"책임감을 가지고 더 높은 목표를 향해 노력한다"
저의 생활신조는 주어진 일에 책임감을 가지고 주도적으로 노력하자입니다. 이러한 강한 책임감의 성격을 바탕으로 수학학원 아르바이트를 하면서 학생관리 시스템변화로 학생 수를 2배 가까이 늘린 경험이 있습니다. 저의 업무는 자습하는 학생들의 수학 질문에 대답을 해주고 학습 분위기를 조성하는 것이었습니다. 학원은 그해 2월에 설립되어서 아르바이트생에 대한 매뉴얼이 없었고 학생관리가 잘 이루어지지 않았습니다. 따라서 어수선한 분위기에 학생 수도 많이 늘지 않았습니다.
원장님이 저에게 어려움을 토로하셨고 저는 학원시스템의 문제점을 파악하면서 전에 일했던 다른 학원의 좋은 시스템을 바탕으로 학생관리 및 학생 수 증가의 목표를 설정하였습니다. 저는 원장님에게 두 가지 제안하였습니다. 첫 번째는 핸드폰사용 및 잡담을 확실하게 관리하는 것이었습니다. 두 번째는 아르바이트생과 강사님들 간에 그날학생들 학업성취에 대해 피드백을 주고받는 것이었습니다.
새로운 시스템을 도입한 후에도 생각했던 것과 다르게 문제점이 많았습니다. 전에 없던 관리를 하면서 학생들과의 트러블이 잦았고 처음에는 관두는 학생도 몇 있었습니다. 그리고 피드백을 제대로 쓰지 않아 피드백을 주고받는 것이 유명무실해졌습니다.
원하는 대로 되지 않아 스트레스도 많이 받았지만, 학원의 시스템을 잡기 위해 포기하지 않았습니다. 학생들의 성향에 따라 관리 방식을 바꾸고 전체적인 학원 분위기가 잡히도록 다른 아르바이트생들과 최선을 다했습니다. 또한 피드백도 학생들이 개념이나 공식 관련해서 모르는 부분에 대해 주고받으면서 전보다 활발해졌습니다.
그 결과 학생들의 성적이 향상되고 프리미엄 관리학원이라는 별명과 함께 150명의 학생정원을 다 채워 2관을 열게 되었습니다. 저도 아르바이트생들을 관리하는 역할이 되어 시급이 1000원 상승하게 되었습니다. 학원생증가는 어떻게 보면 아르바이트생들에게는 중요한 요소가 아닐 수 있습니다. 하지만 저는 단순히 돈을 받고 수학질문만 받으면 된다고 생각하지 않았습니다. 저에게 주어진 일에 큰 책임감을 느꼈고 다함께 더 나아지고자 최선을 다헀습니다. 이러한 저의 가치관을 바탕으로 회사에서 저의 성장과 함께 회사도 함께 성장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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