2016년 공채 면접이 막바지에 이르고 있습니다.

최종 면접은 지원자의 인성, 가치관, 태도, 업무능력 등을 확인하기 위한 면접방식입니다.
 

최종 면접의 경우 직무역량의 검증을 통해 선발된 인원들을 대상으로 조직의 일원으로서 적합한 인성과 가치관을 정립한 인재인지 임원면접에서 시행되는 것이 일반적입니다. 질문의 내용은 주로 자기소개서에 근거한 에피소드에 대한 질문을 기본으로 하며, 상황을 제시하고 어떻게 행동할 것인지를 묻는 질문, 기업의 인재상 및 핵심가치에 부합하는 지를 평가하는 질문 등이 있습니다.

2015년도 대기업 공채 최종면접을 리뷰하며 기출빈도 10대 키워드를 선정했습니다. 어떻게 준비해야 할까요?

1. 학창시절  

동아리, 아르바이트 활동을 하면서 자신이 이룬 일 중에서 가장 자랑 할만한 일은?
근무시간 중 처리할 수 없는 벅찬 업무를 지시 받았을 경우 어떻게 대처하겠는가?
유행이 지난 물건을 팔이 위해선 어떤 능력이 필요하다고 생각하십니까?
자신이 리더십이 있는 편이라고 생각하십니까?
학창시절이나 직장에서 자신이 주도적으로 실행했던 일을 소개하고 결과를 말해보시오

전문가 Tip
리더십에 대한 질문은 리더로서의 역량을 잠재적으로나마 지니고 있는 지원자를 찾고자 던지는 항목이다. 팀 구성원을 자신의 카리스마로 복종시키거나 목표를 이루기 위해 독려한다는 강압적인 느낌을  주는 답변은 피해야 한다.  

영업부와 소질이 맞지 않을 거 같은데 뽑힌다면 어떻게 하시겠습니까?
당신은 얼마짜리 사람이라고 생각하십니까?
당신의 첫사랑을 한 단어로 표현한다면, 그 이유는 무엇입니까?
같이 면접 보는 인원 중(3명~4명)에 누가 합격할 것 같은가. 그 이유는?
버스에 앉아 있는데 임산부, 다리를 다친 학생, 할아버지, 짐이 많은 아주머니가 탔다면 누구에서 먼저 자리를 양보할 것인가, 또 그 이유는? ??

전문가 Tip
창의력에 대한 질문은 기업의 인재상과 연결되는 경우가 많은 항목이다. 예측불허의 경영 환경에서 어제와는 다른 발상, 과거와는 다른 기법으로 발전적인 대안을 창출할 수 있는 인재상임을 말해야 한다. 이런 질문은 평소 창의적으로 사고하지 않으면 바로 답변이 나오기 어렵고 이 질문에서 한마디도 못하고 맥이 풀리면 다른 질문에도 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 특별히 기발하지 않더라도 시도해 보려는 노력과 도전정신이 필요하다. 이런 질문은 예상질문과 똑같은 질문이 나오지 않는 이상은 당황할 수 밖에 없으므로, 평소 창의적으로 사고하는 경험만이 해결책이다.

비정규직에 대한 근본적인 문제는 어디에 있다고 생각하십니까? 그리고 해결책은 어떤 것이 있다고 생각하십니까?
최근 뉴스에서 가장 관심을 갖고 있는 화제는 무엇입니까?
지금 취업난에 젊은 층 인원들이 많은 고통을 받고 있습니다. 이를 해결할 수 있는 방안에 대한 본인의 생각을 말하시오. 

전문가 Tip
논리력에 대한 질문은 대두되는 사건에 대한 해결책, 본인의 생각을 묻는 항목이다. 면접관은 지원자에게 속 시원한 해결책이나 완벽한 정책을 기대하고 던지는 질문이 아니다. 지식인 다운 식견으로 사회현상이나 이슈에 관심을 가지고 있는지 고민을 통해 바람직한 해결책을 모색하고 간극을 줄이려 노력하고 있는지를 알아 보려는 것이다. 여기서 중요한 것은 실행방안이 구체적이냐에 있다. 가능성은 다소 떨어지더라도 구체적이고 논리적인 실행방안이라면 전문지식이 없는 대학생이 제시한 해결책으로 충분할 것이다.  

책임자의 역할은 무엇이라고 생각하십니까?
자신이 000에 입사해야 하는 이유는 무엇입니까?
000제품 중 아는 것을 말해보시오
직장생활에서 바람직한 근무태도는 무엇이라고 생각하십니까?
입사를 하게 된다면 어떤 신조로 업무에 임할 것입니까?

전문가 Tip
직장생활에 대한 질문은 지원자의 조직적응력, 커뮤니케이션 능력을 묻는 질문이다. 조직에서는 회사를 위해 어쩔 수 없이 지시하고, 또 따라야 하는 상황이 있기 마련이다. 그런 상황에서 지시가 부당하니 따를 수 없다는 사람이 생겨나면 자칫 조직이 와해될 위험이 있기 때문에 최소한 그런 사람을 걸러내고자 이 질문을 한다는 것을 잊지 말자.

연봉이 상대적으로 높다는 소문만 듣고 지원했습니까?
영업부와 소질이 맞지 않을 거 같은데 합격한다면 어떻게 하시겠습니까?
첫인상이 좋지 않은데 어떻게 극복 하시겠습니까?
당신은 이 업무와 맞지 않는데 왜 지원했습니까?
당신을 뽑아야 하는 이유가 무엇입니까?

전문가 Tip
압박면접은 지원자를 압박하여 당황한 지원자가 어떻게 대응하는지를 보려는 면접관의 의도가 숨은  항목이다. 면접관의 부정적인 시각을 전향적으로 변화시키고, 자신의 잠재된 가능성을 설명하는데 시간을 할애해야 한다. 자신의 강점과 지원분야의 상관관계를 고려해  입사하게 되면 어떤 부분에서 역량을 발휘할 수 있는지 구체적이고도 현실적인 답이 나와야 한다. 

좋은일 연구소ㅣ고선미 선임연구원 sunkick@

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