롯데마트 직원 채용은 신입 사원 A Grade와 JA2 Grade, 경력 사원, AR 채용으로 나눠 진행된다. A 신입 사원은 학사 학위 이상 취득 지원자 대상으로 수시 채용으로 이뤄지며, 입사 후 점포 영업관리 업무를 수행한 뒤 개인 희망, 채용 직무 등에 따라 본사 및 점포로 순환보직한다. 학력과 무관하게 지원할 수 있는 JA2 신입 사원은 수시 채용으로, 점포에서 일정 기간 인턴십을 거친 후 합격 여부가 결정되며 점포에서 근무하게 된다. ▲MD ▲마케팅 ▲기획 ▲재무 ▲디자인 등의 직무 전문가와 점포의 ▲신선 전문직 ▲시설 관리직 ▲문화센터 매니저 등의 경력 사원도 수시로 채용한다. 롯데그룹 채용 유튜브 채널 ‘엘리쿠르트티비’를 통해 온라인 라이브 채용 설명회를 진행하면서 지원자들의 궁금증을 해소해 주므로 지원 전에 참고하자.

롯데마트, 기업 개요

롯데쇼핑은 1998년 4월 ‘마그넷’이라는 점포명으로 1호점인 강변점을 개점하며 대형마트 사업을 시작했다. 2012년 빅마켓 1호점인 금천점으로 회원제 할인점 사업도 전개했다. 사업 초기에는 유료 회원제로 운영했으나 2020년 6월부로 개방형 매장으로 전환했다. 2022년 롯데마트맥스로 리브랜딩해 2022년 말 기준으로 빅마켓 2개, 롯데마트맥스 4개점을 운영하고 있다. 2020년에는 디지털 풀필먼트 시스템을 구축한 온오프 통합 미래형 매장인 스마트 스토어 1호점을 오픈했다. 유통업계 최초로 최단 1시간 내 배송되는 바로배송 서비스를 도입했다. 이 외에도 스캔앤고 서비스, 차세대 전자가격표를 도입했다. 2022년 말 기준으로 스마트 스토어는 8개점이며, 17개점에서 매장 후방에 패킹 자동화 설비를 장착한 세미다크스토어를 운영하고 있다. 2022년 말 기준으로 총 112개점(대형마트 106개, 창고형 매장 6개점)을 운영하고 있다.

한편 국내 시장에 안주하지 않고 2008년 중국 마크로 8개 점포를 인수하며 글로벌 시장에 진출했다. 2008년 인도네시아 마크로 19개점 인수, 2008년 베트남 1호점 출점, 2009년 중국 3개점을 개점하고 대형마트 체인인 타임즈를 인수했다. 사드 사태 후 2018년 중국법인 매각 및 점포 폐점으로 중국 사업은 접은 상태다. 해외 점포는 2022년 말 기준으로 인도네시아에서 50개점, 베트남에서 15개점을 운영하고 있다.

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롯데마트, 인재상

창의성(Creativity)

비판적 사고(Critical Thinking)

협업(Collaboration)

소통(Communication)

1. 서류 전형 패스하기

지원서는 롯데그룹 채용 홈페이지를 통해 접수한다. 자기소개서 항목은 지원 동기(600자), 성장 과정(800자), 사회 활동(800자), 직무 경험(800자), 입사 후 포부 및 하고 싶은 말(600자)로 구성된다.

성장과정은 출생부터 현재까지를 나열하기보다 자신의 특장점을 두괄식으로 제시한 후 그러한 역량을 갖게 된 배경을 설명하는 구성이 강한 인상을 남길 수 있다. 사회 활동은 단순히 활동만 기술하지 말고, 해당 활동을 통해 배운 점과 축적한 역량, 자질을 함께 제시하는 것이 좋다. 작은 경험이라도 직무와 연결되는 접점을 찾아 강조하는 것이 지원자에 대한 호감을 높일 수 있는 방법이지만, 과장하거나 부풀리지 말고 진솔하게 기술해야 한다. 입사 후 포부는 롯데마트의 직급 체계나 직무에 대한 이해를 높인 후 구체적인 자기계발 계획을 제시하도록 한다. 롯데마트 인재 채용 사이트에서 직무별 업무 내용과 필요 역량, 관련 전공에 대한 정보와 입사 성공기를 제공하고 있으므로 이를 참고하면 도움이 될 것이다.

서류 접수 시 사전 과제도 제출해야 한다. 사전 과제는 롯데마트의 경쟁력 강화나 점포 개선 아이디어 등 몇 가지 주제가 주어지는데, 그중 하나를 선택해 자유 형식으로 작성해 제출하면 된다. 유통업계에 대한 최신 트렌드에 기반해 본인만의 인사이트를 명확하게 제시하도록 한다. 성실도가 중요한 심사 기준이며, 면접 전형 시 심화 질문을 받을 수 있으므로 미리 사전 과제에 대한 내용을 발전시켜 준비하는 것이 좋다.

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2. 면접 전형 패스하기

서류 전형 합격자에 한해 면접 전에 인성 검사를 시행한다. 정해진 기간 내 채용 페이지에서 자율적으로 실시하면 된다. 과거에는 언어, 수리, 자료 해석, 문제 해결 등 적성 검사를 실시했으나, 2021년 이를 없애고 조직 적합 진단(인성 진단)만 시행하는 방식으로 변경됐다.

면접은 서류 전형 시 제출한 사전 과제에 대한 심화 질의응답을 포함한 역량 면접으로 진행된다. 자율 복장이므로 운동화나 청바지, 면바지, 원피스 등을 착용할 수 있다. 하지만 정장은 지양한다. 2021년에는 면접관으로 팀장이나 과장급뿐 아니라 MZ세대에 속하는 실무진도 배석했다. 직급과 무관하게 함께 일하고 싶은 동료를 직접 선발할 수 있도록 MZ세대 직원들의 의견을 반영하려 한 것이다.

총 40분 동안 역량 면접(30분)과 사전 과제에 대한 심화 질의응답(10분)을 실시한다. 사전 과제에 대한 심화 질문에 대해서는 해당 주제를 선택한 이유와 아이디어 콘셉트에 대해 논리적으로 설명하면 된다.

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