코엑스는 한국의 수출 상품 전시 및 국제 박람회 개최를 목적으로 1979년에 설립된 전시컨벤션센터이다. 지상 1층부터 4층까지 무려 36,007㎡에 달하는 전시장 및 51개의 회의실, 편의시설과 공연장, 오피스 공간을 갖춘 코엑스는 대한민국 국제교류의 전진 기지로서 다양한 역할을 수행하고 있다. 코엑스는 2009년에 ‘코엑스 아티움’을 개관한 것을 시작으로 2014년 ‘뉴코엑스몰’ 오픈, 2020년 친환경 디지털 미디어 ‘XPACE’ 론칭, 2021년 ‘AV-DROP’ 및 ‘Coex-Live’ 도입까지 친환경 MICE 테크 시스템을 두루 갖춘 글로벌 문화 · 비즈니스 플랫폼으로 계속해서 진화해 나가고 있다. 코엑스라는 공간을 통해 세계 속의 대한민국을 알리고자 동분서주하고 있는 전시컨벤션사업본부 정다빈 주임에게 자세한 이야기를 들어보자.
COEX
전시컨벤션사업본부 전시2팀
정다빈 주임
안녕하세요. 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 코엑스 전시컨벤션사업본부 전시2팀에서 근무하고 있는 정다빈 주임입니다. 2023년에 1월에 입사한 신입입니다.
전시컨벤션사업본부는 어떻게 구성되어 있고, 전시 2팀의 업무는 무엇인지 설명해 주세요.
전시컨벤션사업본부는 코엑스에서 개최되는 전시회에 대한 기획 및 관리 업무를 담당하는 곳으로, 전시1, 2, 3팀과 컨벤션팀으로 구성되어 있습니다. 제가 근무하는 전시2팀은 B2B 산업 전시회를 전문으로 하는 부서입니다. 스마트팩토리부터 공장자동화, IT, 에너지, 솔루션과 같은 트렌디한 산업들을 다루는 전시회를 맡아 준비하고 있습니다.
현재 전시2팀에서 준비하고 있는 전시로는 오토메이션월드, 월드IT쇼(WIS), 서울국제소싱페어, 올댓트래블, 코리아스마트그리드엑스포, 한국전기발전산업대전이 있습니다.
Interview 01
전시 산업과 홍보 전략에 대한 이해가 필요
출근에서 퇴근까지 업무 일과를 말씀해 주세요.
전시회 업무는 매일 업무가 조금씩 달라지기 때문에 일률적으로 말씀드리긴 어렵습니다. 대략적인 업무 일과를 말씀드리자면, 우선 출근해서 오후 4시 전까지 당일 반드시 마무리해야 하는 전시회 실무를 진행하고, 그 이후부터 퇴근 전까지는 부차적인 행정 업무에 집중하고 있습니다. 아직 업무에 능숙하지 않아 전시회에 몰두하다 행정 업무를 놓치는 경우가 있어 시간을 정해 두고 업무를 수행하고 있습니다.
참여한 프로젝트 중 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.
오토메이션월드 2024 개최를 위한 신규 스폰서십 기획 프로젝트가 기억에 남습니다. 패키지를 어떻게 구성하고 어떤 카피라이팅을 붙여야 좋을지, 디자인은 어떤 방향으로 가져가야 할지 여러모로 고민하며 스폰서를 더 효과적으로 확보할 수 있는 방법을 찾았습니다. 코엑스 옥외광고와 온라인 홍보광고를 패키지로 구성해 판매하는 방법을 구상했는데, 올해에만 벌써 2개사에 플래티넘 스폰서십을 판매하는 등 성공적인 결과를 얻어 매우 뿌듯했습니다.
효과적인 전시 홍보를 위해 고려해야 하는 부분에는 무엇이 있나요?
우선 가장 중요한 것은 ‘산업에 대한 이해’라고 생각합니다. 전시하는 산업에 대한 이해가 있어야 홍보 타깃을 정할 수 있고 목표 수립도 가능하기 때문입니다. 그 다음으로 중요한 것은 ‘트렌디한 홍보 툴에 대한 이해’라고 생각합니다. 일단 목표가 정해졌다면 이를 실행하는 액션플랜이 중요한데요, 각 산업 담당자들에게 더 효과적인 홍보를 하기 위해서는 시류에 맞는 홍보 툴이 무엇인지 파악하고 있어야 합니다. 예를 들어, 최근 개최된 2023 스마트공장 자동화 산업전(AW)에서는 처음으로 링크드인을 활용한 광고를 진행했는데, 이는 관련 산업 담당자들 다수가 링크드인에 가입되어 있다는 점을 알고 있었기 때문에 가능한 마케팅이었습니다.
전시 2팀에 입사해서 처음 맡은 업무는 무엇이고, 업무를 통해 배운 것은 무엇인가요?
제가 처음 맡았던 업무는 오토메이션월드의 참관객 마케팅이었습니다. 전시회 참가기업 세일즈가 끝난 후에는 전시회에 최대한 많은 사람이 방문하도록 하는 것이 중요합니다. 참관객 마케팅 업무를 통해 다양한 콘텐츠를 준비하는 과정을 경험했고, 각 홍보 채널의 특성에 맞는 콘텐츠를 배포해야 한다는 것을 배웠습니다.
Interview 02
과감한 도전정신과 책임감이 합격 비결
이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
모집공고에 자격조건으로 명시되어 있는 영어 성적을 만족시키는 것이 가장 중요합니다. 그 외의 부분은 정량적인 평가보다 정성적인 평가로 결정되는 것 같습니다. 코엑스에서 선호하는 인재는 책임감을 갖고 주체적으로 업무에 참여하는 사람, 문제 상황에 유연하게 대응하는 역량을 갖춘 사람입니다. 전시회를 기획하다 보면 여러 변수가 생기기 마련인데, 이런 상황이 발생할 때 직접 문제를 해결해야 하기 때문입니다. 문제 상황에 적극적으로 개입해 해결한 경험과 그 경험을 통해 배운 것을 면접에서 어필한다면 좋은 결과를 기대할 수 있을 것입니다.
코엑스에 입사한 과정을 들려주세요.
컨벤션경영학을 전공했지만 대학 재학 당시에는 전공 분야에 별로 관심이 없었습니다. 전공과 상관없는 일들에 도전하며 시간을 보냈는데, 지금 돌아보면 그 경험이 제가 성장하는 밑거름이 된 것 같습니다. 2년동안 네이버 스마트스토어 사업을 하기도 했고, 사업 아이템을 홍보하기 위해 디자인 공부를 하기도 했습니다. 잠깐이지만 스타트업에서 콘텐츠 마케터로 일하기도 했고요. 이렇게 나름대로 알차게 대학 생활을 마무리하고 졸업을 준비하면서 전공 분야 경험이 필요하다는 생각이 들어 코엑스에 계약직에 지원해 1년 동안 근무했습니다. 1년간 다양한 전시회를 경험하면서 실무에 큰 매력을 느꼈고, 계약 종료 후 공채에 지원해 입사했습니다.
채용 전형에 합격할 수 있었던 주임님의 강점은 무엇이라고 생각하나요?
제가 말씀드리기 조금 쑥스럽지만, 저는 주체성과 책임감이 강한 사람입니다. 컨벤션경영학을 전공했기에 전시 산업의 기본적인 내용을 알고 있다는 것도 좋은 평가를 받는데 도움이 되었겠지만, 개인 사업을 해보고 스타트업에서 광범위한 업무를 도맡아 진행해 보면서 여러 경험에 도전해 본 것이 좋은 인상을 남겼다고 생각합니다.
전시2팀의 근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?
일할 때는 일하고, 놀 때는 화끈하게 노는 분위기입니다. 업무 강도는 아직 신입인 저는 새롭게 배우는 것이 많아서 조금 바쁜데, 올 한 해의 업무 사이클을 경험하고 나면 한결 수월해질 것 같습니다.
Interview 03
긍정의 에너지를 가진 분과 함께 일하고 싶어요
코엑스의 복지제도 Best3을 꼽으신다면?
첫째, 야근 시 야근한 시간만큼 빠르게 퇴근할 수 있는 ‘시프티 제도’가 있습니다. 둘째, 사내 어린이집이 있어 육아를 병행하는 직원들에게 큰 도움을 줍니다. 셋째, 임직원을 위한 다양한 역량 강화 프로그램이 마련되어 있어 역량과 커리어를 쌓아갈 수 있습니다.
함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 후배들에게 어떤 선배가 되고 싶은가요?
아직 제가 후배를 기대할 처지는 못되는 것 같지만, (웃음) 밝고 긍정적인 에너지를 가진 분과 일하고 싶습니다. 제가 멘토가 된다면 성심성의껏 도와드릴 자신이 있거든요! 긍정적으로 늘 배우려는 의지가 있는 후배분이라면 더 기분 좋게 열심히 도와드리고 싶을 것 같습니다. 그러기 위해서는 저도 많이 성장해야 할 것 같습니다.
코엑스 입사를 희망하는 분들에게 합격을 위한 조언 및 응원 부탁드립니다.
코엑스 입사를 위해 많은 준비를 하고 계실텐데요, 이 글이 여러분께 작은 도움이 되었기를 바랍니다. 취업 준비에서 중요한 것은 기업의 사업 분야를 이해하고 어떤 직무에서 나의 역량을 발휘할 수 있는가를 찾아보는 것이라고 생각합니다. 코엑스 홈페이지, 유튜브 채널 코엑스 TV 등을 둘러보시면 전시 산업을 더 쉽게 이해할 수 있을 것입니다. 여러분에게 좋은 소식이 있길 바랍니다.
