‘진실된 마음으로 고객을 생각하겠습니다’

OOOOO 해외영업팀 아르바이트 근무 당시의 경험으로 품질관리의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 해당 업체는 제품의 품질과 안전성에 가장 주의를 기울여야 했습니다. 저는 원단, 부자재 등 상품의 결함 여부를 파악하는 Pre-QC업무를 수행하였습니다. 단추 하나, 장식 하나까지 꼼꼼히 확인하는 당시의 경험을 통해, 품질관리업무는 진실한 마음으로 고객을 생각해야 하는 업무라는 것을 알게 되었습니다.

‘고인 물이 아닌 깊은 물이 되겠습니다’

CJ오쇼핑 입사 후의 목표는 패션카테고리 영역의 QA 전문가가 되는 것입니다.
이러한 목표를 이루기 위한 세 가지 기본 역량을 갖추고 있습니다.

첫째, 의류디자인 전공을 통해 패션에 대한 지식을 쌓았습니다. 둘째, 마케팅 실무경험으로 분석력을 갖추었습니다. 셋째, 교환학생 파견경험을 통해 글로벌 마인드를 갖추었습니다. 이러한 역량들은 QA업무를 수행함에 있어 탄탄한 바탕이 되어줄 것입니다.

또한 현재에 안주하지 않고 경력 개발에 힘쓸 것입니다. 이를 위해 입사 후에도 의류 및 섬유에 대한 전문적인 지식을 갖추기 위해 노력하겠습니다. 그리고 MD, 협력사, 외부기관 등과 협력하여 시너지 효과를 창출해 낼 수 있도록 상품 카테고리에 따른 품질 메뉴얼을 제작하여 유관부서와의 효율적인 소통으로 업무를 수행할 것입니다.

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[글로벌 마인드-먼저 다가간다면 넘을 수 없는 벽은 없다]

2학년을 마치고, 부족한 영어실력을 키우기 위해 교환학생을 가기로 결심했습니다. 그리고 휴학기간 동안 토플 성적을 취득하여, 미국 시카고로 교환학생을 갈 수 있는 기회를 잡게 되었습니다.

파견기간동안 최대한 현지인과 가까이 생활하고자 했기에 혼자 40대 중반의 미국인 아주머니와 함께 홈쉐어를 하게 되었습니다. 처음에는 국적과 나이라는 벽으로 인해 어색한 관계가 이어졌지만, ‘먼저 다가간다면 넘을 수 없는 벽은 없다’라고 생각했습니다.

그래서 저는 곧 다가오는 생일을 이유로 직접 음식을 만들어 대접하기로 결심했습니다. 다행히 아주머니는 먼저 다가가려는 저의 마음을 알아주시는 듯 식사 요청을 반갑게 받아들여 주셨습니다. 이후, 아주머니와 함께 장을 보러가기도 하고, 강아지들을 산책시키기도 하면서 가까운 사이가 되어갔습니다.

그 결과, 기존의 목표였던 영어실력도 키웠을 뿐만 아니라 외국인과의 폭넓은 소통을 통해 문화적 차이를 이해하는 글로벌 마인드를 갖추게 되었습니다.

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