3년간 영업 Territory 전략 수립, 데이터 품질관리, SFDC 운영, 시장 센싱 등 Market Reach 전략 기획 및 실행 업무를 담당했습니다. 현재는 OEM 고객을 담당하는 영업팀으로 이동하여 팀을 리드하고 있습니다.
김진복 대학에서 물류통상학을 전공했고, 외국계 투자회사 입사를 목표로 취업을 준비했습니다. 그러던 중 취업 카페와 채용박람회를 통해 힐티코리아를 알게 되어 지원했고, 입사에 성공했습니다. 처음에는 직판 영업(Direct Sales)을 하는 영업 팀으로 입사했으나, 현재는 Energy 팀으로 직무를 이동하여 현장에서 직접 고객과 소통하며 전문성을 다지고 있습니다.

현재의 업무를 수행하는 데 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?

황순 E&I Project 팀에서 EPC 고객을 상대로 찬넬 솔루션 영업을 수행한 것이 현재 OEM 영업에도 큰 도움이 됩니다. 당시 고객사의 다양한 설계 조건, 구조 안전성 요구, 시공 제약 등을 종합적으로 고려해 맞춤형 솔루션을 제안한 경험이 현재 고객 맞춤 솔루션을 제안하는 방식과 유사한 점이 많습니다. 또한, 마케팅 팀에서 Territory 분석과 데이터 기반 전략 수립 업무를 수행하면서 체계적인 사고를 함양하고, 건설 제조 시장과 회사 전략에 대한 이해를 높일 수 있었는데, 이 부분도 현장 영업 전략을 수립하는 데에 많은 도움이 됩니다.
기술 기반 솔루션 영업 경험과 시장 데이터를 분석해 고객을 정의하고 접근하는 방법을 모색한 경험이 시너지를 만들어낸다고 느낍니다. 다양한 직무에서 쌓은 경험이 현재의 업무와 유기적으로 연결되어 저만의 강점이 된 것 같습니다.
김진복 저는 힐티코리아에 신입으로 입사해 15년째 근무하고 있어서 다른 회사 근무 경험이 없습니다. 다만, 대학 시절 산학협력 프로그램을 통해 중소기업 해외영업부에서 6개월간 인턴으로 근무했는데, 이때 해외 바이어와 소통하는 방법과 세일즈 비즈니스를 경험해 본 덕분에 실무에 쉽게 적응할 수 있었습니다.

직무 역량의 성장을 위해 꾸준히 노력하는 것이 있나요?

황순 산업 트렌드는 매우 빠르게 변화하고 있으며, 경쟁사와의 제품 차별화도 점점 좁혀지고 있는 것이 현실입니다. 이러한 변화 속에서 경쟁력을 유지하기 위해, 저는 고객이 속한 산업의 공정 흐름, 장비 구조, 시공 방식 등을 지속적으로 학습하며, 힐티 제품이 왜 필요한지에 대한 이해를 넓히는 데 집중하고 있습니다. 더불어, 경쟁사들이 어떤 방식으로 영업하고 고객과의 관계를 구축해 나가는지도 파악하고자 노력하며, 이 과정에 많은 시간을 투자하고 있습니다.
이와 함께, 힐티 내부의 글로벌 교육 자료와 최신 제품 적용 사례를 적극적으로 활용하여 최신 기술 트렌드를 따라잡고 있습니다. 데이터 기반의 고객 분석과 Territory 전략 수립 역량을 유지하기 위해 정기적으로 고객 정보와 매출 데이터를 분석하고, SFDC 활동 품질을 관리합니다. 팀원들과 매출 성과 분석 결과를 공유하며 함께 인사이트를 나누고, 이를 통해 서로의 역량을 함께 키워가는 데에도 힘쓰고 있습니다.
김진복 E&I 프로젝트는 우리나라의 경제 상황을 반영하는 비즈니스입니다. 따라서 신문이나 뉴스를 통해 동향을 빠르게 파악하는 것이 중요합니다. 관련 단체나 협의회에서 제공하는 업계 뉴스를 구독하며 변화하는 시장에 유연하게 대응하고자 노력하고 있습니다. 또한, E&I 비즈니스는 글로벌 지원 부서와 협업하는 업무가 많기에 원활한 소통을 위해 어학 공부에도 지속적인 노력을 기울입니다.

힐티에서 근무하면서 동기부여가 되는 순간은 언제인가요?

황순 큰 기회를 발굴하고 이를 실제 매출로 전환할 때 가장 큰 동기부여가 됩니다. 고객의 문제나 불편 사항을 힐티의 설계 및 기술을 적용하여 해결함으로써 힐티에 대한 고객의 신뢰를 확보할 때 큰 보람을 느낍니다.
김진복 고객사에서 “힐티의 솔루션 덕에 비용을 절감하고 생산성이 개선되었다”라는 피드백을 받을 때 제 업무에 대한 보람과 자부심을 느낍니다.

Interview 03

협업을 아는 후배와 신뢰할 수 있는 선배가 만드는
사람 중심의 팀워크

소속 팀의 근무 분위기는 어떤가요?

황순 각자의 업무 스타일을 존중하는 자율적인 분위기를 지향합니다. 성과 관리는 분명하게 하지만, 고객 접점 활동에서는 각자의 판단과 진행 방식을 유연하게 수용합니다. 구성원들과는 수평적인 관계를 유지하여, 팀 미팅에서 누구나 편하게 의견을 낼 수 있는 분위기를 만들고자 노력합니다.
저희 팀의 단단한 팀워크가 발휘되는 순간은 고객과 이슈가 발생했을 때입니다. 본인이 담당한 고객이 아니더라도 서로의 경험을 공유하며 해결책을 함께 고민하곤 합니다. 저는 팀장으로서 구성원들과의 1:1 미팅이나 동행 중의 자연스러운 대화를 통해 고민을 듣고 팀의 업무 방향을 함께 설정하고자 노력하고 있습니다.
김진복 힐티코리아는 수평적인 문화를 지향하며 저희 팀도 이러한 문화가 잘 정립되어 있습니다. 서로 존중하고 배려하는 동료들에게 항상 고마움을 느끼며, 저는 팀의 분위기를 밝게 만들고자 노력합니다.

이 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

황순 기계, 전기, 건축 등 공학적 배경이 있다면 도움이 되지만, 꼭 전공이 일치하지 않아도 충분히 도전할 수 있는 직무입니다. 힐티코리아의 고객은 다양한 산업에 걸쳐 있고, 프로세스도 복잡하기 때문에 기본적인 산업 이해가 있는 경력자에게 유리한 면이 있습니다. 저는 업무 역량은 이론보다 실전에서 더 크게 성장한다고 생각합니다. 프로젝트 수주 실패나 고객 매출 기회를 놓치는 경험은 아쉽지만, 그런 과정을 통해 얻게 되는 학습이 결국 진짜 실력을 만들어줍니다. 준비와 고객 대응을 충분히 했음에도 실패했을 때, 그것을 다음 성공으로 바꾸는 ‘한 끗 차이’를 찾는 노력이 무엇보다 중요합니다.
그리고 영업 직무에서 중요한 역량 중 하나는 제품에 대한 깊은 이해입니다. 회사를 대표해 제품을 고객 앞에서 시연하고 설명하는 만큼, 직접 사용해 보고 체득하는 과정이 꼭 필요합니다. 제품에 대한 자신감 있는 설명은 고객 신뢰로 이어지기 때문에, 실전 감각과 전문성 모두를 갖추어야 합니다.
김진복 건설 관련 전공이 유리하며, EPC(Engineering, Procurement, and Construction) 영업, 플랜트 영업 경험이 있으면 도움이 됩니다. 그리고 꾸준한 자기 개발에 힘쓰는 자세와 글로벌 소통 역량을 갖추면 힐티코리아에서 빠르게 성장할 수 있을 것입니다.

함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
또한, 후배 및 동료들에게 어떤 사람으로 기억되고 싶은가요?

황순 성실하고 끈기 있게 자기 주도적으로 업무를 수행하는 후배와 함께 일하고 싶습니다. 고객의 입장에서 많은 부분을 궁금해하고 질문하며, 더 나은 제안을 고민하는 후배라면 더욱 좋을 것 같고요. 저는 팀장으로서 후배들에게 ‘신뢰할 수 있는 리더’, ‘함께 일하고 싶은 선배’로 기억되고 싶습니다. 문제가 생겼을 때 같이 원인을 찾고 더 나은 방향으로 나아가도록 돕는 지혜로운 리더가 되기 위해 노력하고 있습니다.
김진복 협업의 중요성과 가치를 아는 후배와 함께 일하고 싶습니다. 저희는 대규모 프로젝트에 참여하기 때문에 하나의 목표를 공유하고, 각자의 전문성을 발휘하는 동시에 긴밀하게 소통하고 협업하는 것이 중요합니다. 함께 목표를 달성하는 기쁨을 아는 후배라면 서로 좋은 에너지를 주고받으며 일할 수 있을 것 같습니다. 저는 그런 후배들에게 일에 있어서는 프로페셔널 하고, 인간적으로는 밥 잘 사주는 재미있는 선배가 되고 싶습니다.

같은 직무를 희망하는 취업 준비생들에게 조언과 격려의 말씀 부탁드립니다.

황순 이 직무의 가장 큰 매력은 고객과 긴밀히 소통하며 문제를 기술적으로 분석하고 해결하는 과정에 깊이 관여할 수 있다는 점입니다. 단순한 제품 판매를 넘어서, 고객의 설계·제조·시공·유지보수 전 과정을 이해하고 그에 맞는 해결책을 제시할 수 있다는 점에서 큰 보람이 있습니다. 힐티는 차별화된 솔루션과 기술력을 바탕으로 시장을 선도하며, 설계부터 시공까지 전 과정에서 고객 경험을 혁신하는 전략을 추구하고 있습니다. 특히 디지털 요소를 접목한 다양한 제품과 직판 영업 기반의 고객 파트너십은 힐티만의 강점입니다.
무엇보다 힐티는 ‘사람’을 가장 중요한 가치로 여기며, 구성원의 성장이 곧 조직의 성장이라는 믿음으로 다양한 지원과 기회를 제공합니다. 영업 직무에서 시작해도 이후 다양한 분야에서 경력을 쌓을 수 있고, 명확한 커리어 경로를 통해 리더로 성장할 수 있습니다. 고객과 함께 문제를 해결하고, 사람과의 관계에서 에너지를 얻는 분이라면 이 직무는 분명 좋은 선택이 될 것입니다. 자신만의 전문성을 키워가며 커리어를 설계하고 싶은 분들께 힐티코리아를 추천합니다.
김진복 저는 기술 영업 직무가 힐티코리아의 꽃이라고 생각합니다. 플랜트와 발전소 같은 대형 프로젝트를 수주하고 진행하면서 기업의 매출을 견인하는 일, 상상만으로도 가슴이 뛰지 않나요? 힐티코리아의 에너지 영업은 전문적인 커리어를 쌓을 수 있고, 글로벌 프로젝트에 참여하는 기회도 기대할 수 있는 매력적인 직무입니다. 자신만의 강점을 분명하게 정리하고, 자신감을 갖고 도전하면 좋은 결과를 얻을 것입니다. 여러분을 응원합니다.

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