일신오토클레이브는 지난 2019년 대한민국 발명특허대전에서 초고압 플런저 펌프로 대통령상을 수상했으며, 전국 우수 중견기업 1,064개사가 참여한 ‘소재∙부품∙장비 강소기업 100’에서 55개사에 최종 선정되는 영광을 얻었다. 훌륭한 제품들이 빛을 발하기까지는 직접 발로 뛰는 영업사원들의 노력이 있기 마련. 국내 기술영업을 맡고 있는 정성진 과장을 만나 이야기를 나눴다.

ILSHIN AUTOCLAVE

국내영업부
정성진 과장

안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

반갑습니다. 일신오토클레이브 기술영업부에서 가압오븐(PCO, Pressure Curing Oven) 국내영업을 담당하고 있는 정성진입니다.

일신오토클레이브는 어떤 기업인가요?

국내 초고압 장비 시장이 열악했던 1993년 설립 후 고온∙고압 기술을 응용한 오토클레이브를 필두로 다양한 전문 장비를 제작해온 기업입니다. 해외 의존도가 높았던 장비들을 국산화해 고온∙고압 분야에서는 국내 최고로 자리 잡았습니다. 지속적인 성장을 통해 이제는 영업부터 납품까지 자체 인력만으로 수행 가능하며, 자회사 ‘㈜펌스터’와 ‘㈜하이플럭스’를 운영하고 있습니다.

국내영업부의 업무 내용이 궁금합니다.

고객이 될 신규 업체를 발굴하고 기존 거래처를 관리하는 것이 기본 업무입니다. 흔히들 영업부는 기술적인 측면에는 전혀 관여하지 않을 거라 생각하는데요. 고객이 원하는 신규 공정이나 설비를 개발할 수 있도록 기술적인 부분에도 힘쓰고 있습니다.

신중석 주임님이 담당하는 가압오븐을 소개해 주세요.

가압오븐은 일정 압력과 온도를 주는 공정을 진행합니다. 터치패널, 소형 LCD 접합용 오토클레이브, 반도체 패키징 산업 부분이 발달하면서 다양한 제품에 활용되고 있습니다. 여러 장의 필름을 접합하므로 필름 층간의 기포 제거가 중요한데, 온도와 압력 외에도 냉각 방식을 적용해 기포 제거 및 압착력을 향상할 수 있습니다.

Interview 01

고객에게 가치를 전달하다

기술영업은 어떤 매력이 있나요?

기술영업은 직접 소비자를 만나게 되는 B2C(Business to Consumer)가 아닌 기업 대 기업 간 만나는 B2B(Business to Business) 분야입니다. 기업에서 필요로 하는 기술과 연구, 생산 설비 제작 과정에서 기술적인 협의 및 영업을 진행하므로 설계, 구매, 가공, 용접, 조립, 제어 등 제품에 대한 통합적인 지식을 쌓을 수 있습니다.

영업에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

‘대인관계 기술’과 ‘영업 제품에 대한 지식’, 두 가지를 꼽을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 대인관계 기술입니다. 일신오토클레이브가 ‘고객 가치 창조’를 강조하듯, 매출과 성과보다는 고객에게 가치를 전달한다는 마음가짐으로 고객을 상대해야 합니다. 그다음이 회사나 제품, 서비스에 대한 지식이죠. 두 가지 모두 거창한 노하우보다는 배움의 자세로 개발할 수 있습니다.

비전공자도 고온∙고압 관련 장비 영업을 수행할 수 있을까요?

고온∙고압 분야는 일상생활에서 흔히 접할 수 없기 때문에 처음 입사했을 때는 많은 부분이 생소할 겁니다. 그러나 관련 장비와 직무를 쉽게 배울 수 있도록 사내 교육 프로그램을 진행하고 있으므로, 작은 설비부터 차근차근 배워 나간다면 충분히 숙달할 수 있습니다.

Interview 02

스마트폰 접촉 불량 현상을 해결하다

기억에 남는 업무 에피소드가 있다면요?

스마트폰 초기 시절에는 터치패드 액정 내부에 미세기포가 많아 접촉 불량 현상이 잦았습니다. 이를 해결하기 위해 개발한 것이 바로 제가 영업을 담당하고 있는 가압오븐의 초창기 모델인데요. 우리가 개발한 장비로 기존 80%대의 불량률을 99% 이상 해결하면서 회사의 성장 발판을 마련할 수 있었습니다.

일신오토클레이브의 복리후생들을 자랑해 주세요.

교육비 지원, 명절 상여금, 각종 경조금 지원, 인센티브제, 직원대출제도, 사내식당을 통한 중식 제공, 휴일 수당 등 다양한 복리후생이 있습니다. 저는 무엇보다도 휴가 때 회사 리조트를 지원받는 것이 가장 마음에 듭니다. 어느 회사에나 있는 복리후생도 아닐뿐더러, 질 좋은 휴가를 누릴 수 있기 때문에 일석이조라고 할 수 있죠.

Interview 03

기술영업을 통해 직무 커리어를 쌓다

신입사원 채용 기회가 생긴다면 면접에서 어떤 질문을 하고 싶으신가요?

기술영업에 대한 지원자의 생각이 궁금합니다. 그리고 그 생각에 맞춰, 우리 회사에 입사할 경우 어떤 식으로 역량을 발휘할지 묻고 싶습니다. 이 질문들을 통해 지원자의 영업 자세와 임직원으로서 갖게 될 마음가짐을 엿볼 수 있죠. 추후 입사했을 때도 개인의 태도와 강점에 맞춰 교육하면 더욱 성장할 겁니다.

기술영업을 꿈꾸는 지원자들에게 응원 한 마디 부탁드립니다.

기술영업은 기업 및 업계에서 개인의 커리어를 높게 쌓을 수 있는 매력적인 직무입니다. 기술영업 분야에 더 큰 관심을 두고 적극적으로 자신을 표현한다면 충분히 취업에 성공할 수 있을 겁니다. 파이팅!