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Q 롯데카드 면접 합격했는데요.
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인바운드 업무만 진행할겁니다. 영업이나 아웃바운드는 따로 인센티브가 주어지는 부서가 있어서 영업관련해서는 걱정안하셔도 될거에요 화이팅
2021-04-12 작성 -
부가서비스 같은거 영업시킵니다
문자서비스700원짜리 팔게유도하거나
대출한도있는사람한테 써보라게하거나
리볼빙 등등 다시켜요ㅜㅠ2021-04-13 작성 -
vip 고객 대상 인바운드 상담이라고 해서 꼭 기본적인 인바운드 업무만 하는건 아닙니다. 아웃바운드역활인 카드영업도 해야해요
2021-04-13 작성 -
인바운드도 영업 잇어여 부가서비스 같은거 문자 뭐 이런거 가입하라고하는거나 카드론이나 현금서비스나 당등
2021-04-09 작성 -
인바운드업무라고 되어있다면 인바운드만 하실거예요.
다만, 응대를해야하는 고객이 VIP라면 일반상담보다는 기본적으로 좀 더 조심스럽게상담하셔야하는부분이 있지요.
카드교체발급의경우 별도의 팀이 있거나, 일반상담시 진행하는경우도있으나 카드사마다 조금씩 다릅니다.
보통 공고에나와있는 업무가 주요업무이고 영업부서는 별도로 있는경우가 많습니다.
멘트끝에 영업성이있는 권유 멘트는 하게끔할수는있으나 실적압박을주지는않습니다. 권유멘트가 있다고해도 거의 팀내 프로모션으로 하는경우가 대부분이기때문에 실적압박보단 이벤트를 해서 고객이 응하고 가입을한다면 본인 인센으로 들어오는 경우입니다.
가장 좋은것은 공고에 나와있는 아웃소싱 또는 인사과담당자 통해서 공고에등록된 업무외에 추가로 영업성이 있는 업무도 하는지 여쭤보시는게 가장 좋습니다~^^2021-04-08 작성 -
인바운드 업무만 할 것입니다.
다만, 그 회사에서 진행하는 프로모션이나 업무 체계가 자주 변동이 있는 곳이라면 상황은 달라지겠죠.
가장 정확한 것은, 채용 담당자에게 자연스럽게 그 부분에 대해 정확하게 물어볼 것을 권유드립니다.2021-04-08 작성
