반도체 산업은 정밀성과 속도, 안정성을 모두 요구하는 첨단 산업이다. 특히, 반도체 소재를 공급하는 기술 영업 직무는 고객의 공정과 기술 니즈를 정확히 이해하고, 최적의 솔루션을 제시하는 전문성과 민첩한 대응력이 요구되는 영역이다. 고객 맞춤형 제안과 내부 커뮤니케이션을 통해 고품질 반도체 소재의 안정적인 공급을 책임지는 서일이앤엠 영업그룹 차경수 프로에게 기술 영업 직무의 역할과 역량에 관한 자세한 이야기를 들어보았다.

SEOIL ENM

영업그룹
차경수 프로

안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 서일이앤엠 영업팀 차경수 프로입니다. 2014년에 입사하여 현재까지 반도체 소재 기술 영업 업무를 담당하고 있습니다. 고객의 요구에 신속하고 정확하게 대응하며, 고품질 소재를 안정적으로 공급하는 데 기여합니다. 저는 기술 영업을 단순한 영업활동이 아닌, 고객의 기술적 니즈와 품질 목표를 이해하고 그에 맞는 솔루션을 제안하는 가교 역할이라고 생각합니다. 앞으로도 반도체 소재에 대한 전문성과 고객 중심의 대응 역량을 다져, 서일이앤엠의 기술력과 글로벌 네트워크를 실질적인 고객 가치로 연결하는 기술 영업 전문가로 성장해 가겠습니다.

서일이앤엠의 차별화된 기술과 주요 고객사가 궁금해요.

서일이앤엠은 반도체 소재 분야에서 축적된 기술력과 엄격한 품질 관리 시스템으로 고객사의 높은 신뢰를 얻고 있습니다. 주요 고객사는 국내외 반도체 제조업체들이며, 이들과 긴밀한 협력을 통해 고객 맞춤형 소재와 솔루션을 제공합니다. 특히, 반도체 및 첨단소재 분야에서 기술 고도화를 지속하는 동시에, 더 나은 제조 환경 구축을 통해 품질과 생산성을 높여 경쟁력을 갖춘 글로벌 초일류 기업으로 도약해 나갈 계획입니다.

Interview 01

제품에 대한 전문성과
고객의 니즈를 파악하는 센스가 필요한 직무

담당하고 있는 업무를 자세히 설명해 주세요.

반도체 소재 기술 영업을 담당하고 있으며, 고객사와의 상담을 통해 기술적 요구사항을 파악하고, 그에 맞는 최적의 제품과 솔루션을 제안하는 역할을 하고 있습니다. 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객사의 공정을 이해하여 품질 목표에 부합하는 방향을 제시합니다. 내부 생산팀, 품질팀과의 유기적인 커뮤니케이션부터 납기 관리와 사후 피드백까지 전반적인 업무를 조율하는 역할도 합니다. 또한, 신기술 및 업계 동향을 수시로 분석해 고객에게 선제적으로 정보를 제공하고, 새로운 기회를 발굴하는 일도 함께하고 있습니다. 고객의 신뢰를 기반으로 장기적인 파트너십을 만드는 것이 제 업무의 가장 중요한 목표입니다.

새로운 영업 기회를 모색하는 것만큼 기존 고객의 신뢰를 얻는 것도 중요할 것 같아요. 이를 위해 노력하는 부분이 있다면요?

새로운 고객을 발굴하는 것도 중요하지만, 기존 고객과의 신뢰를 지키는 것이 더 오래가는 관계를 만드는 데 핵심이라고 생각합니다. 저는 고객과의 커뮤니케이션을 정말 중요하게 여기고 있어요. 고객이 진짜 필요로 하는 것이 무엇인지 먼저 듣고, 그에 맞춰 제안하려고 노력합니다. 또한, 고객과의 관계가 비즈니스를 넘어 사람 대 사람의 관계로 이어질 수 있도록, 자주 연락하고 사소한 부분까지 챙기려고 합니다. 이런 꾸준한 관심과 진심 어린 태도가 결국 “이 사람은 믿을 수 있다”는 인상을 주는 것 같습니다.

이 업무에 필요한 역량은 무엇인가요?

기술 영업 직무에서는 제품에 대한 전문성과 동시에 고객의 요구를 빠르게 파악하는 이해력이 가장 중요합니다. 고객의 기술적 고민을 공감하고, 그에 맞는 현실적인 솔루션을 제시하기 위해서는 기술 지식뿐만 아니라 비즈니스 감각도 함께 필요한데, 이는 실무 경험을 통해 쌓아갈 수 있는 역량이라고 생각합니다.
고객과의 원활한 소통 능력과 문제 발생 시 이를 해결로 이끄는 실행력, 시장의 흐름과 변화에 민감하게 반응하고 새로운 수요나 트렌드를 빠르게 포착할 수 있는 분석력 역시 필요한 역량입니다. 그리고 기술과 고객을 잇는 역할을 제대로 해내기 위해서는 유연한 사고와 열린 태도로 다양한 상황에 능동적으로 대응할 수 있어야 합니다.

Interview 02

서일이앤엠의 글로벌 확장에 기여하는
기술 영업 전문가를 목표로!

서일이앤엠에 근무하는 동안 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.

코로나 시기에는 직원들이 차례로 확진되어 업무 진행이 매우 어려웠습니다. 하지만 재택근무 중인 동료들과도 꾸준히 소통하며 업무를 효율적으로 분담하고 협력한 덕분에 위기를 잘 극복할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 팀워크의 중요성을 다시 한번 깨달았고, 모두가 힘을 합쳐 어려움을 이겨냈다는 점에서 큰 보람을 느꼈습니다.

대리님의 어떤 강점이 이 업무와 잘 맞는다고 생각하나요?

제 강점 중 하나는 꼼꼼하면서도 유연하게 업무를 수행하는 스타일입니다. 업무를 진행할 때 세부 사항을 놓치지 않기 위해 항상 체크리스트를 작성하고, 일정과 자료도 체계적으로 관리하는 편입니다. 덕분에 실수가 적고, 팀 내에서도 신뢰를 바탕으로 업무를 맡겨 주시는 경우가 많습니다.
커뮤니케이션 능력 역시 저의 강점 중 하나입니다. 상대방의 입장에서 먼저 생각하며 소통하려고 노력하고, 의견 차이가 있을 경우에도 부드럽게 조율하는 데 강점을 가지고 있습니다. 이러한 점들이 영업이나 협업이 중요한 업무에서 특히 효과적으로 작용하고 있다고 생각합니다. 그리고 무엇보다 맡은 일에 대해 끝까지 책임감을 가지고 완수하려는 성향이 강하여, 주어진 과업에 대해 반드시 결과를 도출하려는 자세로 임하고 있습니다. 이러한 성향들이 현재 담당하고 있는 업무와 잘 맞는다고 생각합니다.

향후 3년 이내에 서일이앤엠에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

앞으로 3년 이내에 반도체 소재 기술 영업 분야에서 한층 더 깊이 있는 전문성을 쌓는 것이 제 목표입니다. 이를 바탕으로 신규 고객을 적극적으로 발굴하고, 기존 고객과의 신뢰 관계를 견고히 다져 서일이앤엠의 안정적인 매출 성장에 기여하고 싶습니다.
더불어, 서일이앤엠이 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖출 수 있도록 해외 진출 프로젝트에 적극 참여하여, 회사의 글로벌 확장과 브랜드 가치 제고에 실질적인 역할을 하고자 합니다. 개인적으로는 변화하는 시장 환경과 기술 트렌드에 민첩하게 대응하며, 고객에게 최고의 솔루션을 제공하는 기술 영업 전문가로 성장하는 것이 앞으로의 큰 목표입니다.

Interview 03

구성원의 전문 역량과 협업 문화가 조화를 이루는 기업

근무 분위기는 어떤가요?

서일이앤엠의 가장 큰 강점은 안정적인 조직 문화와 자율적인 근무 환경이 조화를 이루고 있다는 점입니다. 구성원 각자의 전문성과 책임감을 존중하는 분위기 속에서, 개인의 의견을 자유롭게 표현하고 실제 업무에 반영할 수 있는 유연한 문화가 형성되어 있습니다. 현장 중심의 경영 방침에 따라 실무자의 경험과 판단을 신뢰하고 있으며, 팀원 간 활발한 협업과 기술 공유가 원활히 이루어지고 있습니다. 이러한 분위기는 문제 해결 과정에서 유기적인 팀워크를 유도하고, 구성원 간의 신뢰를 바탕으로 한 건강한 소통을 가능하게 합니다.

기업의 복지제도도 자랑해 주세요.

서일이앤엠은 어학 교육 지원, 외부 직무교육 등, 구성원의 역량 강화를 위한 지원을 아끼지 않습니다. 덕분에 저를 포함한 많은 직원들이 비용 부담 없이 전문성을 발전시키고 있습니다. 워라밸(Work-Life Balance) 향상을 위한 복지 제도 역시 안정적으로 운영되고 있어, 장기 근속자가 많은 것도 서일이앤엠의 자랑 중 하나입니다. 정시 출퇴근을 지향하고, 연차 및 휴가를 자유롭게 사용할 수 있으며, 지정 리조트에 회원가로 투숙할 수 있어 충분한 재충전의 시간을 가질 수 있습니다.

같은 직무 및 서일이앤엠에 관심 있는 취업 준비생들에게 조언 및 응원의 말씀 부탁드립니다.

서일이앤엠과 같은 반도체 소재 기업에서 일하고자 한다면, 기술에 대한 기본적인 이해는 물론이고, 끊임없는 학습 태도를 갖추어야 합니다. 실제 산업 동향과 회사의 제품에 계속 관심을 가지면서 관련 지식과 경험을 쌓으려는 노력이 취업 성공에 큰 도움이 될 것입니다.
고객과 원활하게 소통하고, 문제 상황을 침착하게 해결하는 역량에도 주의를 기울인다면 취업 후 실무에 빠르게 적응하고 성장할 수 있을 것입니다. 포기하지 않고 도전하는 여러분을 응원하겠습니다.

>> 서일이앤엠 기업정보 보러가기

>> 지금 채용 중인 기술영업 직무 보러가기