합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원 동기 및 본인이 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유는 무엇입니까? 300자보기

답변

유니클로 UMC (매장 점장 후보직) / 영어 100자 포함

유니클로의 히트텍은 2030세대의 겨울 필수품입니다. Fast Fashion이라는 트렌드에 강한 면을 살리면서도 합리적인 가격과 실용성을 갖춘 유니클로의 제품군은 타사와는 다른 기본에 충실하며 트렌드를 살리는 것이 특징입니다.

평소 사람들과의 소통을 좋아하던 저는 팀워크가 필요한 곳에서 저의 역량을 발휘해왔고, 이것이 차후 매장과 직원들을 이끌어가며 협력이 필요한 점장 후보직에 알맞다고 생각합니다. 또한, 저의 고객 서비스 경험은 유니클로 매장 관리의 한 부분인 고객 관리 업무 수행에도 도움이 될 것입니다.

UNIQLO’s ‘Heattech’ is now must-have item in winter. UNIQLO’s products have reasonable price and the benefits of Fast Fashion. Furthermore, UNIQLO‘s basic style correspond with its trendy figures.

From childhood till now I have shown my team-oriented skill in and out of campus, and it confidently is suitable for UNIQLO’s UMC that needs all staffs’ cooperation and communication. Moreover, my experience in customer service industry will help to do customer management work in UNIQLO.

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질문Q2.학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험중 기억에 남는것을 기술해 주세요. 300자보기

답변

‘우리들의 행복했던 7개월의 시간’
저는 7개월 동안 다문화 멘토링에서 만났던 자신감이 없고 부정적 성향의 멘티를 열정과 창의적인 생각으로 멘티의 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 약 90시간 동안, 영어에 대한 자신감과 흥미 유발을 위해, 멘티가 평소 좋아하던 게임과 미술을 영어와 접목시켜 영문자 에코백 만들기, 영어 버전의 게임 등의 활동을 함과 동시에 프로그램의 다양화와 이해의 폭을 넓히기 위해 멘토 교육도 정기적으로 참여하였습니다. 이후 40점대였던 영어 성적이100점으로 상승했고, 우수 멘토상도 수상하였습니다.

‘Our pleasant time for 7 months’
I have an experience that pessimistic child who I met in ‘Multicultural Mentoring Program’ changed to optimistic child through my passion for positive actions and warm-hearted care. For about 90 hours of mentoring, to recover her self-confidence, I created a variety of activities.

Using her interests, game and art, I produced some activities like ‘make a bag with alphabet, play English version of board games’ for her. Moreover, to widen my understanding of her and diversification of study, I regularly have participated education seminars for mentor. After that, her English scored all marks, and I was awarded a ‘Superior mentor’ prize.

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질문Q3.상기의 경험을 통해 얻은 것은 무엇입니까? 300자보기

답변

‘타인으로부터의 신뢰는 고객의 신뢰입니다’
제가 보였던 열정과 진심이 창의적인 아이디어와 결합하여 큰 시너지를 낸 경험이라고 생각합니다. 타인의 신뢰를 얻기 위해서는 저를 먼저 보여주면서 적극적으로 진심을 다해 정성을 쏟아야 하고, 이것은 고객에게서 신뢰를 얻기 위해서도 마찬가지라고 생각합니다.

이러한 신뢰의 기반으로 좋은 유대관계를 형성할 수 있었고, 긍정적인 변화를 만들 수 있었습니다. 제가 멘티를 변화시킬 수 있었던 신뢰의 기반을 구축한 것처럼 유니클로에서도 고객 신뢰를 더욱 견고하게 만들 수 있는 인재가 될 것입니다.

‘Trust from people is trust of customers’
Mentoring experience demonstrates that my passion for responsibility and creative ideas. To attain trust from people, I think we showed about us first, and warm-hearted actions will be followed. This process will be similar with process of obtaining customers’ trust. I could build-up good relation with her and lead her to positively base on trust. Likewise, I will be the one who is able to create more sturdy trust from customers in UNIQLO.

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질문Q4.타인과 차별되는 자신만의 강점 및 역량을 작성해 주세요. 300자보기

답변

‘나만의 서비스, 조사 역량’
저는 고객 서비스 현장 경험과 해외 인턴 근무로 얻은 시장 분석 역량이 제 강점입니다. 9개월동안 호텔 영업 지원팀에서 근무하며 고객 불만을 감소시키기 위한 서비스 매뉴얼 변경, 정기적인 서비스 만족도 조사 등을 통해 입사 5개월만에 불만 건수 15%감소와 성수기 매출 전년대비 20% 상승의 효과를 가져왔습니다.

또한, 필리핀에서의 인턴 생활을 통해 현지 시장 조사, 다양한 자료를 분석한 레포트 작성 경험은 유니클로 매장직을 수행하며 수행할 각종 프로모션과 매출 관리 등에 좋은 영향을 끼칠 것입니다.

‘My service and searching capabilities’
My strengths are service practical experience and market analyzing skill attaining from overseas internship. I had worked at hotel sale support team for 9months and I decreased customer complaints by 15% and increased by 20% of total sales in 5months via alteration of service manual and regular customer satisfactory survey.

Furthermore, my experiences in producing regular reports about market trends will affect to diverse promotions and sales management in UNIQLO’s UMC work.

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질문Q5.입사 후 포부를 작성해 주세요. 0 / 300자보기

답변

‘세계 속의 유니클로’
저는 유니클로가 업계 1위를 지키고 세계로 뻗어나가야 하는 위치에서 직원과 함께 소통하고 협력하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 매장의 매출은 점장의 능력에 따라 달라진다고 생각하기 때문입니다. 입사 3년차에 인도네시아로 파견을 나가 글로벌 리더로 성장하고 있는 인도네시아 Area Manager인 *** 선배님처럼 입사 후 한국의 유니클로 매장에서 경력을 쌓고 뛰어난 언어 능력과 쌓은 경험을 바탕으로 동남아시아의 미개척지로 파견되어 유니클로의 정착을 위해 헌신하고 싶습니다.

‘UNIQLO in the world’
I think cooperating with staffs is regarded as essential competence for all UNIQLO members to being the leading company in and out of Korea and the sales of store depends on store manager’s competence. Like *** who is developing his global competence and hands-on experience as an Indonesia Area Manager, I will acquire practical sales skills through hands-on experiences and dedicate to growing UNIQLO in UNIQLO’s unexplored country.

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