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인바운드상담원 (주)유니에스

500

Q 분위기나 업무강도 궁금합니다

484 2020-12-23 작성

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인바운드 특성상qa평가나 업무평가시험있는지와
업무 강도가 어느정도할까요? 인센티브가 있는거봐서는 상대평가같기도해서요

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답변 3

mentor6117653 호텔종사자 / 전직장 Lv 1

QA 복불복입니다. 회사 마다 다르겠지만 저희는 매달 받았던 수 많은 콜중에 무작위로 선정해서 평가하기때문에 정말 랜덤 입니다.
qa때문에 인센티브를 못받을 가능성도 있어요 그점 유의하세요

2021-01-08 작성
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mentor0898571 전직장 Lv 2

업체마다 달라여 인바운드 한달에 한번 시험을보는대
시험을 잘봐야 하는갓인대 얼마나 상품지식을 많이알고있나 평가하는것입니다 그렇다고 부담은 가질필요는없어여
인바운드는 아웃바운드보다 정말 쉬워여 고객 응대만 잘하면 크게 무리는없을것같습니다

2020-12-24 작성
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mentor9282571 인바운드상담원 / 10년차 Lv 4

콜실적과 콜품질을 평가하며
평가 결과에 따라 대상자에게는 인센티브 지급됩니다

2020-12-24 작성
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