합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.[지원동기] 입사 지원 기업을 선택하는 본인의 기준은 무엇이며, 롯데월드가 그러한 기준에 어떻게 부합하는지 기술하여 주십시오.보기

답변

제가 회사를 지원할 때 선택하는 기준은 '자유로운 조직문화와 제 역량을 얼마나 발휘할 수 있는가?'입니다. 롯데월드는 이에 부합한다고 판단하여 지원했습니다. 롯데월드는 우리나라 남녀노소 모든 사람들이 즐기는 테마파크이며 이러한 서비스를 제공할 수 있는 것은 롯데월드 임직원 분들의 자유롭고 수평적인 조직 문화라고 생각합니다. 이러한 조직문화가 저한테 중요한 이유는 반대로 수직적이고 위계적인 곳에서는 더욱 움츠러들 것이고 자신의 역량과 강점을 발휘하기가 어려울 것입니다. 하지만 롯데월드는 그만큼 조직문화의 면에서 서로가 함께 존중하고 상생하는 곳이기에 제가 역량을 효과적으로 발휘할 수 있는 곳이며 자연스럽게 회사 발전에 기여할 수 있을 것입니다. 경영지원 직무에 지원한 동기는 경영지원은 롯데월드의 주춧돌과 같은 존재일 것입니다. 제가 일하게 될 경영지원 직무에서 더욱 세계적으로 뻗어갈 수 있는 테마파크 형성에 도움이 되고 싶습니다.

글자수 469자822Byte

질문Q2.[성장과정] 가장 힘들었던 경험 및 도전을 기술하고, 이를 극복한 방법에 대해 기술해 주십시오.보기

답변

"중국 해외출장 - 유비무환과 성실함으로 극복"

가장 힘들었던 경험은 처음으로 중국 해외출장을 다녀온 경험이며 이력서의 프로젝트 부분에도 기술한 경험입니다. 힘들었던 이유는 그 당시 중국어 실력이 다소 부족했었던 것도 있고 처음으로 업무를 해외출장을 갔었기에 많은 부담이 되었던 경험입니다. 하지만 이를 극복하기 위해 노력한 과정이 있다면 유비무환의 자세와 성실한 노력의 자세입니다.

첫째, 유비무환의 자세는 해외출장을 가게 될 장소에 대해서 여러 방면으로 조사하는 것이었습니다. 해외출장의 구체적 업무 내용은 40명의 학생들을 이끌고 중국 북경외대에서 교육 프로그램을 진행하는 것이었습니다. 여기서 한국인,중국인 업무 담당자 분들과 함께 협업을 하여 학생들이 교육 프로그램을 무사히 잘 마칠 수 있도록 지원하는 것이 제 업무였습니다. 학생들이 더욱 알찬 프로그램을 경험할 수 있도록 북경외대 주변의 환경 및 관광명소, 맛집에 대해서 알아봤고 불편한 사항이 있을 때 이를 어떻게 해결할 수 있을지 하나하나 생각해보고 고민하며 미리 준비된 자세를 갖출 수 있도록 했습니다.

둘째, 성실한 노력의 자세라면 부족한 중국어 실력을 보완하기 위해 출장을 가기 전에 중국인들과 최대한 많은 대화의 시간을 가지도록 했습니다. 적어도 하루에 2시간씩은 중국어로 대화하며 더욱 익숙해지도록 하였고 중국에 가서 업무를 함께 하는데 지장이 없을 정도로 성실한 노력의 자세를 갖추었습니다. 이와 같은 도전 경험과 극복 자세를 통해 롯데월드에서 일을 할 때도 처음 마주치는 업무가 있더라도 과거의 경험을 기반으로 슬기롭게 해결할 수 있도록 하겠습니다.

글자수 808자1,398Byte

질문Q3.[사회활동] 글로벌 테마파크를 만들기 위해 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 그동안의 경험을 기술해 주십시오보기

답변

롯데월드를 글로벌 테마파크로 만들기 위한 역량은 '외국인과의 소통 역량'일 것입니다. 그 이유는 함께 협업을 할 사람들이 곧 외국인이며 함께 소통을 하는 방식에 따라서 롯데월드를 글로벌 테마파크로 더욱 돋보이게 할 수 있을 것입니다. 이러한 역량을 가지게 된 경험을 기술하겠습니다.

제가 일했던 곳인 'OO아카데미'라는 곳으로 여러 중국인들이 함께 일을 하는 곳으로 해당 국가의 문화와 생활방식에 대해 최대한 존중하고 이해하는 것이 '현명한 소통'이라는 것을 깨달았습니다. 관련 예시로 어떤 이벤트에 대해 회의를 하면 처음에는 중국인 직원 분들이 아이디어를 제시 안하고 다른 사람들의 아이디어에 동의하고 적극적인 지지를 보냈습니다. 하지만 나중에 끝날 쯤에 자신의 의견을 다시 말하며 회의를 다소 연장 시키게 하는 경향이 있었습니다. 이러한 회의 방식에 처음에는 이해가 안 갔고 약간의 불만이 생기기도 했지만 나중에 다른 한국인 직원한테서 듣기로는 중국인 특성 상 자신의 의견을 나중에 어필하는 경향이 있다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 처음부터 이를 얘기하지 않는 이유는 다른 사람들의 의견을 먼저 듣고 나중에 자신의 의견을 얘기하고자 하는 나름의 매너 표현이라는 것을 알게 되었습니다. 그 이후로 제가 익숙하지 않은 업무 방식이더라도 이를 최대한 존중해주는 것이 순조로운 업무 추진 방식이라고 생각했습니다. 위의 경험에서 느낀 것은 외국인들과의 소통에서 외국인 특유의 방식이나 문화에 어색해 하지 않고 존중해주는 것입니다. 다양한 외국인 분들을 만나서 회의를 할 때에도 이러한 교훈을 적용할 수 있도록 하겠습니다.

글자수 797자1,381Byte

질문Q4.[직무경험] 다른 사람들과 함께 목표를 달성하기 위해 노력했던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.보기

답변

채용 공고의 '매출증진 및 영업이익 향상'과 관련 지어 먹거리 행사 경험에서 다른 사람들과 함께 협업하여 기존 행사보다 먹거리 아이템 판매 개수를 높였던 것에 대해 기술하겠습니다. 기존 문제점을 분석하고 이에 대한 해결 전략을 설계하여 이후의 먹거리 행사에 해당 전략을 적용했던 경험입니다. 제가 일했던 곳은 대학교 부서 중 하나인 OO아카데미로 정기적으로 먹거리 행사를 진행했고 해당 기관에 대한 홍보 겸 진행하는 행사였습니다. 먹거리 아이템을 직원들이 조를 구성하여 만들었고 하루동안 진행하는 이벤트였지만 항상 만들어 놓은 재고를 다 판매하지 못했습니다.

이에 대한 해결전략을 내세우기 위해 분석했던 것은 첫째, 행사 홍보가 부족하다는 것이었고 중국어전공 이외의 전공 학생들은 OO아카데미의 존재 자체를 모르는 학생들도 많았다는 점입니다. 이를 해결하기 위해 더 많은 학교 건물에 홍보 포스터를 붙이고 제가 출석하는 강의에서 더 많은 학생들에게 이에 대한 행사를 알렸습니다. 이는 중국어 전공뿐만 아니라 그 외의 전공 학생들도 참여하는 교양 수업에서도 해당 행사를 홍보했습니다. 둘째, 먹거리 아이템 개수가 너무 많아서 재고량이 과다한 것이었습니다. 기존 행사에서는 먹거리 판매 개수가 적었고 아이템 종류를 제시하는 것도 힘들었기에 기존의 10개 종류에서 5개로 줄이고자 했습니다. 그리고 과다한 재고량을 줄이기 위해 더 많은 사람들에게 행사를 홍보하고 특히 친구들에게도 이벤트 참석에 거듭 요청을 했습니다. 위와 같은 과정으로 먹거리행사 이벤트를 순조롭게 해결하고 진행하였습니다.

글자수 778자1,349Byte

질문Q5.[채용이유] 롯데월드가 귀하를 반드시 채용해야 하는 이유를 자유롭게 작성하여 주십시오.보기

답변

롯데월드에서 저를 채용해야 하는 이유는 해당 역량을 가지고 있기 때문입니다. 첫째, 외국인들과의 적극적인 소통력과 문화 이해 역량을 충분히 갖추고 있습니다. 롯데월드가 지향하는 글로벌 테마파크에서 외국인들과의 업무 협력과 소통을 빼놓을 수는 없을 것입니다. 자기소개서 '사회활동' 부분에서도 이에 대한 경험을 충분히 기술하였고 해당 경험을 기반으로 롯데월드에서도 함께 일하고 싶은 신입사원이라고 자부할 수 있습니다.

둘째, 기존의 문제점을 파악하고 해결하는 추진력을 가지고 있기 때문입니다. 자기소개서 '직무경험'에서도 해당 경험을 기술하였고 매출액과 영업이익을 증진 시키는 문제해결 경험은 롯데월드에서 경영지원 업무를 수행하면서 다양하게 마주칠 문제를 슬기롭게 해결하게 할 것입니다. 또한 누구나 인식하는 문제지만 이를 행동으로 취하는 사람은 많지 않으며 먼저 행동을 취하고 추진력을 보이는 것에서 차별적인 강점을 가진다고 생각합니다.

글자수 471자825Byte