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Q 삼성카드미납콜센터
조회수
1,725
2022-11-14 작성
삼성카드미납콜센터업무는
많이들 힘들다고 해요 어느 콜센타중 안힘든건 없다지만 ,
여기는 그래도 일하기에는 좀 어떤지 ,, 고정급이라던지 이부분은 변동이 없을까요 요즘 콜센터에서도 급여가 자꾸 오르락 내리락 ? 장난질 아닌 장난질이 많아서 ㅜㅜ 고민이 됩니다
답변 2
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인바운드 콜센터만 근무해봤어서 아웃바운드로 진행되거나 미납채권 콜관련해서는 답변드리기는 어렵지만 인바운드같은경우도 콜실적, 콜시간, 상담품질평가점수에 따라 등급을 분류하고 그 등급에따라 인센티브가 차등지급됩니다. 기본급은 동일하겠지만(기본급도 근무연수에따라 차이가있을수도있음) 인센티브로 인해 급여차이는 발생될수있어요.
2022-11-16 수정 -
인바운드 콜센터만 근무를 해서 미납채권관련 콜센터 관련해서는 답을 드리기가 어렵겠네요.
다만, 인바운드 콜센터도 인콜 실적과 상담 품질을 평가해서 수당이 결정되기 때문에 급여가 항상 똑같지는 않습니다2022-11-15 작성
