종합 광고대행사 앰비션플랜은 ‘광고주의 칭찬으로 성장하자’는 마인드로 검색부터 디스플레이, 네트워크, SNS, 동영상, 모바일, 쇼핑, 바이럴 광고까지 광고주가 원하는 모든 형태의 광고를 대행한다. CJ ENM, CJ제일제당, 직방을 비롯해 다양한 기업의 퍼포먼스 마케팅 및 바이럴 마케팅을 수행하며 업력을 쌓고 있다. 엠비션플랜 데이터그로스팀 박승민 프로에게 감이 아닌, 데이터에 기반한 마케팅 전략 수립이란 무엇인지 들어보자.

AMBITION PLAN

데이터그로스팀
박승민 프로

안녕하세요. 간단히 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 앰비션플랜 데이터그로스팀에서 근무하고 있는 입사 2년 차 퍼포먼스 마케터 박승민 프로입니다.

데이터그로스 팀은 어떤 일을 하나요?

데이터그로스팀은 광고주와의 커뮤니케이션부터 매체 및 광고 전략 수립, 광고 소재의 디자인 및 기획, 데이터 분석, 셀프 서빙 매체 운영까지 온라인 광고의 전반적인 풀 퍼널 마케팅 업무를 수행합니다. 온라인 광고의 A to Z를 모두 경험할 수 있는 곳이라고 할 수 있습니다.

Interview 01

명확한 근거에 기반한 의사결정으로 광고 효율 최적화

데이터에 기반한 마케팅 전략 수립의 장점에 관해 알려 주세요.

광고는 사람의 마음을 설득하는 사회과학적인 분야라고 할 수 있습니다. 광고에서 흔히 나타나는 ‘감’에 의한 마케팅은 처음에는 통할지 몰라도 장기적으로 광고 성과를 내기는 어렵습니다. 그런 점에서 데이터에 기반한 마케팅 전략은 명확한 근거에 기반하므로, 제안 시 클라이언트의 동의를 얻기 쉽고, 의사결정 과정에서 생기는 오류도 없앨 수 있어, 보다 객관적으로 광고를 집행할 수 있다는 장점이 있습니다. 데이터를 기반으로 내린 의사결정이 좋은 성과로 이어질 때는 성공 요인을 분석할 수 있어서 다른 클라이언트의 광고를 집행할 때 좋은 참고가 되기도 합니다.

참여한 프로젝트 중 성공적인 마케팅 전략으로 꼽을 수 있는 사례는 무엇인가요?

성수기/비수기에 따라 주력 제품이 다른 클라이언트가 있었습니다. 광고 집행 과정에서 쌓은 데이터와 검색 데이터를 분석하여 클라이언트에게 광고에 집중 노출할 제품이 달라지는 시기를 조금 더 앞당길 것을 제안했는데, 예상보다 훨씬 좋은 성과가 나와 뿌듯했던 기억이 있습니다.

이 업무에 필요한 역량은 무엇인가요?

마케팅 관련 전공을 했거나 연관된 직무 경험이 있으면 좋을 것 같고, META, Google, Naver, Kakao와 같은 셀프 서빙 매체 운영 경험이나 데이터 분석 툴 사용 경험도 업무에 큰 도움이 될 것입니다. 성격적으로는 자기 객관화가 잘 되는 분, 사람들이 좋아하는 것을 빠르게 파악할 수 있는 분, 본인이 틀렸음을 인정할 수 있는 분, 다양한 분야에 관심이 많은 분, 취미가 많은 분이 업무에 잘 맞을 것 같습니다.

Interview 02

앰비션플랜의 성장에 기여하고 클라이언트에게 인정받는 마케터

지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

광고홍보학을 전공하고 처음에는 카피라이터 혹은 오프라인 광고를 집행하는 마케터를 희망했습니다. 그런데 어느 순간 제가 하루에 접하는 광고의 절반 이상이 핸드폰 안에 있다는 것을 깨달았습니다. 그때 마침 퍼포먼스 마케터로 근무하던 선배가 앰비션플랜의 채용공고를 알려주었고, 지원 후 입사하여 지금까지 근무하고 있습니다. 처음에는 온라인 광고에 대한 지식이 부족한 제가 잘할 수 있는 일인가 의구심이 들기도 했지만, 여러 프로젝트를 진행하면서 나름의 업무 노하우가 생기고, 클라이언트에게 좋은 피드백을 받기도 하면서 마케터의 역량을 갖추어 가고 있는 것 같아 보람을 느낍니다.

이 직무의 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?
반대로, 직무를 통해 보람과 성취감을 느끼는 순간은 언제인가요?

퍼포먼스 마케팅이 데이터에 기반한 작업인 만큼, 퍼포먼스 마케터는 자신이 세운 광고 전략의 성패를 매 순간 데이터로 확인하게 됩니다. 전략에 부족함이 있는 경우, 변명의 여지가 없다는 뜻이죠. 예상과 다른 데이터 분석 결과가 유쾌할 수는 없지만, 이를 실패로 받아들이면 이 일을 해 나가기 어렵습니다. 저는 ‘나’라는 사람의 성공 데이터에서 실패 데이터를 지워간다는 생각을 갖고 실패 경험을 통해 성공을 위한 노하우를 차곡차곡 쌓고 있습니다.
직무를 통해 보람과 성취감을 느끼는 순간도 비슷합니다. 제가 예상한 것과 결과 데이터가 일치하여 광고 성과가 개선되는 순간입니다. 이러한 성공의 경험은 함께 일하는 동료들과 공유하여 광고 전략 성공률을 높여가고 있습니다.

현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?

입사 초반에 같은 데이터를 두고 선배와 매일 의견을 나누었는데, 이 경험이 업무 역량 성장에 큰 도움이 되었습니다. 같은 값을 보고도 의견이 다른 것을 보면서 데이터를 다양한 관점으로 해석하려는 노력과 클라이언트와 소통하는 과정에서 데이터에 근거한 논리적 사고가 중요하다는 것을 배웠습니다.

앰비션플랜에서 이루고 싶은 커리어 목표를 말씀해 주세요.

예산 규모가 큰 광고주와 연 단위 이상으로 이어지는 광고 프로젝트를 맡는 것이 목표입니다. 더 구체적으로 말하자면, 앰비션플랜에서 월 취급고 3억을 달성하는 것입니다. 광고주와 계속 작업을 이어간다는 것은 마케터로서 어느 정도 역량을 인정받았다는 뜻이라고 생각합니다. 개인적인 목표를 이루어가면서 앰비션플랜의 더 큰 성장에 기여하고 싶습니다.

Interview 03

호기심과 열정 가득한 후배와 즐겁게 일하고 싶어

앰비션플랜의 근무 분위기는 어떤가요?

앰비션플랜은 구성원들의 업무가 100% 자율적으로 이루어지는 곳입니다. 업무 절차상 상급자의 컨펌은 필요하지만, 데이터를 활용하고 분석하는 부분에 있어서는 최대한의 자율성이 보장됩니다. 서로의 업무 스타일을 존중하고 맡은 일은 책임감을 갖고 최선을 다하는 근무 문화를 지향합니다. 앰비션플랜은 젊고, 열정적이고, 평등한 기업이라고 정의할 수 있을 것 같습니다.

가장 좋다고 생각하는 복지제도는 무엇인가요?

매주 금요일 업무에 지장이 없다면 2시 이후 자율 퇴근하는 조기퇴근 제도가 가장 좋습니다. 대행사는 클라이언트의 일정에 맞춰 업무를 진행하기 때문에, 워라밸이 떨어지는 경우가 많습니다. 앰비션플랜은 이러한 문제를 최소화하기 위해 월 2회 재택근무와 매주 금요일 조기퇴근제를 시행하여 직원들이 일과 쉼의 균형을 유지할 수 있게 돕습니다.

함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 프로님은 후배들에게 어떤 선배가 되고 싶으신가요?

늘 호기심과 열정이 가득한 분과 함께한다면 서로 긍정적인 영향을 끼치며 즐겁게 일할 수 있지 않을까요? 저도 마케터로서 잘 모르는 분야는 알아보려고 하고, 새롭게 알게 된 것들은 구성원들과 공유하며 매너리즘을 타파하기 위해 노력하고 있습니다. 친절하고, 함께 고민하고, 객관적인 도움을 줄 수 있는 선배가 되고 싶습니다.

같은 직무에 관심 있는 후배들에게 취업 성공 및 직무 역량 성장을 위한 조언 부탁드립니다.

틀리는 것을 두려워하지 않고 계속해서 좋은 성과를 위해 노력하는 태도만으로도 충분한 성장의 기반을 갖춘 것이라고 생각합니다. 이 직무는 다양한 업종과 다른 컨디션을 가진 클라이언트들과 일하며 시각을 넓히는 것이 중요하니 항상 열린 마음을 가지고 업무에 임하길 바랍니다.

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