합격자소서 질문 및 내용

2023년 상반기 사무보조 인턴 4,758읽음 한국토지주택공사 - 사무보조 면접 난이도 어려움 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  비대면 화상면접으로 진행되어 개인적으로 스터디카페 회의실을 대여했고, 오후 5월 10일 15:22 대기실 입장 15:30쯤 면접
  시작이었습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  다대다 면접으로 3대3이었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  다대다 면접으로 3대3이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  1. 1분 자기소개, 마지막 할 말은 없었습니다. 시간 관계상인지 블라인드 때문인지는 모르겠으나 미실시했습니다.
  2. 공통질문 1개, 개별질문 2개+꼬리 질문 1개로 구성되었습니다.
  3. 구체적인 질문 유형으로 인성 질문 1개, 자소서 기반 질문 2개, 경험에 기반한 인성 질문 1개 받았습니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.팀원들과 협력하여 성과를 낸 경험?

  A.LH 멘토와 꼬마친구 활동 당시에 합동 멘토링을 도입하여 멘티의 멘토링 만족도와 멘토의 동아리 적응도를 20% 높인 경험이
  있다. 2인 멘토와 1인 멘티가 한 팀으로 멘토링을 진행하는데, 다소 내성적인 멘토들의 동아리 적응을 돕고 멘티의 다양한 체험을
  위해 합동 멘토링을 제안하였다. 2~3개의 팀이 함께 합동 멘토링을 진행하면서 팀워크가 높아졌고, 친밀감이 쌓였으며 멘토링 방법 공유를 통해 멘티의 멘토링 만족도도 높아졌다.

  Q.민원응대 경험이 있다고 하는데 LH 업무에 어떻게 활용할 수 있을지?

  A.민원 내용 파악과 업무 전달/처리 면에서 도움이 될 것이다. 민원 응대의 어려움에 크게 2가지가 있었다.
  첫째. 민원인, 특히 어르신들은 정확한 민원 내용을 모르고 방문하시거나 전화를 거시는 경우가 많아 빠른 민원 내용 파악이 힘들다. 핵심을 빠르게 파악하고 업무 전달을 하거나 처리한 경험이 있어 도움이 될 것이다.
  둘째, 악성 민원인이 많은데 그때 평정심을 유지하고 민원을 해결한 경험이 있다. 업무 내용은 다르겠지만 민원 응대 업무의 기본
  자세는 같으므로 차분한 태도와 정중한 어휘를 사용해 악성 민원인을 진정시키고 업무를 진행하도록 하겠다.

  Q.타 공공기관 관련 경험이 많은데 LH 선택한 이유?

  A.두 가지 이유로 선택했다. 첫째, LH는 무지개 주거 서비스 등 실직적인 주거복지에 강점이 있다. 타 공공기관들은 대출 지원
  등으로 주거생활 안정에 간접적인 도움을 주는 데에 반해, LH는 출생부터 노후까지 7단계에 거쳐 실질적인 주거복지를 실천한다.
  둘째, 멘토와 꼬마친구라는 주거복지 활동을 바탕으로 LH의 주거복지 실현에 기여할 수 있을 것이다.
  경험을 바탕으로 LH의 주거복지 보완점을 찾고 임대주택 거주자들과 소통하여 주거복지에 기여할 것이다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  평이했던 것 같습니다. 3분 중 한 분은 계속 웃어주셨고 2분은 별 표정 변화가 없었습니다. 간간이 괜찮다고 생각하는 답변을 들으신
  때에 고개를 끄덕이기도 하셨습니다. 근데 면접 극 후반부여서 피곤해하시는 느낌을 받았습니다. 이런 것에 당황하지 마시고 본인
  답변을 이어나가는 것이 중요할 것 같습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  편안한 분위기를 만들어주려고 노력하시는 것이 보였습니다. 하지만 면접 극 후반부이기도 했고 저를 포함한 지원자들의 답변이 다들
  길었던 관계로 다소 피곤해하시는 것 같았습니다. 그래도 압박 면접은 아니니 긴장하진 않으셔도 될 것 같습니다. 다만 두괄식으로 답변해야겠습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  일 경험 인턴 업무와 병행 하다보니 제대로 면접 준비를 하지 못했습니다. 더군다나 면접 스터디를 진행했고 다른 분들이 열심히 임해
  주셨지만 스터디에서 준비한 것과 다른 방향으로 질문이 들어왔습니다. 그 결과 정리되지 않은 내용을 현장에서 바로바로 문장 구성하고 답변하느라 주술 불일치, 동어반복 등 답변 퀄리티가 떨어졌습니다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  1. 기업과 관련한 사업이나 이슈 1~2가지 정도 공부하시면 좋을 것 같습니다.
  2. 면접 스터디는 추천드리고, 질문 유형을 여러 가지로 섞어서 대비하면 좋을 것 같습니다.
  3. 복장 깔끔하게 입고 가시는 것을 추천드립니다.
  4. 답변 스크립트를 4문장/30~40초 정도로 간결하게 짜시고, 암기보다는 본인의 답변 흐름을 기억해두고 자연스럽게 말하는 것을 연습하시기 바랍니다.
  5. 미소와 타 지원자 답변을 경청하는 태도를 보이면 좋을 것 같습니다.