캠퍼스 홍보활동 중 `고객 100명 확보` 보다 많은 130명에게 체크카드를 발급하였습니다.
행원분들과 부스를 설치하고 학생들을 기다렸습니다. 그러나 점심시간까지 확보한 고객은 단 8명. 문제점을 파악하고자 학생을 살펴보았습니다. 그리고 네 가지 전략이 떠올랐습니다.
첫째, 효과적인 홍보하기. 방송실로 찾아가 교내방송을 하였습니다. 둘째, 이성 공략하기. 전단을 이성에게 건네면 거부율이 떨어지는 것을 발견, 남/여 짝을 나눈 후 접근하였습니다. 그 결과 0%의 거부율을 달성하였습니다.
셋째, 먼저 다가가기. 학생을 만나기 위해 학생식당으로 찾아갔습니다. 그리고 바로 홍보하는 것이 아닌, 학교 이야기를 하며 공감대를 형성하였습니다. 넷째, 눈높이 맞추기. 영화 `광해`로 상품의 강점인 `영화관람료 할인`을 언급하여 관심을 이끌었습니다.
그 결과, 홍보부스로 목표보다 많은 130여 명이 부스에 찾아왔고 1시간 더 카드발급을 했었습니다. 먼저 다가가는 친화력과 공감대를 형성하는 커뮤니케이션능력을 발휘하여 학생들의 관심을 이끌 수 있었습니다. 선배님들에게 밝게 인사하고 대화를 건네며 화기애애한 분위기를 만드는 밝은 한진人이 되겠습니다.
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