디딤커뮤니케이션은 다양한 공공기관과 기업들의 프로모션, 전시, 홍보, 마케팅을 수행해 온 커뮤니케이션 전문기업이다. 회의 및 전시 컨설팅부터 기존의 언론과 뉴미디어를 활용한 홍보 활동, 위기관리, MICE까지 창의적인 커뮤니케이션 방법론을 통해 새로운 가치를 창출하고 있다. 최근에는 공공기관 중심이었던 기존의 고객사 포트폴리오에서 벗어나 자율주행, 인공지능, ICT 분야까지 그 영역을 다각화하고 있다. 고객사를 위해 다양한 홍보 활동을 수행하는 디딤커뮤니케이션 콘텐츠마케팅팀 이정미 팀장에게 더 자세한 이야기를 들어보자.
DIDIM COMMUNICATION
콘텐츠마케팅팀
이정미 팀장
안녕하세요, 팀장님 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 디딤커뮤니케이션에서 콘텐츠마케팅팀장을 맡은 이정미입니다. 업무는 올해로 15년 차입니다.
디딤커뮤니케이션이 제공하는 서비스를 소개해 주세요.
디딤커뮤니케이션은 올해 설립 15주년을 맞이한 홍보 대행 전문기업으로, 정부 부처 및 지자체를 포함한 공공기관의 광고 홍보 활동을 전문으로 합니다. 회의나 전시 행사의 기획부터 운영에 이르는 모든 서비스를 제공하고 있을 뿐 아니라, 온·오프라인을 활용한 다양한 홍보 서비스도 지원합니다. 15년 동안 축적해 온 마케팅 기술을 활용해 고객이 기대하는 효과를 얻을 수 있도록 최적의 솔루션을 제안한다는 것이 디딤커뮤니케이션의 강점입니다.
Interview 01
언론 홍보의 핵심은 ‘기획력’과 ‘타이밍’
콘텐츠마케팅팀은 어떤 일을 하나요?
팀장님의 업무도 자세히 설명해 주세요.
콘텐츠마케팅팀은 다양한 콘텐츠를 활용해 마케팅 활동을 펼치고 이를 통해 고객이 원하는 바를 달성할 수 있도록 하는 부서입니다. 저는 팀장으로서 대내적으로는 고객들을 위한 전반적인 마케팅 전략을 수립하는 역할을 담당하고 있으며, 대외적으로는 고객사 관리를 맡고 있습니다. 구체적인 마케팅 전략 수립 업무에는 고객사의 언론 홍보 전략 수립과 PR 메시지 기획, 보도자료 작성과 같은 업무가 있습니다.
참여하신 프로젝트 중 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.
산림청으로부터 의뢰받아 진행했던 제15차 세계산림총회 홍보 프로젝트가 가장 기억에 남습니다. 카드 뉴스와 SNS 등 다양한 온라인 채널을 이용해 산림 생태계 복원을 위한 대중적인 여론을 환기하고자 노력했는데, 모두에게 이로움을 줄 수 있는 공익적인 활동을 했다고 생각해 많은 보람을 느꼈습니다.
언론 홍보의 핵심은 무엇인가요?
언론 홍보의 핵심은 ‘기획력’과 ‘타이밍’에 있다고 생각합니다. 같은 사과도 어떻게 포장하느냐에 따라 상품(上品)으로 보일 수 있고, 하품(下品)으로 보일 수 있는 것과 마찬가지로 콘텐츠 자체의 내용 이상으로 중요한 것이 그것을 감싸는 기획력이라고 생각합니다. 또한 ‘물 들어올 때 노 젓는다’는 말처럼 화제성에 맞춰 시의적절한 정보를 제공할 수 있는 능력도 중요하다고 생각합니다. 항상 타이밍을 염두에 두고 효과가 극대화될 수 있는 시기에 보도 자료를 낼 수 있어야 합니다.
Interview 02
마케팅 활동으로 고객사가 원하는 목적을 달성할 수 있도록
온라인 홍보 및 프로모션 진행 시 유의할 점을 말씀해 주세요.
요즘과 같이 모든 정보가 오픈된 세상에서 ‘정직함’ 만큼 중요한 가치는 없다고 생각합니다. 순간의 홍보 효과를 노리는 데 급급해 사실이 아닌 정보를 사용한다면, 모든 것에 대한 교차 검증이 가능한 요즘 상황에서는 오히려 역풍을 맞기 십상입니다. 그러므로 소스를 사용할 때는 팩트에 기반한 것인지 자체적인 검증 과정을 거친 뒤 사용해야 합니다.
콘텐츠마케팅팀의 업무 목표는 무엇인가요?
마케팅 활동을 통해 고객사가 원하는 소기의 목적을 달성할 수 있도록 하는 것이 가장 중요한 업무 목표입니다. 이를 위해서는 고객사의 홍보 목적에 알맞은 홍보 채널을 선택할 수 있는 능력과 적절한 콘텐츠를 구성할 수 있는 기획력이 필요합니다. 콘텐츠마케팅팀에서는 각 고객사의 특성에 맞는 수단을 활용해 최적의 홍보 효과를 누릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?
디딤커뮤니케이션에서는 직원 한 명 한 명의 능력을 소중히 여겨 구성원의 역량 성장을 위한 지원을 아끼지 않습니다. 내부적인 실무 교육 과정도 체계화되어 있을뿐더러, 외부 교육 수강도 적극적으로 지원합니다. 업무 강도는 사람마다 느끼는 것이 다르겠지만, 맡은 업무만 책임지고 마무리하면 그 외의 부분은 매우 자유롭기 때문에 크게 힘들지 않으리라 생각합니다.
이 직무로 입사하기 위해서는 어떤 역량을 갖추어야 하나요?
특별히 요구하는 스펙은 없습니다. 단지 업무를 빠르게 배우기 위해서는 홍보 마케팅에 대한 배경지식이 필요할 것 같습니다. 자기 의사를 정확히 표현할 수 있는 능력도 중요합니다. 상대방에게 자기 의사를 정확히 전달하는 것이 생각보다 쉽지 않은데, 소통의 기술에 관한 책이나 강의를 들어보는 것도 도움이 됩니다. 15년을 근무해 온 저 역시 부드럽고도 명확한 소통을 위해 노력하고 있습니다.
Interview 03
삶과 직무에 대한 열정이 가득한 사람
팀장님의 커리어 패스가 궁금해요.
취업을 준비하던 때의 저는 남다른 스펙이 있거나 뛰어난 능력이 있는 사람은 아니었습니다만, 원하는 바를 잘 알고 주어진 기회를 내 것으로 만들고자 노력한 사람이었던 것 같습니다. 조안리의 ‘스물셋의 사람 마흔아홉의 성공’이라는 책을 읽고 홍보 전문가가 되고 싶다고 생각 했고, 이 목표를 위해 해야 하는 일을 찾아 차근차근해 나갔습니다. 그러다 디딤커뮤니케이션 창립 멤버로 함께할 기회를 얻어 지금까지 15년 동안 언론 홍보 분야에서 커리어를 쌓고 있습니다.
자랑할 만한 복지제도를 소개해 주세요.
디딤커뮤니케이션에서는 상여금, 성과급, 업무활동비 지급부터 청년내일채움공제 지원까지 다양한 복지제도를 운영하고 있습니다. 그중에서 특히 인기가 많은 것은 리프레시 휴가 제도입니다. 3년 근속한 직원에게 15일간의 휴가를 부여하여 충분한 휴식을 즐길 수 있도록 합니다.
신입사원을 채용하실 때 중점적으로 평가하는 부분을 말씀해 주세요.
‘얼마나 열정적인 태도로 삶과 일을 대하는가’를 주의 깊게 확인합니다. 면접 자리의 대화 내용을 통해 많은 부분을 판단하지만, 당당하고 자신 있는 태도에서도 지원자의 열정을 엿볼 수 있다고 생각합니다. 그러므로 직무와 기업에 대해 확신을 갖고 지원하셨으면 좋겠고, 면접 자리에서는 자기 생각을 소신 있게 말씀하시면 좋겠습니다.
끝으로 홍보 분야에 관심 있는 후배들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.
홍보 직무는 다른 사람에 대한 깊은 관심을 가진 사람에게 적합한 직무라고 생각합니다. 내부적으로는 함께 일하는 직원들이 원하는 바가 무엇인지 파악하고, 외부적으로는 고객사와 대중이 원하는 바가 무엇인지 정확하게 파악할 수 있어야 하기 때문입니다. 이를 위해서는 나와 다른 분야에 있는 사람들과 열린 마음으로 교류하고자 노력하는 것이 도움이 됩니다. 잘 준비하셔서 꿈을 이루길 바랍니다.
