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Q 고객센터만 4년,, 일반 사무직을 할 수 있을까요?

조회수 912 2022-09-15 작성

현재 나이 30대 초반 이구요.

고객센터에서 상담원에서 V-SV까지 총 4년 6개월 정도 업무를 했습니다. 

현재 일하는 회사에서 월급도 월급이고,, 배울 수 있는 기술 이라던지

쭉- 써먹을 만한 그런 메리트는 없어서 이직을 생각 하고 있습니다.


따로 배워둔 것도, 자격증도 없는 상태라서..

현 회사의 업무 방식 때문에 엑셀 조금, 구글 시트 정도는 다룰 수 있습니다.


일반 사무직으로 이직을 하고 싶은데...

여기 말고는 회사에서 일한 적이 없어서 어떤 직종이 좋을지, 사무직을 하게 되면 어떠한 자격증이 필요한지,, 

아예 무지한 상태이기 때문에 아무런 감도 안 잡히는 상태라서..


공부를 해야 한다면 그 부분은 거부감 없이 시작할 수 있습니다. 

이렇게 아예 갈피를 못 잡고 있을 때에는.. 어떻게 시작 하는게 좋을까요? 


너무 두서 없지만 선배님들!! 답변 부탁 드립니다 ㅠㅠ 


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답변 7
  • 프로필 이미지 mentor0302554 고객센터관리자 / 7년차 Lv 2

    IT 헬프 데스크 부터 생각 해보세요.

    제 생각엔 인사,노무,회계쪽은 시간이 많이 소요 될겁니다.
    업무 하시면서 Pc자격증 준비 하시고 30대 중반부터 IT계엘로 JOB Change 하는게 좋을거 같네요

    같은 센터계열이지만 CS에서 CX로 가는 방법도 있습니다.

    2022-09-16 작성
  • 프로필 이미지 mentor0913443 인바운드상담원 / 10년차 Lv 2

    저도 상담업무, CS 하다가 그만두고 고용노동부에 가서 내일배움카드 만들고 세무회계, 컴활2급 학원다녀서 취득하고 구직 중입니다. (자부담 있습니다,)

    가고싶은 직종의 구인공고에서 일관되게 요청하는 내용을 확인해서 관련 자격증 취득을 꼭 하시고 이직도 성공하셨으면 좋겠습니다.

    아직 나이도 젊으니 도전해 보는 것도 좋을 것 같습니다.

    2022-09-17 작성
  • 프로필 이미지 mentor2296662 인바운드상담원 / 2년차 Lv 3

    솔직하게 기본 노베이스에서 그래도 공부해서 구하기 쉬운 직종은 경리쪽입니다. 다만 아무래도 경리쪽도 회계 겸해서 큰 회사 이직하지않는한 경력만큼 돈 쳐주는 업종은 아닙니다. 경력대로 돈쳐주는 업종으로 가고싶으신거면 공부를 제대로 하는 업종으로 가셔야 되요. 마케팅이나 인사 회계쪽이요. 경리를 말씀드린이유도 그러해요. 일단 경리 업무로 빡세게 육개월정도 하시면 취직은 그리 어렵지않으니 경리직으로 업무시작하시고 회계 공뷰 열심히 하셔서 큰회사 이직루트요. 다만 이직도 대립급 선에서 큰회사로 이직은 30대 중반 넘어가면 힘듭니다. 각오 단단히 하시고 해보셔야 되요.

    2022-09-16 작성
  • 프로필 이미지 mentor7584731 인바운드상담원 / 18년차 Lv 1

    충분히 가능합니다!! 너무 어렵게 생각하지 마세요

    2022-09-16 작성
  • 프로필 이미지 mentor5064366 2년차 / 98학번 Lv 1

    사무직을 하시는건 어렵지 않다고 생각됩니다. 사무직도 힘들어요. 어떤 사무직을 하느냐에 따라 급여도 차이가 많고요. 선행되야 하는일은 어떤 분야에 관심이 있는지, 늦게 시작한 만큼 더 잘할수 있는지, 급여는 안정적인지 등을 충분히 검토하시고 이직 결정 하시기 바랍니다.

    2022-09-16 작성
  • 프로필 이미지 mentor4663171 헤드헌터 / 6년차 Lv 5

    가능합니다.

    2022-09-16 작성
  • 프로필 이미지 mentor6013343 사무담당자 / 12년차 Lv 1

    충분히가능합니다^^

    ITQ 나 컴활자격증 공부하시구 기간제근로자도 구나시청사이트에 많으니 지원하셔서 예행연습하시면좋을것같아요

    2022-09-16 수정