합격자소서 질문 및 내용

2019년 상반기 영업지원 신입 4,781읽음 (주)호텔신라 - 영업지원 면접 난이도 어려움 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  호텔신라 장충사옥에서 봤습니다. 오전 10시까지 도착이었고, 지원자별로 도착 시간은 달랐습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 각 면접 단계마다 3~4분씩 계셨고 총 3단계였으니 10분이었습니다.
  지원자는 제가 면접 본 날 기준으로 40명 정도 됐으며 직무는 섞여있었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  1. 창의성 면접
  2. PT 면접
  3. 임원 면접

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  PT 면접: 두가지 문제 중 하나를 선택. 1시간동안 주어진 자료를 읽으면서 피티를 준비합니다. 5분동안 발표하고 15분동안 질의응답 시간을 가집니다. 질의응답은 피티 관련 질문과 자소서 기반 직무 관련 질문이 섞여있습니다.
  
  창의성 면접: 노트북으로 45분간 준비합니다. 2개의 지문을 읽고 공통된 문제점을 예상하고 이 문제를 해결할 수 있는 제품이나 서비스를 제시하는 면접입니다. 면접은 10-15분간 진행됩니다.
  
  임원면접: 일반적으로 생각하는 인성면접입니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.영업관리는 무엇을 하는 직무라고 생각하는가?

  A.수요와 공급이 맞아떨어지도록 재고를 관리하며 매출을 최대한으로 이끌어내는 직무라고 생각합니다.

  Q.매출이 안 나오면 무엇을 제일 먼저 확인할 것인가?

  A.면세점 매출을 외국인 관광객 의존도가 높기 때문에 관광 현황과 관련된 데이터를 찾아보겠다. 더불어 관광 트렌드를 알 수 있는 뉴스 기사와 면세전문언론사를 읽어보겠다.

  Q.1지망은 오프라인, 2지망은 온라인으로 적었는데 의미가 있는가?

  A.면세점 영업관리는 초반에 현장에서 배울 수 있는 점이 많다고 생각해 오프라인을 1지망으로 작성했다. 하지만 최근 온라인 매출 비중이 높아지고 있기 때문에 온라인 부분에서 일할 수 있는 기회가 있다면 이 또한 좋은 기회라고 생각해 2지망으로 작성했다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  대체로 차가웠습니다. 만족스러운 답변을 했을 때도 리액션이 딱히 없었고, 맘에 들지 않는 답변을 했을 때는 대놓고 티를 내셨습니다. 창의성 면접 때는 제 대답을 이해하지 못하셔서 몇번을 되물으셨고, 임원면접 때는 시종일관 무표정이었습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  대기실에서 인사팀 담당자들은 분위기를 풀어주고 편안하게 해주시려고 노력하셨습니다. 그래도 지원자들은 긴장+피곤한 상태가 계속되어 보였습니다. 면접 분위기는 약간 차가웠으나 모든 면접을 저 혼자 들어갔기 때문에 저에게만 그러셨던 것인지 다른 지원자들에게도 그러셨는지는 모르겠습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  마케팅이 아니라 영업관리를, 온라인이 아니라 오프라인을 택한 이유를 논리적으로 설명하지 못해서 아쉬웠습니다. 직무에 대한 이해도가 부족했던 것 같습니다. 대기 시간이 길어서 지루해질 수도 있는데 그때도 정신력으로 버티고 계속 답변을 되뇌일 필요가 있는 것 같습니다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  백화점, 다른 유통업과 차별되는 면세점만의 특징을 아는 것이 중요하다고 생각합니다. 또한 왜 다른 유통업이 아니라 면세점에 지원했는지, 왜 해당 업무를 지원했는지 그 동기와 이유를 명확하게 할 필요가 있습니다. 면접 전에 면세점 방문을 통해 어떤 브랜드가 입점해 있는지, 분위기는 어떤지, 어떤 국적의 고객들이 많이 찾는지를 보는 것도 나름 의미가 있다고 생각합니다.