고객사를 위한 EPLAN 솔루션 파트너가 되는 것을 목표로 2010년에 설립된 이앤디일렉트릭은 제어반 및 와이어 하네스의 제조와 스마트 공장 구축 솔루션을 전문으로 하는 기업이다. 15년 이상의 오랜 경력을 가진 엔지니어들이 다수 포진해 있으며 기술 중심의 기업을 추구한다. 임직원들의 복지에도 세심한 신경을 쓰고 있으며, 2022년 KBS1 ‘사장님이 미쳤어요’에 출연해 파격적인 조직문화를 선보였다. 이앤디일렉트릭에서 생산하는 하네스의 품질을 유지하기 위해 노력하는 하네스 사업부 장순성 과장과 기업 및 직무에 관한 이야기를 나누었다.
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하네스 사업부
장순성 과장
안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 이앤디일렉트릭 하네스 사업부에서 근무하는 장순성 과장입니다. 관련 업무 경력은 8년 차이며, 이앤디일렉트릭에 입사한 지는 올해로 2년 차입니다.
이앤디일렉트릭이 생산하는 하네스에 관해 설명해 주세요.
이앤디일렉트릭은 국내 최초로 와이어 하네스의 자동 생산에 성공한 기업입니다. 와이어 하네스는 전선을 연결하는 장치이며, 하네스를 생산하는 과정은 다음과 같습니다.
우선 고객사로부터 요청사항을 접수하면, 해당 정보를 바탕으로 하네스의 배선 경로와 배선 위치를 결정해 배치도를 인쇄합니다. 이 배치도로 작업자는 배선에 필요한 정보를 한눈에 파악할 수 있고, 더욱 빠르고 정확한 작업을 수행할 수 있습니다. 제품이 생산되면 포장 단계에 들어가는데, 이앤디일렉트릭에서는 동종업계에서 일반적으로 사용하는 것과는 다른 포장 방식을 사용합니다. 제품을 받자마자 어느 박스에 어떤 품목이 들어 있는지 바로 확인할 수 있는 포장 방식을 통해 작업자의 업무 편의성을 높였습니다. 또한, 이앤디일렉트릭은 하네스의 품질향상과 신뢰성 확보를 위해 국제전자산업표준회(IPC)의 규격을 적용하고 있으며, 사내외의 교육을 통해 전 직원의 지식 및 기술 향상에도 힘쓰고 있습니다.
Interview 01
믿을 수 있는 검사원이 깐깐하게 검수
하네스 사업부는 어떤 일을 하는 곳인가요?
과장님의 담당 업무도 설명해 주세요.
하네스 사업부는 솔루션 사업부에서 검토한 내용을 바탕으로 하네스를 일정에 맞게 제작하고, 하네스의 품질과 생산성 향상을 위한 프로세스 개선을 담당합니다. 저는 제품 품질의 기준이 되는 인증 관리 및 유지, 이에 맞는 프로세스를 확립하는 업무를 맡고 있습니다. 제품의 신뢰성을 위한 계측기의 검교정 의뢰, 불량을 줄이기 위한 공정 개선 및 직원 교육 등 품질 향상과 관련된 전반적인 활동을 수행한다고 보시면 됩니다. 그리고 ‘일학습병행’ 과정의 현장 교사로서 고등학생과 대학생을 대상으로 업무 지도를 하며, 산업기능요원을 관리하는 일도 담당합니다.
하네스 생산 프로세스를 알려주세요.
고객사의 발주를 받으면, 제품 생산에 필요한 원, 부자재의 B.O.M을 확인하고 구매합니다. 이와 동시에 생산관리 부서에서는 각 프로젝트의 생산 일정을 수립하여 품질관리 부서로 일정을 전달하고, 품질관리 부서는 전달받은 일정에 따라 검사와 포장 일정을 수립하게 됩니다. 자동화 설비에서 생산이 완료된 하네스는 고객사 요청에 맞게 후공정을 거칩니다. 여기에서 말하는 후공정이란, 하네스를 보호하는 망을 씌우는 작업, 고객사의 요청에 따른 넘버링과 튜브 삽입, 배선 위치의 형상에 따른 압착 단자류의 선택, 노이즈의 간섭을 최소화하기 위한 꼬임 작업 등을 포함합니다. 후공정이 끝난 제품은 검수를 거쳐 포장 후 고객에게 전달합니다.
제품 검수 과정에서 확인하는 항목에는 어떤 것이 있나요?
하네스는 후공정을 거친 이후 품질 검사원에게 전달되는데요. 매년 자체적으로 실시하는 교육과 시험을 통과한 품질 검사원만이 이앤디일렉트릭의 제품을 검수할 수 있습니다. 검수 시에는 하네스의 길이와 규격, 단자의 규격 및 압착 상태, 피복의 찢김, 하네스 정보의 인쇄 상태, 튜브의 색상과 수축 상태, 삽입 위치, 넘버링의 인쇄 상태, 하네스의 수량 등 다양한 항목을 모두 확인합니다.
Interview 02
대회 참가와 자격증 취득을 통해 업무 역량 향상
제품의 불량률을 낮추는 노하우를 알려주세요.
꾸준한 예방 정비와 관리가 없다면 불량률이 높아지게 마련이며, 제품에 대한 직원들의 이해와 관심이 부족하거나 실무적인 능력이 부족할 때도 불량률은 올라갑니다. 흔히 품질관리 분야에서 ‘PDCA cycle’이라는 것을 강조하는데요. 이는 계획(PLAN)하고, 실시(DO)하여, 점검(CHECK)하고, 조치(ACTION)한다는 것을 뜻합니다. 품질관리자로서 검사원들의 불량 검출력을 높이기 위해 꾸준한 교육을 진행하고 있으며, 도면의 단순화 및 검사실의 밝기 조절과 같이 검사에 필요한 환경을 개선하기 위해서도 노력합니다. 또한, 불량품이 검출될 경우, 그 원인을 추적해 재발 방지를 위한 조치를 합니다.
업무 역량의 성장을 위해 어떻게 노력하나요?
이앤디일렉트릭의 전 임직원들은 개인의 업무 역량 향상에 굉장히 적극적입니다. 많은 직원이 산업통상자원부장관배 IPC솔더링 대회에 참가해 지식과 실무 능력을 뽐내고 있고, 각자의 업무와 관련된 사외 교육 프로그램을 수강하거나 자격증을 취득하면서 업무 역량 향상에 힘쓰고 있습니다. 저도 2022년에 식스시그마(GB)와 산업현장관리자 1급을 취득했으며, 안전교육지도사 1급도 취득도 준비하고 있습니다.
하네스 사업부의 업무 목표는 무엇인가요?
하네스 사업부의 궁극적인 목표는 ‘고객제일주의를 통한 고객 만족 달성’입니다. 고객사에서 원하는 품질을 충족하고, 더 나은 품질과 서비스 제공을 통해 고객사의 신뢰를 얻어 사업 규모를 확장하는 것을 과업으로 삼고 있습니다. 제품 포장 방식의 개선, 납기일을 지키기 위한 공정 개선, 불량률 감소를 위한 검사원들의 검출력 향상과 같이 다양한 시도를 통해 목표를 달성할 것입니다.
Interview 03
타인의 성공에 도움이 되는 사람
이앤디일렉트릭에 입사하기까지의 커리어가 궁금합니다.
자동차고등학교에 진학한 것을 계기로 기계에 흥미를 갖기 시작했고, 대학교에서도 기계과를 전공했습니다. 대학교 수업 중 품질의 역사에 대해 다루는 수업을 수강하면서 품질관리 분야를 처음 접했고, 많은 관심을 갖게 되었습니다. 대학 졸업 후 인쇄회로기판 제조사, 자동차 부품 제조사, 전자제품 제조사, UV 프린팅 업체를 두루 거치며 구매관리, 생산관리, 품질관리 등의 업무를 약 8년 동안 경험했습니다. 이후 개인적인 사정으로 퇴사한 후 구직활동을 하던 중, 잡코리아를 통해 이앤디일렉트릭을 알게 되었습니다. 생산직원을 채용하는 데에만 768:1이라는 어마어마한 경쟁률을 기록할 만큼 기업 분위기가 좋다는 기사와 각종 인터뷰를 접하고 지원 후 입사했습니다.
인재상과 기업 문화를 소개해 주세요.
이앤디일렉트릭의 인재상은 ‘타인의 성공에 도움이 되는 사람’입니다. 이앤디일렉트릭에서는 기업뿐만 아니라 동료와 고객, 협력사가 모두 성공할 수 있도록 먼저 다가가 상대가 원하는 것, 상대에게 필요한 것을 나눠줄 수 있는 인재를 원합니다. 이앤디일렉트릭 역시 직원들이 모두 만족하고 성공적인 미래를 꿈꿀 수 있도록 일하기 좋은 환경을 만들기 위해 지원을 아끼지 않습니다.
이앤디일렉트릭에 근무하면 좋은 점 세 가지를 꼽으신다면?
우선 여가 생활을 즐길 수 있는 시간이 많다는 점을 꼽고 싶습니다. 이앤디일렉트릭에서는 본인의 업무만 정확히 소화한다면 출, 퇴근 시간에 대한 제약을 거의 받지 않습니다. 시간에 대한 제약이 없기 때문에 업무 시간을 더 밀도 있게 활용하게 되는 것 같고, 워라밸을 누릴 수 있어 만족도가 높습니다. 두 번째로는 건강한 회식문화를 지향합니다. 이앤디일렉트릭은 한 달에 1~3회 열리는 동호회 활동으로 회식을 대신합니다. 단체 대화방을 통해 족구, 풋살, 당구, 방 탈출 등 원하는 종목을 투표하고, 종목이 정해지면 희망 인원에 참여해 즐거운 시간을 갖습니다. 모두 함께 즐길 수 있는 회식 문화가 자랑스럽습니다. 마지막으로, 업무환경이 우수합니다. 업무 중 피로감을 느낄 때는 안마의자에서 휴식을 취하거나, 항시 구비되어 있는 각종 다과와 음료를 즐길 수 있습니다.
Interview 04
품질관리는 제조업 전반을 배울 수 있는 직무
이 직무를 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
품질관리 업무에 도움이 되는 자격증에는 식스시그마(GB, BB, MBB)와 품질경영 산업기사, ISO 심사원 자격인증이 있습니다. 불량률이나 Trend 관리를 위해서는 확률과 통계를 이용해 데이터화하는 업무가 많기 때문에 MS office 관련 자격증을 취득하는 것도 좋습니다.
품질관리를 위해서는 꼼꼼한 성격을 가져야 하며, 반복적인 업무에 지치지 않고 부지런히 데이터를 수집할 수 있어야 합니다. 품질검사를 통과하지 못한다면 단 하나의 제품도 출하할 수 없습니다. “어떤 문제도 발생하지 않는 것”이 품질관리의 핵심이기 때문입니다.
신입사원 시절로 돌아간다면 꼭 하고 싶은 것은 무엇인가요?
주변을 돌아볼 수 있는 여유를 가졌더라면 더 좋았을 것 같습니다. 사회초년생 시절에는 배울 것도 많고 부족한 점도 많아 시간 가는 줄 모르고 일에만 열중했던 것 같습니다. 그러면서 다른 분야에 관심을 두지 않기 시작했고, 그로 인해 세상을 바라보는 시야가 좁아졌다는 생각이 들어요. 언젠가는 누군가에게 가르침을 주어야 하는 자리에 오를 텐데, 그때를 위해서라도 지금부터 일 이외의 다양한 것에 관심을 기울이시면 좋겠습니다.
이 직무의 매력은 무엇인가요?
같은 직무로 입사하기를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
먼저, 어려운 상황 속에서도 취업을 위해 노력하는 취업준비생 여러분들을 격려해 드리고 싶습니다. 품질관리 직무의 가장 큰 매력은 멀티플레이어가 될 수 있다는 점입니다. 생산부터 검수, 포장과 납품까지 모든 과정을 알아야만 할 수 있는 업무이기에 제조업의 전반을 이해할 수 있고, 이런 경력을 살려 향후 ISO 인증 심사원에 도전해 볼 수도 있습니다.
더불어 품질 직무는 납품 전까지 최종적으로 제품을 관리하는 직무이기 때문에 기업의 얼굴이 되는 직무라고 생각합니다. 업무를 위해서는 “왜 그 정도까지 하나”라는 말을 들을 만큼 꼼꼼한 성격과 부드럽고 확실한 의사소통 능력, 빠른 이해력이 필요합니다. 제 인터뷰가 여러분의 취업 준비에 작은 도움이 되길 바랍니다.
