지원자의 장점은 질문의 의도에 맞게 내용을 잘 구성한 것이고 아쉬운 점은 철도 서비스와 직접적으로 연관이 있는 활동이 없다는 것입니다. 지원자의 이력과 자소서 이야기 소재로 판단하면, 지원자는 금융권 취업에 관심을 가졌던 것 같습니다. 그래서 이 회사는 그냥 한번 지원해 본 회사처럼 보인다는 것입니다. 그렇지 않다면 이 회사의 서비스와 고객 만족을 위해 이 회사가 집중하는 것이 무엇인지 조사해 보았을 것이고, 조사 과정에서 자신만의 아이디어도 생각해 보았을 것입니다. 그 내용이 자소서에 반영되어야 합니다.
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좋은점 1 다른 사람을 돕기 시작한 계기와 지원자가 타인을 돕는 활동을 지속적으로 하게 된 이유를 설명하고 있습니다. 질문의 요구에 맞게 쓴 점이 좋습니다.
좋은점 2 이 항목의 핵심은 꾸준히 노력한 것을 말하는 것인데, 지원자는 그 의도에 맞게 다양한 활동을 제시하고 있습니다.
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좋은점 1 질문을 정확하게 이해하고 있다는 점이 좋습니다. 내용에서 두드러지는 일원이 아니었지만 이라고 쓴 부분은 이 항목의 의도에 맞게 잘 쓴 부분입니다.
좋은점 2 특별히 문제되는 부분이 없습니다.
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아쉬운점 1 질문에서 필요 역량을 물었다면 그 역량이 무엇이고 왜 그렇게 생각하는지를 먼저 제시해 줘야 합니다. 소제목은 글 전체에 대한 결론에 해당됩니다. 지원자는 소제목을 이 질문에 대한 답으로 생각하고 쓴 것 같습니다. 소제목에서 제시한 내용이 무슨 역량을 말하는 것인지 명쾌하지 않고 왜 그렇게 생각하는지 이유를 알 수 없다는 점이 아쉽습니다.
아쉬운점 2 이 내용이 크게 문제가 되는 부분은 아닙니다. 아쉬운 점은 다양한 유형의 사람을 상대하기 위한 역량에 대한 근거를 하나의 사례를 제시한 점입니다. 물론 구체적으로 쓰라고 했고, 글자 수의 압박이 있었겠지만 다양한 유형에 자신이 대응한 사례를 언급할 필요는 있습니다.
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아쉬운점 1 지원자는 이야기 사례나 활동내용으로 보았을 때, 금융권 취업을 준비했던 것 같습니다. 이 항목에서 묻는 것은 직무 전문성입니다. 한국철도공사의 사무영업 직무에서 지식적으로 알면 좋은 것은 무엇일지 생각해 봐야 합니다. 우선 철도 고객 만족을 위해 이 회사가 어떤 이벤트와 활동을 하는지 조사하고 그 업무와 관련한 자신만의 아이디어가 있다면 호감을 줄 것입니다. 또한 철도역의 시설, 역내 서비스와 관련한 개선점이나 제안점 등이 적극적으로 제시된다면 호감가는 내용이 될 것입니다. 소통이라는 막연하면서도 지원자들이 유행처럼 활용하는 역량을 제시한 점이 아쉽고, 회사와 직접적 연관이 있는 활동이 없다는 점이 아쉽습니다.