SEARCHM

퍼포먼스마케팅본부
팀장 백송이

간단한 본인 소개 부탁 드립니다.

안녕하세요. 써치엠 퍼포먼스마케팅본부에서 퍼포먼스마케팅팀 팀장을 맡고 있는 백송이라고 합니다. 저는 21년 써치엠에 입사해서 5년차 마케터로 일하고 있습니다.

회사에 대해 소개해주세요.

써치엠은 2008년에 설립된 온라인 마케팅 전문 기업으로 국내외 주요 매체의 공식 대행사 및 파트너사로 인정받았고, 다양한 온라인 마케팅 분야를 활용하여 최적의 퍼포먼스를 도출하는 온라인 마케팅 전문 컨설팅 기업입니다.

Interview 01

끊임없는 성장으로 업무 만족도 UP

퍼포먼스마케팅팀소개와 담당하는 업무에 대해 설명 부탁드립니다.

저희 퍼포먼스마케팅팀은 써치엠 내 중요 광고주를 맡아 마케팅 전략 기획, 광고 운영, 성과 모니터링 및 리포팅, 이슈/문제 파악 및 개선 등의 업무를 하고 있습니다. 전반적인 흐름은 신규 광고주 또는 기존 광고주의 니즈를 파악 후 현재의 퍼포먼스를 더욱 극대화할 수 있는 전략을 구성합니다. 이 때 온라인 마케팅을 기반으로 기획하되 필요하다면 옥외광고, 유튜버 콜라보 등 다양한 분야도 함께 제안하여 시너지 효과를 낼 수 있는 전략을 제안합니다. 전략 수립 후 실제 적용 및 운영을 진행하고 운영에서 끝나는 것이 아닌 지속적인 성과 모니터링을 통해 전략이 정말로 효과가 있는지 문제점은 없는지 파악하여 개선 방안을 모색하고 계속해서 퍼포먼스가 우상향 할 수 있도록 업무 싸이클을 진행하고 있습니다.

출근부터 퇴근까지의 업무 일과는 어떻게 되나요.

실무자들의 업무 일과를 말씀드리면 가장 먼저 모든 광고주의 광고 현황을 체크합니다. 운영은 잘 되고 있는지 미노출되는 광고는 없는지, 광고비가 과소진 되지는 않는지, 밤 사이에 이슈 사항은 없는지 체크하고 무언가 이슈가 있다면 상부 보고 후 팀장 확인 후 이슈 해결을 위해 업무를 진행합니다. 이슈가 없다면 광고 보고서를 작성합니다. 일별, 주별, 소재별, 키워드별 등 운영하고 있는 광고 상품에서 성과 개선을 위해 확인해야하는 요소별로 데이터를 입력하고 성과 추이를 확인해 광고 운영에 대한 인사이트를 작성합니다. 광고주 대부분 오전에 리포트를 받기를 희망해 리포팅 업무는 대부분 오전 중으로 마무리 합니다. 리포팅 업무가 끝나면 작성한 보고서와 인사이트를 바탕으로 본격적인 광고 운영 및 모니터링을 진행합니다. 보고서에 나타난 인사이트를 반영하거나 보고서에는 담지 못하는 세세한 부분을 모니터링하며 성과 개선의 여지가 있는지를 지속적으로 모색합니다. 이 과정에서 광고주와 다양한 논의를 하게 되고 그에 따라 키워드 변경하고, 소재를 수정하고, 새로운 광고 운영을 준비하기도 합니다.

Interview 02

단계적으로 성장할 수 있는 기회가 마련되어 있어요.

퍼포먼스마케팅팀의 근무 분위기는 어떤가요?

업무에 있어서는 모두 진지하게 임하지만 출퇴근 전후, 쉬는 시간에는 같이 카페도 가고 소소한 담소도 나누며 지내곤 합니다. 대부분 젊은 층으로 이루어져 있어 마음이 맞다면 퇴근 후 저녁을 먹거나 취미활동을 하기도 합니다.

신입사원이 퍼포먼스마케팅팀으로 입사할 수 있나요? 그렇다면 어떤 일을 주로 하게 될까요?

당연히 신입사원도 입사할 수 있습니다! 신입사원으로 입사하게 된다면 가장 먼저 광고 매체와 상품, 데이터 등에 대해 교육을 받으며 업무를 시작하게 됩니다. 처음에는 광고 모니터링 업무를 시작하게 되는데요. 광고 모니터링은 광고에 이상은 없는지 잘 노출되는지를 먼저 파악하여 보고하는 업무입니다. 그 다음은 보고서 작성 업무와 광고 세팅에 대해 배우게 됩니다. 보고서를 작성하면서 데이터에 익숙해지고 인사이트를 도출하는 방법을 알게 됩니다. 광고를 운영하려면 당연히 광고를 만들어야하기 때문에 광고 세팅도 아주 중요한 업무입니다. 다양한 광고 상품이 있고 상품마다 세팅 방법이 다르고 세팅을 어떻게 하느냐에 따라서 퍼포먼스도 달라지기 때문에 꼼꼼히 세팅해야 합니다.

Interview 03

꼼꼼하게 고객의 니즈를 찾아 업무를 할 수 있는 사람이 좋습니다.

퍼포먼스마케팅 직무 합격을 위한 특별한 팁을 하나 주신다면 어떤 것이 있을까요?

신입사원이라면 꼼꼼함, 의도 파악 능력을 어필하면 좋을 것 같습니다. 보통 한 명당 2개 이상의 광고주 업무를 맡아서 같은 보고서 업무라도 여러 광고주의 보고서를 작성하게 되는데요. 처음 여러 업무를 진행하다보면 어느 순간 어떤 업무가 있었는지 잊어버리는 경우도 가끔 있습니다. 또한 광고 모니터링 시 여러 요소를 확인하면서 이슈나 성과에 대한 인사이트를 작성하기 때문에 꼼꼼한 분이 더 잘 확인하고 획기적인 아이디어를 내는 경우도 있었습니다. 또한 마케팅 업무는 꽤나 바쁘게 돌아가고 광고주 중에는 간혹 표현이 단순한 분들도 있습니다. 그럴 때 단순하게 업무를 진행하기 보다 정말로 필요한게 무엇이고, 이 업무를 왜 해야하는지 잘 이해를 한다면 업무 퀄리티가 높아집니다.

마지막으로 써치엠에 취업하길 희망하는 취업준비생들에게 응원 한마디 부탁드려요.

써치엠은 계속해서 퍼포먼스를 향상시키기 위해 다양한 노력을 하고 있는 회사입니다. 써치엠과 함께 마케팅이라는 분야에서 멈추지 않고 다양한 경험을 하실 분과 함께 일할 날을 기다리고 있겠습니다.