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공지사항
공지 [긴급공지]유료결제 관련 오류 조치 방법 2015.08.12
안녕하세요. 잡코리아 운영자입니다.
금일 유료결제 관련 오류가 발생하여 안내 드립니다.
오류 현상
유료결제 시 이니시스 결제 모듈과 시맨틱 보안 백신(Symantec Endpoint Protection)의
충돌로 결제가 진행되지 않는 오류
조치 방법
Symantec Endpoint Protection 백신의 '평판 탐지' 기능을 해제한 후 결제해 주시기 바랍니다.
해제 방법
백신 열기 -> 바이러스 및 스파이웨어 차단의 [옵션] 클릭 -> [다운로드 인사이트] 클릭
-> '파일 평판' 체크 해제
※ 경로는 사용하는 버전마다 다를 수 있습니다.
현재 이니시스와 시만텍에서 근본적인 오류 해결을 위한 작업 중이니,
일단은 위 방법으로 임시조치 후 이용해 주시기 바랍니다.
관련 추가 문의 사항은 고객센터(☏ 1588-9350)로 연락 주시면,
친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.