합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.성장과정보기

답변

"소통 능력을 통한 고객 만족 실천"

가족들이나 친구들 사이에 생긴 문제들을 상담해주는 것을 좋아하여 어릴 적부터 제 별명은 '상담사'였습니다. 남의 고민을 들어주며 고민을 해결하는데 집중하기보다 그 사람과 감정을 공유할 때, 큰 힘이 될 수 있다는 점이 좋았습니다. 군대에서는 또래상담병, 대학 생활동안 마음이음 프로그램을 수료하며 상담에 관한 전문적이고 체계적인 교육을 받았습니다. 좋은점 1

이를 바탕으로 미국에서 1년간 어학연수를 하며 인종이나 나라마다 그들 특유의 억양 때문에 말이 통하지 않을 때, 표정이나 제스처 등과 같은 비언어적 표현을 배우고, 공감과 경청하는 자세를 통해 상대방이 무엇을 원하는지 빠르게 파악할 수 있는 능력을 길렀습니다. 아쉬운점 1고려신용정보에서 일하며 이러한 소통 능력과 책임감 있는 자세로 고객들의 입장에서 생각하여 이윤만을 추구하기보다 채권자와 채무자를 모두 배려하며 고객 만족을 실천하는 고려신용정보 직원이 되겠습니다.아쉬운점 2

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좋은점 1 성장과정에 어울리게 시작한 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 소통에 집중하여 일관성 있게 쓴 점은 좋으나 이 내용은 학창시절에 넣으면 좋겠습니다. 성장과정을 고교시절까지 기간으로 잡고 이 기간 내에서 본인의 소통력이 돋보인 사례를 제시하면 좋겠습니다.

아쉬운점 2 이런 형식적인 마무리는 큰 도움이 되지 않습니다. 본문이 강조될 수 있도록 내용을 채우는 것이 좋습니다.

질문Q2.학창생활보기

답변

"신뢰로 만든 팀워크"

대학생 때, OOOOOOO에서 주최한 OOOO 모니터단 조장을 맡으면서 남을 설득하려면 먼저 신뢰 관계를 형성해야 한다는 점을 배웠습니다. 공통된 주제로 정책을 제안하기 위해 모인 팀원들은 각각 개인적 이유로 수업은 물론 모임 참여에도 소극적이었습니다. 팀원들에게 동기부여를 하기 위해 전공수업과 교내 프로젝트에서 냈던 성과를 보여주면서 현재 프로젝트의 장점과 목표를 제시하고 다른 조와의 차별점을 강조하며 팀원에게 신뢰를 얻었습니다. 이러한 노력으로 팀원들에게 기대역할을 부여하자 팀원들은 프로젝트에 적극적으로 참여했습니다.

그 결과 저희 조가 우수모니터단에 선정될 수 있었습니다. 이러한 과정을 겪으면서 조직 내 동료들에게 소통을 통해 신뢰 관계를 만드는 과정이 성공적인 목표 달성으로 실현된다는 점을 배웠습니다. 따라서 고려신용정보에서 일을 하게 된다면 저만의 성실성과 친화력을 바탕으로 채권관리사들과 신뢰를 쌓아 그 분들이 법적인 테두리안에서 최고의 성과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 이 항목은 대표적인 경험 하나를 쓰는 항목이 아닙니다. 지원자의 학창시절(대학시절)에 대한 전반적인 모습을 제시하는 항목입니다. 전공 학습과정에서 어떤 특별한 학습을 했는지, 대학시절 열정분야는 무엇이었는지, 어떤 활동들을 했는지 등 지원자의 전반적인 대학시절의 모습을 제시하는 항목입니다.

질문Q3.지원동기 및 포부보기

답변

"신뢰를 주는 고려인"

고려신용정보는 채무자와 채권자들 뿐만 아니라 사회 전체의 신용에 관한 업무를 하는 곳이라 꼭 일하고 싶은 곳입니다. 많은 사람이 신용정보회사를 연체된 채권 회수만을 목적으로 기업의 이익을 취하려는 곳이라고 생각해 좋지 않은 인식을 가지고 있습니다. 하지만 고려신용정보는 다양한 사회공헌활동을 하고 있으며, 채권자만을 위한다기보다 어려운 위기에 처한 채무자들의 신용회복에도 최선을 다하고 있기 때문에 지원했습니다.아쉬운점 1

고려신용정보는 민간업계 최초의 신용정보사로서 30년동안 쌓은 경험을 바탕으로 대한민국의 신용사회 구현을 위해 최선을 다하고 있습니다. 고려신용정보의 체계적인 시스템 안에서 최고의 CS 마인드와 전문적인 지식을 쌓아 어려운 상황에 처한 채무자와 채권자들을 돕고, 사회적 약자들의 가장 가까운 곳에서 도움을 주며 사회적 책임을 다하고 싶습니다. 아쉬운점 2입사 후에 곧 도입되는 소비자신용법에 대한 정확한 이해를 바탕으로 채권관리사가 추심활동을 통해 보내온 서류를 양식에 맞춰 꼼꼼하게 검증하여 채권관리사와 채권자와 채무자 모두에게 신뢰를 주는 직원이 되겠습니다.아쉬운점 3

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아쉬운점 1 이 내용의 진정성을 보여주려면, 지원자가 왜 신용정보에 관심을 가지고 있는지, 왜 채무자들의 신용회복과 관련된 일을 하고자 하는지에 대한 지원자의 이야기가 제시되어야 합니다. 회사정보는 이 회사 인사담당자에게 특별한 내용은 아닙니다.

아쉬운점 2 일반적인 회사 정보는 특별한 내용이 될 수 없습니다. 회사의 장점 나열보다는 자신의 경험을 바탕으로 목표와 비전을 제시하는 것이 더 차별화된 내용이 됩니다.

아쉬운점 3 앞으로 무엇을 하겠다는 내용은 막연하게 느껴집니다. 현재 무엇을 하고 있고, 그것을 이어나가 앞으로 어떻게 발전시킬 것인지를 제시하는 것이 더 효과적인 내용이 될 것입니다.