미디어 플래닝이란, 광고를 통해 전하고자 하는 메시지를 타깃 고객에게 효과적으로 전달할 수 있는 최적의 미디어 조합을 결정하는 작업이다. 옥외 광고, 지면광고와 TV 광고, 모바일이나 웹사이트의 배너광고 등 수많은 광고 채널이 존재하기에, 마케팅 목적과 예산에 적합한 매체 선택은 마케팅의 액션 플랜에서 매우 중요한 부분이다. 고객사의 니즈와 매체 특성을 분석해 효율적인 마케팅 예산 운영을 돕는 kt nasmedia 이가람 책임에게 미디어 플래너 직무에 관한 이야기를 들어보자.

KT NASMEDIA

DOOH마케팅팀
이가람 책임

안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. kt nasmedia DOOH 마케팅팀 이가람 책임입니다. 광고계 근무 경력은 7년 정도 됩니다.

kt nasmedia도 소개해 주세요.

kt nasmedia의 주요 고객은 광고주와 대행사입니다. 더 넓은 범주에서 말하자면, 미디어 플래닝이 필요한 모든 회사가 저희 고객사가 될 수 있을 것 같아요. kt nasmedia는 광고 시장에서 가장 큰 미디어렙사로, 높은 인지도와 신뢰도를 자랑합니다.

Interview 01

실시간으로 변화하는 매체의 특성을 파악하는 것이 관건

각 매체의 특성과 이를 업무에 어떻게 활용하는지 설명해 주세요.

최근에는 다양한 매체가 생겼지만 전통적인 매체로는 온라인, 옥외, 방송 매체가 있습니다. 온라인 매체는 사용한 예산 대비 고객의 피드백을 체크할 수 있다는 것이 특징입니다. 그만큼 고객의 반응을 주기적으로 체크할 필요가 있습니다. 옥외 매체는 상징적인 의미가 있고, 큰 스케일의 메시지를 전달하기 적합한 매체이지만, 캠페인 진행에 따른 피드백을 명확하게 체크하기는 어렵습니다. 방송 매체는 과거에 비해 그 위상이 줄어들긴 했지만, 여전히 대표적인 매스미디어로 접근성이나 신뢰도가 좋은 매체입니다.
이렇게 매체마다 목적성과 특징이 다르기 때문에 고객사의 니즈에 따라 매체 활용도 달라져야 합니다. 예를 들어, 인지도 확보를 원하는 고객사는 위의 세 가지 매체를 적절히 조합하고, 즉각적인 매출량 확인을 희망하는 고객사에는 온라인 매체를 훨씬 더 비중 있게 활용해야 합니다. 최근에는 옥외 매체의 디지털화로 다양한 측정 방식을 활용해 캠페인 성과를 측정하므로, 앞으로 주목해야 할 매체라고 생각합니다.

효과적인 미디어 플래닝을 위해 고려해야 하는 요소에는 어떤 것이 있나요?

고객사의 니즈를 정확히 파악하고 실시간으로 변화하는 매체의 특성을 고려해야 합니다. 미디어플래닝에 마케팅 목적이나 타깃 고객, 그리고 예산을 제대로 반영했을 때, 고객사에 ‘아! 우리가 마케팅 예산을 효과적으로 사용했구나!’하는 만족감을 선사할 수 있습니다.

kt nasmedia에 근무하는 동안 기억에 남는 일은 무엇인가요?

2023년에 몇 개 팀이 TF 조직을 구성해서 경쟁 PT에 참여했던 적이 있습니다. 사업 규모가 100억 이상인 대형 프로젝트로, 국내의 유명한 미디어렙사가 모두 참여했어요. 다른 팀원들과 손발을 맞추고 야근과 주말 출근도 불사하며 힘들게 준비했고, 제가 PT 발표를 담당했습니다. 막중한 책임을 느끼며 최선을 다했는데, 수주라는 좋은 결과를 얻어 함께 고생한 팀원들과 기쁨을 나눈 것이 기억에 남습니다.

Interview 02

미디어 세일즈와 광고 AE를 거친 미디어 플래너

지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

광고홍보학을 전공하고, 미디어 분야에 관심이 있어 관련 회사에서 커리어를 시작했습니다. 첫 번째 회사에서 3년 반 정도 근무하고, 광고계 AE를 경험해 보고 싶어 온라인 대행사로 이직했습니다. AE 경험을 통해 광고주와 소통하며 타깃과 시장을 분석하여 광고를 기획하는 역량을 다질 수 있었고, 이를 바탕으로 가장 큰 미디어렙사, kt nasmedia에 입사할 수 있었습니다.

현재의 직무에 도움이 된 경험에 관해 말씀해 주세요.

첫 직장에서 옥외 미디어 세일즈 업무를 담당했습니다. 여러 관계자와 소통이 필요한 업무였기에 대인관계 능력을 높일 수 있었고, 다양한 매체의 특성과 활용에 관한 지식도 쌓았습니다. kt nasmedia의 미디어 플래너 업무 역시 고객사 및 대행사 등 여러 관계자와 함께하는 일이라서 사회 초년생 시절의 경험이 많은 도움이 됩니다.

팀의 근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?

팀 구성원들의 연령대가 비슷하고 다들 외향적인 편이라 활기차고 밝은 분위기에서 일하고 있습니다. 다들 일할 때는 믿음직한 동료로, 업무 후에는 같은 길을 가는 친구처럼 편안하게 지내는 것 같습니다. 바쁜 시즌에는 각자 업무에 몰입하고, 중요한 프로젝트가 잘 마무리된 후에는 홀가분한 마음을 함께 나누곤 합니다.

kt nasmedia의 복지제도를 자랑해 주세요.

제가 가장 잘 누리고 있는 혜택은 사내 카페입니다. 밖으로 나갈 필요 없이 아메리카노 한 잔을 800원에 즐길 수 있거든요. 한 달에 한 번 4시에 퇴근하는 ‘나스 데이’도 많은 직원들이 좋아하는 복지제도입니다. 또한, kt nasmedia가 KT 그룹사라서 KT 통신사 사용 시 통신비를 할인받을 수 있습니다.

Interview 03

몇 번을 강조해도 지나치지 않은 것, 소통 역량!

이 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

미디어 플래너에게 가장 중요한 역량은 소통 능력입니다. 신규 고객사를 확보하고 기존 고객사와 관계를 이어가려면 고객사가 원하는 것을 명확히 파악하고, 매체 전략을 논리적으로 설명할 수 있어야 합니다. 처음부터 쉽게 적응할 수 있는 부분은 아니라서 신입 직원들은 선배와 동행하여 업무 수행 노하우를 배울 수 있도록 돕습니다.

이 직무의 매력과 비전에 관해 말씀해 주세요.

업무의 결과를 직관적으로 볼 수 있다는 것이 이 직무의 매력입니다. 담당한 캠페인에 대한 결과를 수치로 보면서 성취감을 느끼기도 하고, 다음 작업에 반영할 부분과 보완할 부분을 쉽게 알 수 있거든요. 많은 브랜드가 마케팅의 효율에 대해 고민하는데, 이 직무는 데이터에 기반하여 최적의 마케팅 전략을 제안하기 때문에 앞으로 계속 수요가 있을 것입니다. 또한, 데이터와 감각적인 부분 모두를 필요로 하는 작업으로, AI가 100% 대체할 수 있는 영역은 아니라고 생각합니다.

능력 있는 ‘미디어 플래너’에 대한 책임님의 생각이 궁금해요.

미디어 플래닝은 ‘선택과 집중’이라는 말로 표현할 수 있는데, 선택에 착오가 있다면 이를 빨리 깨닫고 바로 잡을 수 있어야 합니다. 그러므로 데이터 분석력과 상황 판단력으로 업무 중 발생하는 문제를 빠르게 해결해야 미디어 플래너로서 제 역할을 다했다고 할 수 있습니다. 더불어, 고객사와 긴밀하게 소통하고 여러 관계자에게 필요한 내용을 정확히 전달하는 커뮤니케이션 능력까지 갖춘다면 누구에게나 환영받는 미디어 플래너가 될 수 있을 것입니다.

같은 직무를 희망하는 취업 준비생들에게 조언의 말씀 부탁드립니다.

해가 지날수록 취업 관문을 통과하는 것이 점점 더 어려워지는 것 같습니다. 그렇지만, 최선을 다하는 사람에게는 항상 기회가 주어진다고 믿습니다. 미디어 플래너를 꿈꾸신다면 편견 없이 다양한 매체를 경험하고, 수많은 국내외 광고를 본인의 관점에서 분석 및 평가해 보면서 마케팅 감각을 키우기 바랍니다. 이 글을 본 여러분에게 조금 더 행운이 따르길 바라며, 미디어 플래너로 함께 근무하는 동료로 만나길 기대하겠습니다.

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