합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.성장과정 (1000자이내)보기

답변

[고객을 생각하는 영업인]

시장에서 작은 속옷가게를 운영하시는 부모님 밑에서 자라왔습니다. 저희 부모님은 매일 아침 일찍 가게를 열고 밝은 미소로 손님을 맞이하셨습니다. 손님에게 가장 잘 어울리는 제품을 최선을 다하여 추천하셨고 한번 구매한 손님은 기억하였다가 사이즈에 맞는 속옷을 바로 드리는 등 단골 고객을 관리하시는 모습을 보며 고객을 생각하는 영업의 자세를 배울 수 있었습니다.

대학생이 되어서는 다년간 카페 아르바이트를 하며 부모님의 마음가짐을 익혔습니다. 음료를 만들다가도 고객이 요청하는 바가 있으면 미소와 함께 바로 해결해 드렸습니다.

또한, 고객의 말씀을 주의 깊게 듣고 특성에 맞는 메뉴를 적극적으로 추천해드리기도 하였습니다. 이러한 과정을 통해 고객에게 관심을 두고 고객이 무엇을 필요로 할까 항상 생각하는 습관을 기를 수 있었습니다

한진의 영업사원이 되어서도 자라며 배워온 가르침과 경험을 바탕으로 고객을 1순위로 생각하겠습니다. 고객의 일을 내 일처럼 관심을 가지고 고객의 입장에서 어려움을 해결하여 모두에게 신뢰받는 사원이 되겠습니다. 한번 고객은 평생 고객으로 유도하여 한진이 글로벌 물류기업으로서 경쟁력을 갖추는데 도움이 될 것을 약속드립니다.

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질문Q2.가치관/생활신조 (1000자이내)보기

답변

[자기 몫을 다하는 사람]

학창시절에 운동회준비와 환경미화를 동시에 맡다가 둘 다 그르친 적이 있었습니다. 자신에게 실망하였고 그 일을 계기로 ‘맡은 일은 꼼꼼히 계획하여 끝까지 마치자’는 원칙을 세웠습니다. 그 과정에서 주어진 일을 효율적으로 처리하면서도 매사 책임감이 있게 행동하려는 마음가짐을 기를 수 있었습니다.

일례로 대학생 시절 해외 지역 연구라는 수업에서 팀 프로젝트를 진행한 적이 있습니다. 팀 별로 한 국가를 정하여 관련된 서적,논문,기사 등을 충분히 읽어본 후 책을 만드는 과제로 수행 중에 독일 전시회 참가의 기회가 왔습니다. 책의 목차에서 제가 앞부분을 맡았기 때문에 전시회에 참여하게 되면 약 일주일간 팀원들이 과제 진행을 할 수가 없었습니다.

독일 전시회의 경험은 매우 매력적이었으나 맡은 일에 책임을 진다는 원칙을 지키기 위하여 한국에 남아 팀 프로젝트를 하기로 마음 먹었습니다. 그 결과 팀원들과 더욱 돈독해졌고 기간 내에 과제를 끝마칠 수 있었습니다.

한진에 입사하여서도 저의 원칙과 신념을 지켜 자신의 몫을 다하는 영업사원이 되겠습니다. 한진의 일원으로서 맡은 바 소임을 다하여 조직의 발전에 힘이 되겠습니다.

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질문Q3.일반적으로 경험하기 힘든 특별한 체험/남다른 성취 경험(1000자이내)보기

답변

[네트워크를 경험하다]

국제 물류에서는 각 부문이 하나의 유기체처럼 통합되는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 6개월간 인턴생활을 하며 회사의 네트워크와 긴밀히 협력하는 법을 배울 수 있었습니다.

2014년 하반기, 캐릭터 중소기업의 해외 사업부에서 인턴으로 일하였습니다. 저의 주된 업무는 라이센싱 업체들의 요구사항을 들어주고 국내 소식을 전달하는 것으로 각 국의 서로 다른 업체의 담당자들과 일하는 것은 처음부터 쉽지만은 않았습니다.

한번도 써보지 않은 비즈니스 메일을 정중하고 알아보기 쉽게 작성하여야 했고 캐릭터 제품 생산에 차질이 생기지 않도록 제 때 증지를 보내주어야 했습니다. 급하게 자료를 요청하여 처리하느라 야근을 하는 날도 많았습니다.

그럼에도 회사와 라이센싱 업체에 피해를 주지 않기 위해 책임감을 가지고 세심한 일처리를 하였고 많은 업체들과 소통하며 즐겁게 일하는 자세를 기를 수 있었습니다.

이러한 인턴생활의 배움을 토대로 회사 내의 각 부서와 소통하여 물류업무의 처음부터 끝까지 완벽함을 추구하겠습니다. 더 나아가 한진의 육해공을 아우르는 글로벌 네트워크를 하나의 시스템으로 기능하게 해주는 역할을 수행할 것을 약속 드립니다.

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질문Q4.물류에 대한 가치관 (1000자이내)보기

답변

[물류는 곧 경쟁력이다]

물류란 단순히 상품이 이동하는 과정을 말하는 것이 아니라 그 이상의 가치를 주는 것이라고 생각합니다. 최근 많은 기업들이 SCM 부서를 만들어 물류를 관리하고 있고 물류 업체들은 인프라 구축을 위해 막대한 투자를 하고 있습니다. 기업 활동에 있어 혁신적인 물류는 비용 절감과 고객 정보 수집으로 이어져 기업의 경쟁력을 제고시켜주는 좋은 수단이 되기 때문입니다.

물류 기업이 고객사에게 혁신적인 물류 서비스를 제공하기 위해서는 끊임없이 시장 상황을 분석하고 신기술에 익숙해져야 할 것입니다. 우선 물류산업은 제조업과 유통업의 영향을 받기 때문에 시장을 분석하고 상황에 따라 고객에게 맞는 물류 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.

또한 드론, 빅데이터, 사물인터넷 등의 IT기술은 물류 시스템을 발전시킬 수 있는 좋은 기회입니다. IT를 접목한 물류 시스템으로 실시간 물류 현황 파악과 주문 관리가 이루어진다면 고객사에게 더욱 경쟁력 있는 one-stop 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.

이를 위하여 끊임없이 시장을 분석하여 기회를 포착하고 고객에게 가장 효율적인 시스템을 제공하기 위해 탐구하는 영업사원이 되겠습니다.

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질문Q5.지원동기 및 입사 후 포부(1000자이내)보기

답변

[고객과 함께 성장하는 한진]

끊임없는 도전정신으로 혁신을 이루고 고객을 최우선으로 생각하는 기업은 몇 십, 몇 백 년 뒤에도 살아남을 수 있을 것이라 생각합니다. 얼마 전 한진이 HNC와의 업무 협약을 맺었다는 기사를 보았습니다. 이를 통해 한진이 지속적인 글로벌 네트워크망 구축으로 통합 물류 시스템을 실현하려 한다는 것을 알 수 있었습니다.

또한 스마트 IT 서비스 등 고객의 비용절감과 신속한 물류서비스를 지향하는 모습에서 철저히 고객사의 경쟁력까지 생각하는 고객 중심적인 프로정신을 볼 수 있었습니다. 한진의 물류영업사원은 한진의 대표로서 고객과 만나는 최접점에 있습니다. 고객과의 원활한 비즈니스 전개를 위해 중요한 직무이고 고객 중심적인 한진의 성장에 핵심적인 직무라 생각하여 지원하였습니다.

제가 한진에 입사한다면 제일 먼저 어느 동기보다도 빠르게 실무를 습득하겠습니다. 물류영업업무를 진행하며 다양한 물류 프로세스를 익히겠습니다. 국내외 물류에서부터 해상 및 항공운송, 보관, 하역, 통관까지 모든 부문에 대해 깊은 이해와 전문적인 지식을 쌓겠습니다.

또한 실무분야에서 경험을 쌓으면서도 국내외 물류 동향에 대한 분석을 게을리 하지 않겠습니다. 7년에서 10년 후 물류분야에서 전문가가 되었다고 자부할 수 있게 된 이후에는 고객사를 대상으로 물류 컨설팅을 진행하겠습니다.

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